工作中最难解决的问题是什么一个从业十年的答案只有

　　从事HR工作已有10年，这些日子里我对HR思考很多，实践很多，感悟很多。回首过去，对HR工作既有感触也有困惑，要是有人问在HR工作中最难以解决的问题，我会很肯定的回答两个字价值。
　　HR在企业中如何体现价值？我相信这是每个从事HR的朋友都不可回避的话题。曾几何时，HR就是委屈的代名词，外表光鲜和内心空虚的强烈反差一直考验着神经的坚韧。大多企业的HR部门，一直以食之无味、弃之可惜的鸡肋形象示人，我碰到过以HR部门是生产部门赚钱养着为观点振臂高呼的部门主管；也经常听到HR对生存状态抱怨、抱怨、再抱怨。我不禁扪心自问为什么会这样？
　　一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望；一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。虽然这段话的本意是教育人们不要沉迷于成绩，而是要展望未来，但我觉得对于处于价值漩涡的HR们，却更有深层的启发意义。当我第一次看到这句话的时候，我猛然有一种豁然开朗的感觉。
　　请恕我孤陋寡闻，也许HR聚在一起讨论的话题经常是招聘用什么渠道？绩效考核如何做？培训了哪些课程？请我们深刻反思一下，你们在问这些问题的时候，想到了什么？我们想到的是HR们的专业工作，但是这些专业工作有没有构成对企业而言的价值？没有！
　　有人说，为什么老板重视销售、重视市场、重视研发，因为他们的劳动成果是真金白银，而HR，却是一个长期的，质变的过程，在其中看到的只是成本的消耗，因此地位不高。
　　我部分认同这个观点。从HR本身的工作看，如果仅仅是做所谓的六大模块，是否能产生价值，我个人认为很难，为什么？因为六大模块的功能在于保证企业肌体的可控，在经济学意义上并没有帮助企业表现出更为积极的实效性，简而言之是只能保值，不能增值。这就产生了一个HR和企业之间互不理解的矛盾，一方面HR觉得自己工作十分辛苦，天天招人、组织培训、撰写制度；另一方面企业却认为HR不够给力，人才往往成为企业发展的瓶颈问题，更有甚者，业务部门会认为HR成为阻碍他们持续发展的绊脚石。
　　那么HR们应该做什么？基础性工作是不是不用做了？当然不是。基础工作是保证企业稳定的基础，HR只有更好、更有效率、更有效益的做好基础工作，才能向公司领导和业务部门展示能够承担更大职责的一面，也只有做好基础工作，HR们才能底气十足的成为战略合作伙伴。因此，我们工作的一部分必须把基础工作做到极致，这点应该很容易理解。
　　除此之外，还应该做什么？这是一个横在HR心中的大峡谷，能否跨过去，就看能否在关注脚下的同时关注天空。记得看过一篇很有意思的文章：《HR们到底是怎么判断潜力的？》，我相信这个话题能引起很多HR的思考。回到HR领域中，这也许能解决如何利于企业增值的问题。我对这篇文章里面的一段话特别的关注：
　　像CEO一样思考，要培养自己习惯于站在一个比较高的格局上去思考问题的意识。可以多去做一些如果我是CEO我会怎么去处理的思考，并把自己的想法与实际情况作对比。预测的准确度是一个能力问题，也是潜力问题。
　　这是HR体现价值的方向吗？我不敢保证，但确是一种不错的选择。我们要用CEO的视野和胸怀去看待HR问题，站的更高一点，想的更深一点，用前瞻的视角和预判的艺术来处理可能碰到的问题。这需要你有意识的去搜集大量关于国家、关于行业、关于企业的资料：宏观经济局势、中央发布的政策、行业发展趋势、企业战略目标等等都是我们做好工作所必须的养分。在这些养料的滋养下，我们要立足于常规工作，发现超常规的苗头和趋势，有效进行资源的整合和利用，将HR的理念、工具、方法像血液一样渗透到企业肌体的各个层面，成为召之即来，来之即用，用之见效，人见人爱，花见花开的明星产品。
　　当然这很难，因为理想很美好，现实很骨感，前方荆棘满布，怎么走的更轻松愉快，仁者见仁、智者见智，有的喜欢苦中作乐，有的喜欢独善其身，这没有对错，无非是选择问题。
　　在我看来，HR正是一个让你痛并快乐着的职业，如同苦修者一般，在死去活来中痛快的折磨自己，因此奉劝打算转行的朋友，没这个准备就不要轻易跳进HR的坑，对已经在这个坑里的朋友，相信我，坚持住，因为如同武侠小说一样，在痛苦的磨练之后才是绝世高手诞生之时。
　　最后再谈一些对HR实践的想法。之前一直认为管理既是一门科学，又是一门艺术，但最近感觉管理更是一门创新。所谓创新，有两种选择，要么是颠覆式的，要么是完善式的。前者是在前人的路上另辟蹊径，但少之又少，一有所成即称之为大师；后者是沿着前人的路越走越精，越走越符合实际，从普世到个性，再从个性到普世。HR在工作中如何创新，这是一个没有标准答案的问题，依我看来，HR的创新不在于你引入多少工具，开展多少项目，举办多少轰轰烈烈的活动，更在于你的日常工作。HR的高手，不是锋芒毕露的将士，而是运筹帷幄的军师，在润物细无声中完成了布局，营造了氛围。从明天开始，不断优化你的工作，多动动身子，不要窝在办公室里，上下跑跑，左右谈谈，动笔写写，仔细审视现有的制度和流程，不停的翻翻人员名册和统计数据，多听听员工发发牢骚，将每一项工作做到极致，你就是创新。