我在产品实习中的一些思考
本文就在实习中所参与的产品迭代项目的两篇实操文档与各位分享,望多多指教
某资讯产品:
1。项目背景
某资讯产品的次日留存率约为26,日活用户约为50万,低于惠头条的次日留存率(约为36),日活用户(约300万)。从推荐内容来看,两者差异并不明显。本文认为,造成这种差异的主要原因在于两者运营体系的构建。
因此,本文从运营的角度切入到对惠头条的竞品分析,并根据竞品分析的结果形成相关的结论。
本次竞品分析将惠头条的运营拆解为新用户的教育引导体系、阅读赚积分的任务体系、收徒体系三个大的模块,本文仅就新用户的教育引导流程体系进行相关分析。
2。项目目标
根据竞品分析的结果为产品新版本的迭代提供方案,在1个月内完成新版本上线,使得用户的次日留存率提高58。
3。惠头条的新用户教育引导流程
图1惠头条的新用户引导流程
(1)新用户的提现流程
首页无门槛金币发放浮层,用户进入红包落地页,可直接兑换现金,可以直接绑定支付宝、微信。
(2)任务玩法教育
首页任务tab气泡浮层(新人领取3元红包),引导用户进入任务页面,通过新手任务使用户继续熟悉App的玩法。
(3)后期强化教育
后期通过通知栏、重点活动首页浮层告知、首页时段奖励活动、首页抽奖活动浮层入口加强对用户的教育和引导。
4。某资讯产品的新用户教育引导流程
图2某资讯产品的新手引导
(1)新用户提现流程
新用户首次打开App,首页出现红包浮层送1元现金,用户点击进入登录页面,登录完成后,额度不满足要求(2元),出现分享收徒页面,引导用户分享收徒。
(2)任务玩法教育
App首页的任务(福利)tab没有任何引导,用户进入任务tab后,没有新手任务和日常任务的区别,并且任务的优先级排名靠前的是首次收徒、输入邀请码、邀请收徒等收徒相关任务。
(3)后期强化
后期强化包括整点开箱抽金币、首页活动浮层的引导,但是活动仍然以收徒为目的。
5。新用户引导流程的对比分析
总结:
从以上分析我们可以看出,对于新用户的引导,惠头条的优先级是:提现amp;gt;阅读amp;gt;收徒。即先给予用户货真价实的奖励,使得用户相信在该平台阅读是可以赚钱的。然后培养用户的阅读习惯,尽量的把用户粘在产品上。最后才考虑到用户的收徒,通过用户的口碑传播达到用户拉新的目的。
而目前的某资讯产品的目的较为单一,即从多个入口引导用户进行收徒。从最终的效果来看这样的策略并不理想。
本文认为目前某资讯产品的新用户引导流程存在以下问题:
红包不能立即提现,且不支持支付宝微信账户,不能在用户第一次接触产品的时候就让用户相信有钱送。
首页的任务tab缺少必要的新手用户引导。
任务模块没有合理的的区分为新手任务和日常任务。
后期的强化教育较少,且目的性太强。
6。产品新版本迭代需求优先级
用户提现门槛的降低和流程的优化,支持支付宝微信账号。
首页任务tab气泡引导层。
任务页面的重新设计,区分新手任务和日常任务。
底部tab气泡需求文档:
1。项目背景
希望通过更多的途径引导新用户不断的进入任务tab来感受和学习整个App的运营玩法,目前认为tab气泡引导是一个相对高效的方法。
通过对相关竞品的分析和调研,发现App底部tab气泡作为引导用户参与活动的运营入口,对用户的引导具有正向作用。
2。需求和目标
需求:对于新版本的App的用户,在底部的任务tab上出现气泡引导。
目标:使得任务列表的人均进入次数增多
3。交互示例
位置:在任务(福利)tab上方
气泡文案:新人专享三元红包。服务端下发,可配置。
4。功能详细说明
4。1气泡功能的逻辑说明
4。2相关逻辑流程图
4。3埋点需求
项目总结:
首先,很感谢leader让我参与到这样的一个项目中,使我能够得到宝贵的产品实战经验。
对于竞品分析部分,我的收获可以用一句话概括:选择大于分析,分析大于罗列。这里的选择不仅仅是指的竞品对象的选择,更进一步的是竞品分析维度的选择。
其实每个产品背后都有一套复杂的产品体系,如何从这里面抽象出我们需要聚焦的那一部分,并且深刻理解其背后的逻辑,从而得到有价值的成果才是竞品分析的关键。
那种大而全的竞品分析往往不能够做到深入理解产品的逻辑,自然也就得到不有意义的结论了。从某个具体的角度或者维度出发,做深度的分析,这样的竞品分析收获会更大。
对于产品需求文档的撰写,我觉得比较重要的在于结构化的思维和准确清晰的表达。
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