过去的一年可能是电商行业抱怨最多的一年新零售概念

　　过去的一年可能是电商行业抱怨最多的一年，新零售概念的崛起，淘宝的突然降权，让600万淘宝卖家不知所措。
　　大卖家还好，规模够大，阵势够强，不用太担心。然而，对于中小卖家来说却不是如此简单。
　　电商行业流量为王，平台给客户提供入口，提供解决需求的方案。但是平台始终是依靠大卖家。
　　小而美的卖家则提供更高层次的体验或者自我实现的需求，就此来说并不能满足平台变现的需求。
　　所以小而美卖家发展更多的依赖于平台给不给机会。
　　近两年内容电商、红人电商、社群电商纷纷崛起，这些电商都是流量创新的代表，他们都突破了原先的流量思维，基于人脉和影响力来完成交易。
　　在这种大环境下，小而美电商发展相对艰难。
　　如何去定义小而美？
　　早在2009年，马云在APEC上发表《未来的世界，因小而美》的演讲。自此，小而美的概念正式诞生。
　　三年后，2012年网商大会，马云正式提出小而美电商，意为：小即细分市场，满足某个群体认同的需求；美即在细节之处让用户感动，创意方式创新，追求极致。
　　从2012年之后，小而美电商这个词频频出现。众人以为发现了新的流量风口，实际上小而美的模式，早就存在多时。
　　前天猫创始人之一黄若，曾经就对此有过一个细致的讲解。
　　黄若认为，小而美的卖家早就存在，像大街上随处可见的文胸店，经营品类单一，但是销量却十分可观。
　　除此之外，还有音乐CD，卖小吃的店铺等等，都是小而美存在的形式。
　　如果把这些店铺发展到线上，将他们销售模式转化成电商的模式，那么就诞生了我们现在所说的小而美电商。
　　小而美电商的现状，有哪些优秀示例？
　　发展到2017年，人们对于小而美已经转换了称呼，更愿意称之为垂直电商。
　　小而美从初生型电商的实体存在，发展到一种销售策略，这几年拼的就是速度。像著名坚果品牌三只松鼠就是经典代表。
　　三只松鼠是由其创始人章燎原于2012年创立，短短两年间就是已经成为互联网第一的坚果品牌，年销10亿，创造了电商界的奇迹。
　　但是三只松鼠的销售类目很窄，起初只是做互联网零食品牌，相比于女装、家居等等，这算是较小的规模。不过三只松鼠的营销策略却是业内公认的强悍。
　　章燎原作为第一批触网的营销人，能够深刻的把握人性，以至于他能快速的从红海中挖掘蓝海。
　　红海便是指整个坚果品牌，而章燎原的碧根果则是蓝海，在起初碧根果还未出名之时，老牌开心果占据着大量的市场。
　　但是相比于开心果，碧根果无论从口味，还是功效，都拥有较大优势，也更符合年轻人的审美。
　　所以，章燎原将碧根果作为主打，推出了一系列的推广营销模式，成功的支撑了早期三只松鼠的销售业绩，打出了名声。
　　除此之外，三只松鼠还十分注重食品包装，客服人性化等细节方面。萌萌的松鼠卡通形象，客服对客户称呼主人，都让人印象深刻。
　　如今三只松鼠的估值已经达到40亿，2017年双十一三只松鼠成交额超过5亿，成为了电商界小而美发展的代表企业。
　　其实远不止三只松鼠这样的大企业，在老高电商圈子里也有许多小而美的电商卖家，虽然他们的经营类目很小，但是发展的势头却强劲。
　　比如一家经营猫粮的会员，这个类目实在太小，而且是几个年轻人辞掉铁饭碗之后搞得，但是他们通过把控复购率，情感营销，硬生生的做到了年销售3000万，留住了许多养猫的老客户，可以说是十分厉害。
　　在老高看来，小而美电商想要做大做强，一定要做到这三个方面。
　　1、选对产品
　　如果没有好的产品，后期的设计、推广环节都会很艰难。对于大部分没背景，没资金的卖家，只有通过过硬的产品质量才能去和其他人竞争。
　　并且，产品必须具备高毛利的特点，否则很难产生较好的效益。
　　做好产品定位之后，也就意味目标消费群体就确定了。就好比老高的那位做猫粮的会员，他们的定位就是把幸福带给每一位养猫人。
　　因此他们赋予了猫粮等于幸福的理念，在销售的同时，他们会做一系列让客户感到暖心的举动，诸如萌萌的卡通形象，宣扬他们经常帮助流浪猫的公益活动，这样一来就会让客户产生认同感，以及较高的忠诚度。
　　2、把控专业性与复购率
　　电商一直存在一个误区，一定要规模大，才能盈利？
　　实际上很少能有企业能把规模做的足够大，垂直类电商不用占据较大的流量，但是他们需要高效的利用每一点流量，留住用户，提高复购率，才能持续发展。
　　其次，专业性也是必要考量的因素。像之前所说的文胸店，音乐CD店。如果消费者经常无法买到想要的唱片，那么就造成一个很糟糕的用户体验，做小而美，专一度一定要高！
　　3、说好故事，打造IP
　　除了在产品方面下功夫，营销上也需要卖家们仔细琢磨。真实的品牌故事很容易拉进卖家与顾客的关系。
　　比如二更视频中的美食老店，《我在故宫修文物》的修复师等，他们都有着强大的品牌竞争力，但是营销上却很匮乏。所以通过情感的营销方式能够让他们瞬间爆发。而小而美的电商就要营造出这样品牌故事。
　　除此之外还有打造个人IP形象，其实打造IP和品牌故事大致相连。卖家们推出一个主体形象，让客户看到TA就会联想到自身的产品。
　　比如现今的红人店铺，张大奕，雪梨等微博红人，还有罗永浩代表锤子，雷军代表小米等等。大佬们在做技术的同时，也在营造产品文化，所以这也是十分重要的一点。
　　最后，2017年许多淘宝卖家都经历了坎坷，承受了磨难，但是坚持下来的无疑又迸发了强大竞争力。2018年，零售新时代即将开启，大势已至，通往成功的路有千万条，但只有坚持才是唯一。愿你形成独特的竞争力，走出一条康庄大道。