很多人有过这样的经历：在推进某项工作之前，一再等待上司给予回应。在社交媒体上，人们预期的回应时间一般是04小时。企业的回应速度一般有多快？盖洛普对1000名德国员工的调查显示，只有60的受访者会在24小时内收到上司的回应；40的人必须在发送短信后保持停顿模式，等待对方回复。
　　团队领导者需要跟团队成员讲清楚，团队的标准响应时间是多久。是4小时、8小时还是更久？这个标准有例外吗？如果有，例外是什么？一旦傳达了标准，就要遵照标准行事。
　　战略思考的很大一部分涉及分辨重要事项与普通事项，建立高效系统处理日常事务，优先处理重要事项而非紧急事项。
　　沟通效率低下的常见时间管理错误是把紧急事项的处理排在重要事项之前。领导们总是错把有截止日期的紧急事项当作重要事项，无论它们有多么不重要。由于紧急事项数不胜数，所以他们无暇处理真正重要的事情。
　　所以，领导者首先要把重要事项排在紧急事项之前，然后加快处理事项的速度，尽可能在短时间内将各种事项都交代清楚。毕竟，速度已经成为高质量沟通的最新指标。

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