浅谈基层员工思想政治工作的有效做法

　　摘要：随着现代化社会全面进步，年轻员工的生存方式、思维模式和日常生活都在发生变化，他们的思想情况有了新的特点，生活、工作压力也在不断增大。面对各种因素的影响，思想政治工作是企业发展的灵魂、成功的支柱，是凝聚人心，构建和谐社会、和谐企业的有效做法。
　　关键词：基层员工；思想政治；做法
　　根据广州地铁线网规划，到2019年，地铁线路将达到530多公里，届时广州地铁将成为世界轨道交通最发达城市之一，随着地铁线路不断扩伸，员工数量也在大幅增长，在技术日新月异，网络多元化的今天，受社会多元化价值的影响，员工思想易浮动，随着社会结构的多层化，社会价值观的多元化，对地铁员工的思想影响也呈现多样化，在地铁行业里面，如何更好地发挥思想政治工作的优势，凝聚基层员工的思想，为企业的发展添砖加瓦，是新时期政工人员为之探索的新课题。
　　一、基层员工的思想状况分析
　　随着广州地铁的不断发展，对员工的需求量也越来越大。一线基层部门从学校招聘大量应届毕业生，员工年轻化、异地化情况突出，从学校到企业，员工的需求与现实也存在落差。有部分员工自我意识强而集体观念簿，部分员工存在个人功利主义，而欠缺配合协作精神，同时还存在价值取向有偏差，心理素质不过硬等诸多问题。大多数员工过着公司租住地两点一线的生活，生活圈子狭小，人际交往主要集中在公司同事之间。由于受社会、工作、生活环境的变化，基层员工幸福感较低，思想波动大。
　　（一）工作压力大
　　信号、供电、车辆等关键设备直接影响到地铁的行车安全，AFC设备也影响到公司的票务收益安全，且大多数设备需夜间检修，以致基层一线员工经常过着黑加白的颠倒生活。特别是一旦出现信号、供电、车辆等故障，需要在保证行车安全的同时，迅速处理好故障，否则会影响到整个线路的列车运行，员工压力剧增。部分员工反映，在一线值班时间过长，有时一有电话铃响，大脑神经会立马绷紧，在夜晚休息时，经常会有电话铃响幻音，有电话恐惧症。
　　（二）缺乏学习紧迫感
　　基层员工大多数是大专学历，基础底子较薄弱。目前地铁设备升级越来越多，技术更新越来越快，员工必须一专多能才能适应工作岗位要求。但部分员工却是有想法，少行动，对公司的培训活动不认真参与，也没有充分利用业余时间再学习。
　　（三）缺乏工作责任感
　　随着公司的岗位编制趋势于稳定，部分员工认为个人发展无希望，在其位不尽其责，缺乏责任心与上进心，抱着做一天和尚撞一天钟的心态，忙忙碌碌混日子。
　　（四）价值取向偏差
　　随着现代化社会全面进步，基层年轻员工的生存方式、思维模式和日常生活都在发生变化。部分基层员工产生了拜金主义、享乐主义的不良思想，对倡导社会主义核心价值观、无私奉献个人力量缺乏心理认同和积极响应。随着社会的不断发展，部分员工一味追求新潮电子产品、舒适的生活方式，而片面地把工作看成了仅是换取金钱的工具，忽视了努力工作对其自身发展的好处，导致工作缺乏热情与动力。
　　二、思想政治工作的有效做法
　　地铁基层员工分布于各个岗位，思想政治工作应以问题为导向，采取切实可行的措施，做好教育、服务、管理工作，确保员工在工作中发挥先进模范作用，为企业发展添砖加瓦。
　　（一）及时掌握基层员工思想动态
　　在日常工作中要多关心员工的学习和生活，维护员工合法权益，切实增加员工的安全感、荣誉感和责任感。对员工提出的各种问题，要做好正确的解释与引导。在公司条件允许的情况下，积极帮助员工协调解决一些实际问题，比如调整上班工作地点、申请济难基金等，积极营造和谐的内部环境，实现全体员工同心同德，齐心协力，思想稳定。
　　（二）保证员工沟通渠道的畅通
　　通过内部网论坛、设置员工公开信箱、公开领导联系方式等方法鼓励员工合理表达意见和诉求，对员工提出的批评和反对声音不回避、不压制，及时给予回复，我们不仅要帮助他们从表面实质上解决，还要帮助员工从思想上解惑、精神上减压、心理上减负。让员工认请职业发展压力、职场竞争压力、情境压力。引导员工正确对待自己、他人与社会，正确对待困难、挫折和荣誉、培养奋发进取、理性平和、开放包容的心态。
　　（三）重视精神激励与表扬
　　基层员工日常工作中与工班长、分部技术人员、主任接触较多，也都比较关注他们对自己的评价，有时上级的一句口头表扬，可以让员工高兴好几天，精神表扬既可以满足员工的自尊心，也可以激发员工工作热情。
　　（四）丰富员工业余文化生活
　　通过开展丰富多彩的活动，构造浓厚的文化氛围，达到釋放员工压力的目的。如员工拓展活动、篮球比赛、趣味运动会、棋牌大赛等员工喜闻乐见的文体活动，发挥员工特长，展示员工风采，陶冶员工情操。
　　（五）坚持以人为本
　　思想政治工作要从员工中来到员工中去，要以员工利益为基本，全心全意为员工服务。把尊重员工、理解员工、关心员工作为开展思想政治工作的出发点，坚持为员工办好事、办实事，从员工关心的热点、难点问题出发，将热情服务与耐心教育相结合，从制度上建立全心全意为员工服务的工作机制。
　　三、小结
　　地铁员工思想政治工作不是指标任务，也不是例行工作，而是一项庞大而复杂的系统工程，提升地铁基层员工的凝聚力与战斗力需要结合各部门生产实际，采取不同的措施、方式。思想政治工作人员要适时调整工作方法，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，引导他们立足当前、着眼长远、努力拼搏，在地铁这个舞台上建功立业，实现自己的人生价值。
　　参考文献：
　　〔1〕黄新雨。新时期企业思想政治工作探析〔J〕。新西部，2010，02。