太原公交的女子车队

　　太原优秀公交司机、十八大代表安建香以敬业精神、优质服务受到众多乘客的称赞，而在太原市公交公司，女司机还有不少。在太原市公交四公司一车队，那些最美女司机在台前幕后谱写了动人的篇章。
　　对于大多数市民来说，清晨5时应该还在甜美的梦乡中，而在公交四公司一车队849路的场站，清晨5时已经是一派繁忙的景象。去年4月，为了打造太原公交精品线路，提升微笑服务水平，太原公交总公司。成立了一支女子车队。一年多来，车队里的48名女性，用奉献和爱心践行着自己的职业承诺。
　　简单一声‘谢谢就让我们感到很温暖
　　张惠是车队中年龄最小的司机，去年8月，一位乘客在得到张惠的帮助后，写来了感谢信，称她是太原最美公交女司机。我尽自己最大的能力去帮助每一位特需乘客，每次听到他们对我说‘感谢的时候，我心里就特别高兴。张惠说。一分付出一分回报。记得有一次，一位经常乘坐849路的老奶奶为了给我送早饭，在寒风中等了两个小时，让我特别感动。这个车队服务态度特别好，尤其是对老年人特别照顾。在拐弯、遇到红绿灯的时候，司机都会有特别的提示。采访中，乘客对这支女子车队赞不绝口。
　　最愧疚的是无法照顾家人
　　常人也许想象不到一名公交女司机的困难：不能按时吃饭、上厕所难、工作忙碌、得不到乘客理解等。每天早上5时到单位，要在车上度过六七个小时，忙时凌晨二三时回家很正常。18岁就开始从事公交事业的林保萍说，24年的公交生活让她这名老司机感慨颇多。最大的困难就是没办法照顾到家庭。我女儿今年18岁了，从小到大，我只在她上幼儿园时接送过两次。如今她快要高考了，我也没有时间照顾她。林保萍说，849路女子车队的司机几乎都当了妈妈，然而，她们却是不称职的妈妈、不称职的女儿、不称职的妻子。记得三年前我母亲查出胰腺癌，医生说母亲只有半年时间了。我多么希望陪在母亲身边照顾她，可是，一个紧急电话又让我不得不奔向工作岗位说到这里，林保萍眼里噙满泪水，满脸愧疚。
　　一个简单的微笑都需要培训考核
　　乘坐849路公交车，迎面而来的是一种温暖。司机的微笑问候、车前摆放的花篮、干净整洁的车厢我们上岗都要经过高标准的严格考核。练习微笑时，要咬着筷子，只能露出8颗牙。林保萍说，即使一个微笑，她们也需严格培训。
　　此外，在机器盖上放一杯水，以行车时做到滴水不洒来考核行车平稳；技术过硬，形象上也有高要求，每个季节都要更换新制服作为一名经过层层选拔脱颖而出的优秀女司机，林保萍感到非常自豪。未来三年内，我们会一直用优质的服务、女性的温柔让849路成为标杆线路，让我们太原成为优秀公交都市。
　　正是这样一群平凡的女性，以她们的坚毅和执著，坚守着职业承诺，用自己最美的微笑，为都市增添了一道亮丽的风景。