语言艺术
说话是讲究艺术的。诙谐幽默的语言会逗得人哈哈大笑;真诚煽情的表达能令人热泪盈眶,有艺术的语言充满着感染力。当然同样的话,你换一种说法,可能就会带来迥然不同的结果。如果你留意,生活中的语言艺术随处可见。
五一假期,我和父母去商店买衣服,就因为一句话而感慨不已。我到店铺试衣间试衣服,发现墙壁上赫然贴着几个大字,请注意,不要让我们的衣服,擦花了您的口红。这句话的本意,我们都能明白,就是提醒顾客,试穿时,不要把口红染到衣服上。但是如果墙上贴着的是不要让您的口红弄脏衣服我们又会作何感想?仅仅是一句话,却让我想了很久,相同的意思,但只是稍稍改变语序,我们便能从中体会到商家的用心,不会因为直白的提示而反感,反而让人在所思中体味到以顾客为中心的销售理念。
我还十分清楚地记得,去年我和爸妈去成和商店买东西,妈妈在看一奶锅的时候,不小心将玻璃锅盖打碎了。当时那里的工作人员听到响声后急忙赶过来,没有丝毫的埋怨和指责,脱口而出的是关心的询问:手划着没有?吓了一跳
吧!没事,这里货物安排的有些拥挤,容易失手啊。妈妈连忙表示歉意,并要立刻赔偿。但是销售人员却明确表示事出无意,不用赔偿,只需帮忙确认一下事实即可。记得带着歉意的妈妈当时就决定多买了几张购物卡。如果工作人员开口就说,不用索赔,我们可能只会有歉意;如果工作人员第一时间索要赔偿款,我们肯定无话可说。销售人员的理解和关心显然已经超出了这件事情的本身,不同的表达,不同的处事方法,也会带来不同的心理效应。因为妈妈后来的自愿购物显然远远高出一个锅盖的利润。
记得小时候,妈妈给我读过很多萧伯纳的故事,幽默而又讽刺的情节让人忍俊不禁,现在想来,大师的语言艺术可谓充满着理想主义和一种高度的魅力。
中国也有句俗语,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,这句话的就是告诉我们人与人之间相处,少些冷漠和刻薄,多一些善意和理解,会让事情变得更好。
语言的艺术来源于生活,但是好好说话更是起始于思考,融合了理解和智慧。学习吧,同学们,多思多看多观多学才会让我们学有所用,学有所长。
薯类有哪些营养世委组织将红薯列为健康蔬菜之首,《中国居民膳食指南》就指出多吃蔬菜、水果和薯类,可见薯类有很多营养价值。薯类有哪些?我们常见的薯类有甘薯(又称红薯、白薯、山芋、地瓜等)、……
绿豆汤没煮熟能喝吗不吃绿豆就行绿豆汤没煮熟能喝吗绿豆汤没煮熟能喝吗?这看你是要喝汤还是要吃绿豆,要是喝汤水开了就能喝。可是,其中生的绿豆不建议吃,会引起肠胃不适,消化不良,再者吃生的绿豆口感也极差。……
红豆汤怎么煮容易烂加糖时间也很关键红豆汤怎么煮容易烂1、冷冻先把红豆清洗干净,放到盒子里,再放到冰箱冷冻室冷冻4小时以上再煮,你会发现快好多。原理:放到冷冻室是为了在干燥的冷冻室里把红豆的水分……
厥清子遏制天价彩礼新婚姻法种情况彩礼可退丈母娘们结婚彩礼是我国从古代流传到现在的一种民间习俗,结婚彩礼一般是指男女双方就结婚达成一致时,由男方支付出女方的一定礼金。然而,现在居高不下的高额彩礼,让生活在农村的人叫苦不迭,一个……
文科女生最吃香的专业大专业助你找一份好工作必看都说学好数理化,走遍天下都不怕,因此越来越多的女生更偏向于选择理科。但是,实际上文科女生也有非常吃香的行业。今天,小编就给大家介绍文科女生最吃香的专业有哪些,从行业前景和多个角……
妙段聊男女幽默出笑声1、少壮不把妹,老大去相亲。2、如果感情的事不能勉强,那我当大哥有什么意义?!3、隔着屏幕说感动的话对方能接收到10,隔着屏幕吵架对方能接收到200,这是异地恋最糟……
龙井茶的泡法龙井茶以其绿色,香气,清爽的口感和美丽的身体而闻名,享誉全球。制作龙井茶的最佳选择是选择透明玻璃茶杯。你也可以选择盖碗冲泡它。在杭州西湖,可以看到美丽的乡村和精致的茶园,……
百合菊花滋阴润肺茶滋阴润肺清心安神功效百合菊花滋阴润肺茶材料:百合花4朵,杭白菊5朵,蜂蜜适量。做法:百合花、杭白菊分别用清水洗净,然后一同放入茶杯中,加适量沸水冲泡,盖上杯盖,闷泡10分钟,最后调入蜂……
微软脸书等独角兽公司创始人工作时间如何管理早上一杯咖啡,下午茶玩个填字游戏,睡前翻开一本好书每位职场人多多少少都有点自己的小习惯,工作内容琐碎的HR想必更是如此。就我个人而言,我喜欢在卧室门上挂好明天要穿的衣服,……
选不同的小动物测出个人特质看看你的职业前途面对天天枯燥的工作,你看到了你的事业前进了吗?是不是有时感觉前途一片迷茫呀?因为重复不断的日子让你觉得自己一点都没成长,事业一点没进步。那么大家相信自己身上有主动会亲近自己的动……
成功锻炼者的个最好方法你怎么养成锻炼的习惯真正坚持到底?迈出第一步。接着迈出另一步。把每一步都当做绝不能错过的重要一步,并且享受其中。这是我八年来从运动习惯的养成中所磨练出的经验。……
白萝卜怎样做咸菜你知道白萝卜怎样做咸菜吗?一起来看看吧操作方法01:hr取适量白萝卜用清水洗净,一把不用去白萝卜皮,不好清洗净的地方可以去皮,把白萝卜洗净待用。02:hr然后……
我终于学会了战胜挫折生活变幻莫测,时而风平浪静,时而惊涛拍岸。我曾因为摔过跟斗而裹足不前,曾因为经历风雨而丧失激情,曾因为迷过路而不敢涉足命运的雷区。尽管我对俄罗斯著名诗人普希金的诗歌《假如生活欺……
温度悄然入秋,天气微凉,树林里传来揉叶子的声音,那是秋天的手指,天边刮来一起寒风,那是秋天的哈欠。被书山题海压得头昏脑胀的我决定出家门慢跑。阴天,傍晚人声渐淡,走在一个寂静的……
一节难忘的课堂哈哈哈,一阵爽朗的笑声,从六一班飘出回荡在校园的上空,各位看官你知道我们为什么笑的这么开心吗?哎,上午栽树下午乘凉性太急。原来周今天下午第一节课是马老师在上作文课,给我们……
集团劳动竞赛活动总结下面是美文阅读网为你整理的集团劳动竞赛活动总结,欢迎阅读。为全面落实集团公司党组提出的要进一步解放思想,乘势而上,集中力量,加快节奏,全面完成2011年管道建设任务的要求……
如何挑选枣吃枣的注意事项枣类营养丰富,可入药,入药常用黑枣、红枣、蜜枣等。黑枣养血补气功效强,红枣,味甘性浊,具有补中益气、养血安神的作用。但吃枣也有需要注意的地方,360常识网小编与您一起来看看吃枣……
地皮菜的功效与禁忌看完后就全明白了地皮菜是一种很普通的食材,含有非常丰富的营养,对身体具有很多好处,但是专家表示,因为地皮菜是凉性的,所以那些脾胃虚寒的人一定要少吃,否则可能会伤害到身体健康。一、地皮菜的……
睡眠不足的危害如何有效调理失眠随着社会压力的不断加大,越来越多的人被失眠所困扰。而如果睡眠不好,则容易给身体带来无穷的危害,所以如何更好的调理失眠成为很多人关心的话题。那么睡眠不足会给身体带来哪些危害?我们……
腿发凉肾阳虚腿水肿脾虚膝盖凉冷有句老话叫:人老腿先老。人的腿开始出问题,人体就进入衰老状态了。经常看到很多中老年人都在嚷嚷,腿疼,甚至走路有障碍,等到完全走不动了,生命就完结了。所以,腿的功能和人的寿命成正……
为了孩子的健康妈妈一定要让孩子远离这种气味我们的生活中充满着各种气味,虽然大多数气味对人体无害,但还是有一小部分气味会对我们幼小、娇嫩的宝宝造成伤害,下面这些气味最好别给孩子闻。跟随本网了解一下吧!1、车内污染和……
暴饮暴食不好控制发胖正确抓住小时内来科学调整我们经常会参加各种朋友聚会,或者遇到美食经常控制不住,大吃大喝再所难免,但是事后一想到我们发胖就会苦闷,其实我们往往也不好控制,其实我们在吃多以后并非马上会变胖,在食物与脂肪的……
填写过的废弃问卷如何防信息泄露很多人日常的个人信息经常被泄露,不知道都是什么原因引起的,其中填写过的废气问卷也是有可能造成信息泄露现象,那么填写过的废弃问卷如何防信息泄露?日常生活中每个人都要注意保护……
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