如何应对自然灾害谣言

　　伴随着这些自然灾害，一些以假乱真、混淆视听的网络谣言扑面而来，并在一定程度上引发了民众恐慌，那么如何应对自然灾害谣言呢？接下来小编为您具体的分析介绍。
　　如何应对自然灾害谣言的具体详情，如下：
　　了解谣言变量，提高政府公信力
　　中国人民大学新闻学院匡文波教授以当今舆论场重地微信为切入点，引入谣言公式，指出谣言传播两大重要变量重要性和模糊性，并提及第三代谣言研究结论中的心理学变量社会焦虑度。针对网络谣言的应对，匡教授提出两点，一是公开信息，提高社会透明度；二是重塑政府形象，提高政府公信力，这是应对网络谣言和网络舆情的根本方法。
　　重建话语秩序，引导正向传播
　　中国传媒大学国际传媒教育学院副教授蔡静梳理了谣言研究的脉络，并谈及了谣言应对的正向引导。蔡教授表示在舆情发布和媒体环境已经发生不可逆转变化的今天，要想在自然灾害事件传播中，看到更多真实的正能量报道，就要求在复杂的网络空间里，重新规定或重建话语秩序，使社会不同阶层的人，从官方代表到意见领袖到普通民众，都在网络空间里掌握一定的话语权，完整的信息传递秩序贯通整个社会，为实现正向传播提供更大可能性。
　　社会通力合作，官民各尽其责
　　北京市外宣办网络发布处处长张轶群分享了政务新媒体矩阵概念，介绍了政务新媒体在自然灾害谣言应对过程中的责任和职能。会上，张处长特别强调谣言的清理和应对不是单打独斗的过程，必须要联合政府和社会各界通力合作，大家各尽其责，共同打击网络谣言，净化网络环境。
　　政专平民多方协力合作，共同打击谣言
　　北京市公安局网安总队副大队长高大为从一线工作经验出发，介绍了谣言应对的具体举措，网上警示教育与网上执法的基本情况，并建议政（政府）专（专家）平（平台）民（民众）多方协力合作，共同抵制和依法打击网络谣言。
　　重视谣言时度效，不秀智商不打脸
　　人民网要闻部求真栏目主编孝金波谈论了自然灾害谣言澄清的时度效问题。时，即要制定应急预案，跟谣言赛跑；度，则是厘清事实，把关报道分寸，这要求一方面引用权威部门的回应辟谣，另一方面要发挥媒体作用，做好研判把关，引导正能量。效，要求媒体报道注重实效，不秀智商不打脸。此外，关于媒体如何做好谣言澄清工作，孝金波主编给出了几点建议：首先，避免过敏，避免因为媒体报道对谣言起到扩大作用；其次是避免优越感，不为吸引眼球铤而走险；另外使用创新手段研究如何令人乐于澄清分享也不可忽略。
　　获知谣言滋生原因，发挥媒体舆论场作用
　　人民网舆情监测室副秘书长、新媒体智库高级研究员刘鹏飞从小角度切入，借用传播学理论指出，从信源信道到编码解码，各个环节都会出现噪音，以此说明谣言易滋生的原因。此外，他认为，媒体应成为社会舆论的压舱石，网络纷乱信息的过滤器，这要求媒体在纷乱的互联网舆论场当中发挥建设性作用，对舆论进行正向引导，引导网民抵制网络谣言，提升媒介素养，推动社会共识的形成。
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