我们发现几乎所有的经典品牌都有自己的故事，Dior、Zippo、迪斯尼、channel、可口可乐而正是因为这些广为流传的品牌故事，让消费者乐意从一而终。所以，好品牌一定是要懂得讲故事的！用故事的形式设置一个情境，让消费者进入情境，感受品牌所传递的信息和情感，这是故事营销的精髓，这种方式远比生硬地强调产品性能要高明很多。
　　那么，我们需要通过品牌故事触发消费者什么样的情感和反应？结合HazelBarkworth、MarkDiSomma等学者的观点以及时代的特征，我们可以将能够有效触发当代消费者情感认同的反应概括为以下几种：
　　1、让消费者感受到归属感、参与感。任何人都不愿意孤立，我们喜欢同一个球队、喜欢一个明星，因为从中能找到共同话题和情感共鸣。品牌需要提供一种情感、情节、情境，让消费者能够进入到我们，让消费者觉得我们是一伙人，比如动感地带Mzone人、比如果粉、米粉的概念。
　　2、让消费者感受到高效率和条理性。消费者总是希望更加聪明一些，事情能进展得更快，并让人觉得他们是负责任的。他们渴望品牌能给他们带来帮助，让他们的工作、生活更高效、更有条理，而不仅仅是满足一些物质上的需求。
　　3、让消费者感觉到自己更有创造力。随着如3D打印等技术的出现，很快每个人都将成为一个生产者，他们能够创造自己想要的。品牌如果能够赋予消费者更多的改变的能力，让他们通过产品展现与众不同的创造力，这自然是他们所乐意尝试和接受的。
　　4、让消费者感觉到被理解。随着世界变得越来越小，人们的压力持续上升，逃避高压的生活显得越来越有吸引力。林友清认为，品牌需要直面这一切，让消费者感受到情绪上的共振，给予消费者另外一种生活方式的理由。我们可以看到现在许多品牌的诉求直指放纵自己、释放自己，让消费者找到了一种知音，更重要的是找到了自我释放的理由。
　　5、让消费者感觉到他们所做的事情是有意义的。人们想在他们生活中的各个方面都能达到富足和圆满，他们渴望从他们所做的事情中获得深度和意义。为消费者找到事情的意义和价值，因为人们总是会趋向于那些能理解自己的人、事、物的。

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