对微商来说掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情

　　接纳，意味着认同别人身上不同的东西；尊重，意味着将彼此放在一个平等的位置，对自己和他人真诚以待。只有在真诚和友善的关系中，我们才能充分展示自己的脆弱、无助和缺陷，并完完全全接纳自己，成为自己。
　　微商销售技巧和话术在微商的经营过程中非常重要，好的销售技巧能留住想买或者仍在犹豫的客户，对微商来说，掌握微商销售技巧和话术是非常重要的事情。
　　微商沟通话术技巧
　　客户对你的产品感兴趣了，来找你聊天，你该怎么做？
　　记住了：产品相关的信息，客户不问你就不要说！
　　有朋友会说：不说产品那怎么卖产品？你只需要知道：顾客找你聊天那就是对你的产品感兴趣，她如果想买就一定会问到产品。
　　按照她的询问来介绍，问什么答什么，不要问了一句功效，你直接把产品分类、功效、图片等等一系列的信息全发出去。如果你这么做了，那很可能换来的就只有一个字：哦。
　　聊天过程中还有几个小主意点：
　　1、用自己的话聊天。
　　我们可以想一想，你是喜欢与人聊天还是喜欢与机器聊天？相信大部分人都喜欢和人聊天吧。那做为微商的我们在和客户聊天的时候请用自己的话，不要用那些收藏好的固定回复。
　　客户不是傻子，他们能感觉到你的态度。卖同类产品的千千万，在你这聊的不开心，客户大不了去别家买。
　　2、客户开心了，才愿意购买。
　　这句话很容易理解，我们可以先来看看这道选择题：一个严肃死板的人和一个逗比。这两种人你会愿意和哪种人聊天？所以聊天时候多逗比一点不是坏事，逗比欢乐多，逗比朋友也多。
　　3、不要秒回。
　　这个更简单，别让顾客觉得你好不容易等到了她这么个客户，不要表现的饥渴难耐。
　　4、报价闭嘴。
　　客户询价，你报了价，这个时候你就不要说话了。这个时候是客户与商家进行心理博弈的时候，往往谁先开口，谁就输了。当然了，你报价的时候不要只报数字，把优惠政策一起带出来，然后再静音。
　　5、多闲聊，别做一个只认顾客的冷漠微商。
　　很多人都说，微商未来会变得六亲不认，只认客户不认人，希望大家不会变成这样。
　　微商成交黄金步骤
　　一般来说，客户有其下几种心理：
　　1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
　　2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
　　3、没有不对的客户，只有不好的服务。
　　4、卖什么不重要，重要的是怎么卖。
　　5、没有最好的产品，只有最合适的产品。
　　6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
　　7、成功不是运气，而是因为有方法。
　　了解了客户的心理，我们就可以合理地运用我们的实用销售技巧：
　　1、销售不是要你去改变别人，
　　2、销售的成功取决于客户的好感，
　　3、如何身份定位：顾客是谁？我是谁？
　　4、建立共同的信念与价值，要多用我们，
　　5、少用但是，多用同时。
　　最后给大家分享一下，如何化解客户抱怨的方法。当客户的怨气消失，她对你的信任程度则会更高，高情商化解客户抱怨的黄金步骤：
　　1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；
　　2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；
　　3、有错，为事情道歉，没错，为心情道歉；
　　4、承诺将立即处理，积极弥补；
　　5、提出解决方法及时间表，请对方确认；
　　6、做事后的满意度确认。
　　微商经典开场白
　　第一类夸赞系列满足对方小小的虚荣心。
　　1、你的朋友圈内容很棒，想给你点赞！谢谢。
　　2、我是你的粉丝，请通过一下。
　　3、关注你好久了，很高兴认识你。
　　第二类逼宫系列每个人都渴望获得更多的价值。
　　1、你好！不介意多个称职的朋友吧？
　　2、你好！请通过，我对你很有价值（调皮）。
　　3、你知道吗？通过我好友验证的朋友，财运会升级哦！很高兴认识你。
　　第三类咨询系列每个人都想成为专家。
　　1、你好！我也是做XX的，我们的客户资源互为补充，希望能交流互学，有机会一起合作。
　　2、想请教您一个问题，不知道现在是否方便。
　　3、请问你是经营XXX的吗？有个问题想咨询你，谢谢！
　　第四类神秘系列好奇害死猫（呵呵）。
　　1、一看你的头像就知道你是一位很有爱的人，希望能认识你。
　　2、听朋友说你人特别不错，我能成为你的好友吗？
　　3、今天一睁开眼，就知道我肯定会遇到你，想知道为什么吗？
　　第五类肺腑系列晓之以理动之以情。
　　1、你好，我是您的读者，特别兴奋能获得您的联系方式，很期待能成为你的微信好友，希望可以通过。
　　2、很高兴能和你在同一个群里，我平时也喜欢学习新的知识，希望能成为你的微信好友。你的真微友XXX。
　　3、我是一位宝妈，虽然平时带孩子很累，但我还是想通过空闲时间扩展自己的视野，提升人生的价值，认识优秀的朋友。你好！
　　4、网络这么大，能遇见你真的是一种缘分，你说我们是不是要小小的珍惜一下这种缘分呢？
　　细心的朋友应该已经发现了，这一些打招呼的话术，非常容易引发出第一次交流，而且是有主题的交流，不会像尴尬症患者一样，只会一句你好。
　　记住：互动最好从打招呼就开始，这样可以给别人留下很深的第一印象，而且这种第一印象是后期无法弥补的哦。