商业运作构建员工自我管理绩效机制

　　生产企业在生产过程中具有分工细、班组多的组织结构特征。这种结构的特点决定了管理者在工作中对人的管理有更高的要求。从员工管理的角度来说，管理者普遍希望自己的员工有一个负责、敬业的工作态度；但在很多情况下，事情是出乎意料的，比如员工没有进步，产品质量不合格，恶意破坏型号，故意拖延时间，效率低下，这些都是企业在实际运营中遇到的常见问题。
　　更困扰管理者的是，很多明显的问题没有被员工意识到，甚至相关的团队领导根本就无视，错误不断重复。开会，发罚单等措施一点帮助都没有，员工根本不吃罚单。一线员工的短缺让他们雪上加霜，甚至动辄威胁辞职。
　　以上问题是生产企业普遍存在的问题，人员的增加必然会导致以上问题。操作员应该改变他们的视角，如下例所示：
　　【例】洛克菲勒参观早年购买的一个油田，发现油田管理极其混乱。他打电话给经理骂他：你怎么一天找不到我能找到的问题？油田经理淡然回答：先生，这是你自己的油田。洛克菲勒五十岁以后，开始让每一个管理者对自己的油田负责！
　　从洛克菲勒的例子可以看出，所有者和员工站在不同的角度，因为企业是投资者，所有成本和耗材的浪费都会直接影响投资者的收入，所以他们会更加关注企业的利益，而员工作为员工，显然缺乏主人翁意识。如果员工认为企业的发展与自己关系不大，往往会做出与投资者完全相反的举动。
　　让员工把握自己的利益。
　　为了改变员工的管理思维，生产企业必须将企业的发展与员工的利益紧密联系起来，让员工根据自己的劳动获得相应的利益，从而真正激发员工的工作热情。毫无疑问，物质货币收入是员工的第一需求因素，企业经营者必须让每一个员工都为自己工作，多劳多得，混时间得不到任何好处。
　　【案例】汉特建企业是五年前成立的生产型企业。从最初的车间式生产，10多名员工到现在的300多名员工，运营中采用了早期的管理方法。员工每季度涨一次工资，大锅饭的思路极其严重。员工中有许多恶意的拖延和拖延。因为生产与性能无关，返工率居高不下，退回产品的责任人根本不予理会。反而因为习惯了大锅饭的性质，员工的学习能力很低。技术部人员在给员工讲解技术的时候，员工的心态被忽悠了，导致各个团队技术改进的基本效果。技术改进不能满足市场要求。产品上市返工率高达15，客户萎缩严重，企业发展遇到瓶颈。
　　经营者意识到，如果不做出改变，企业的发展将不可避免地遇到巨大的危机。为了重新激发员工的工作热情，汉特健推出了新的绩效管理体系，对一线员工采用计件工资制，要求高级技师、中级技师、普通技师采用加工量基数。应给出每种产品的计件率，员工的返工率不应超过3。超过比例后，计件率减半，并规定如果组长协助员工处理产品，则从员工计件率中提取30的计件率，作为组长的代理佣金转给组长。
　　实行计件工资制后，汉特建的生产线发生了翻天覆地的变化，返工率降到了2。5。员工争相要求多生产，主动向技术人员和班组长询问技术改进情况。同时，得过且过的局面不再出现，组长真正实现了有效管理。
　　韩德健的企业情况是很多生产企业现在面临的问题。员工人数在增加，但相应的绩效设计不到位。在这种情况下，会出现许多摩擦和混合的现象。企业必须转变管理方式，促使员工从被动执行转变为主动创造，让员工从为别人做事的观念转变为为自己做事的正确轨道。
　　18世纪，英国将囚犯送往澳大利亚工作。运输承包给私人，政府根据船上乘客数量付费。船主为了牟取暴利严重超载，犯人死亡率极高。政府别无选择，只能改革：从上船按人数付费，到下船按人数付费。死亡率骤降至1。
　　绩效机制的设置应遵循权力设计、权责明确、奖惩分明的三大体系，确保权责分明、权责分明、利益分明。同时，重要考核模块的负责人员也要引入绩效要求，以保证机制的公平公正执行。在关键的质量检查模块中，上述案例中的汉特建企业向质量检查员引入了绩效机制，要求他们严格注意质量。一旦通过市场质量检验的产品返工率达到3，相关质量检查员将因500元的表现受到处罚。否则，他们将获得1000元的绩效工资。在这种规定下，质检人员自然不会拿个人利益冒险。
　　促进正常运行的机制。
　　在引入正确的绩效机制后，企业必须有一套配套的管理机制来促进绩效管理的运行。为了避免评估师和从业人员在操作过程中的欺诈行为，引入第三方监管是最公平的评估方法。公司主要领导和技术人员组成第三方小组，定期对评估人员进行抽样检查和结果检查，确保绩效团队能够正确履行职责。
　　划分职业生涯制和员工计件制是调动企业效率的有效途径。中国美的电器实施了职业权利制度，也有效地分配了权利、责任和利益，为美的企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
　　让员工对自己的利益负责，可以最大限度的调动员工的积极性，淘汰阻碍企业发展的瘦狗员工；如果一个生产企业能够选择自己正确的激励模式，建立有效的机制，就能有效避免因人浮于事而造成的各种不良情况，设计好组织结构，引入执行力和计划性强的人力资源管理部门，就能使企业的激励机制在设计和实施中获得更好的效果。建议需要进行员工激励制度整合的企业首先建立执行力强的HR部门。