中小企业管理团队的方法和技巧

　　中小企业高层队伍的管理可以采用职务交换、上下循环、职场竞争、内训外训练的战略。中小企业管理团队的方法和技巧分享如下。
　　中小企业往往面临着高级人才不足、高级管理团队不稳定、高级管理人员长期担任某一职位产生思维和行为惰性、不思进取、责任心和积极性下降等问题，对于中低级员工来说，缺乏上升机会和所属部门经理的重视和培养也会失去对企业的信心和工作的热情。
　　这两种情况大大降低了企业的运营管理效率，损害了企业的经营管理效益，最终使企业发展无力，失去了发展方向和目标，影响了企业的经营业绩和生存。
　　中小企业这种管理困境可以成为冻结效应，取决于冻结三尺非一日之寒的俗语。冻结效果是指水结冰，无法立即清扫，冰峰想清扫时无法清扫或清扫的成本高。
　　中小企业高层团队的管理，一定要避免冻的发生，在管理体系和方式上进行设计，采取有效的管理方式时刻保持团队的活力和动力，保持企业前进的发展方向。
　　中小企业高层队伍的管理可以采用职务交换、上下循环、职场竞争、内训外训练的战略。
　　以下是企业成功的高层团队管理之路。
　　新的巨升电子有限公司是北方着名的电表生产企业，生产的产品是各种机电式、电子式高级电表、水表和煤气表，年经营额在1亿元左右。创始人郭总裁上海交通大学毕业后，首先在政府部门下属企业工作，几年后创业。在创业过程中，郭总裁利用业余时间在中欧工商管理学院获得EMBA学位。
　　2003年以后，新的巨大发展开始进入稳定期，企业发展速度下降，企业内部积极性和创业动力下降，工作效率下降，上层管理队伍产生惰性和保守心理，不求有效等现象。
　　郭总裁为了扭转高层管理团队的不良气氛，积极采取一系列有效的管理措施，使企业恢复活力。
　　第一，职务交换。
　　每经营年度由高层管理团队分析研究年度经营结果和下一年度经营计划，提出年度经营结果与预测差异的因素，制定下一年度计划和企业不足的改善方式。然后分析经营环节出现问题的职责部门，要求高层相互评估。最后，根据下一年度的经营计划要求调整上层管理团队的职务。
　　从2003年到2005年，每年新的大晋升都有相当比例的上层管理者被更换部门，有至少两个部门负责人的经验。例如，2006年度制造部部长相继担任ISO9000管理组长、研发部部长的职务，ISO9000的组长相继担任制造部部长和市场部部长等职务。对于销售管理者来说，由于工作特性无法与其他部门交换，采用了区域交换的方式。
　　在职位交换的3年间，上层管理者们每次交换新职位，都充满了工作的积极性，接触和理解企业经营管理的不同角度，可以站在企业全局的观念思考自己的职位，了解其他上层管理者对自己的工作协调的需求，积极改善管理部门的工作不足。
　　职务交换，高层管理者们的思维不再局限于某个经营管理环节，可以更深入地理解企业战略目标和经营发展计划，提出真正有效的建议和措施。
　　职位的交换，消除了部门间相互推动、争吵、争吵的现象，加强了团队间的交流和信赖，提高了横向工作的效率和效果。
　　第二，上下循环。
　　在每年和每半年的部门工作评价中，对于发生大业绩问题的部门管理者，降级到基层进行第一线工作。由于人力资源体系采用长期签订用工协议、企业出资发往外部培训（如MBA赞助金、短期培训赞助金）签订培训协议等方式，再加上明确降级工作未来再次提升的方法，被降级人员不会产生离开企业的想法。这样，对被降级的人进行直接鞭策，警告其他上层经理。
　　由于处理得当，被降级的人没有恶意退休，也没有在新的工作中消极怠慢，相反，经过一个时期的低层工作再次被提高到管理岗位。
　　例如，某销售区域的社长在2004年度调整到别的区域从事一般销售，积极努力，业绩突出，在这个过程中提高了个人团队的管理能力，弥补了对销售过程不重视的不足，2005年度再次被任命为销售区域的社长。
　　一位市场部部长被调整为产品专家，一年后被提升为ISO9000管理小组的领导。
　　经过上下循环这一举措，公司高层管理人员们增强了关注工作流程细节、深入工作基层的意识，增强了压力和危机意识，改变了曾经存在的空谈虚夸的风气。
　　第三，职场竞争。
　　在企业不同的发展时期，如果企业内部的高层职务有需求，或者没有适当的候选人适应需求，郭社长在企业内部开始职场竞争，鼓励中低层员工应聘高层职场。由于企业平日建立了比较系统的内部训练和交流机制，企业内部员工具有良好的企业文化认可和对企业的信赖，企业重视基层员工的培养和增长空间，发布竞争岗位通知后，每次都有几名员工竞争应聘。当然，一般竞争的职场是中层，上层不采用这种方式。
　　职场竞争实施一段时间后，上层一般改变了对基层员工的鄙视态度。有些上层认为自己的位置非常稳定，企业规模小，不能吸引优秀、能力强的人与自己竞争，突然发现基层员工有很强的上进心和竞争意识，基层员工充满热情，想要获得提高机会，立刻意识到自己不努力就不能长期保护自己的位置
　　同时，这种方式也改善了高层管理者与基层员工的关系，增加了各层员工的和谐信任度，确立了整个企业内部有能力的人多劳多得的良好氛围。
　　第四，内训外训练。
　　新的大晋升每年从销售收入中提取一定比例的训练经费，根据企业战略发展需要设计年度训练计划。对于中低层员工，采用聘请外教在企业内训的方式进行培训，培训内容集中在工作技能、工作方法、职业基本素质、行业知识等方面，每次培训后进行考试。
　　对于高层管理团队，采用外部讲师内部训练和外部短期、中期、长期训练两种方式。内部训练以摩托罗拉大学、丰田精益生产管理训练中心等企业学院和着名大学讲师为主，12天的短期训练，内容主要是基本管理技术、生产管理知识、营销理论等。外部训练采用高层职务知识和技能参加着名商学院和训练机构的方式，具体训练计划采用公司指定和本人申请两种方式。
　　郭总裁是中欧工商管理学院的EMBA，所以高层管理者们优先考虑中欧参加短期培训，虽然费用很高，但郭总裁认为中欧课程注重实战与理论的结合，课程都是从企业经营管理中产生的，价值很高。
　　部分高层管理人员参加工作多年，但从未学习过系统的管理知识，工作中思维不，问题分析不全面，郭总裁建议他们去着名大学学习MBA课程。
　　在高层管理人员外部参加培训的费用方面，新的巨大晋升采取了企业全部负担的方式，与受益人签订了培训赞助协议，根据培训时间的长短、费用约定企业的最小工作年数。这样，高层管理者就可以提高知识和技能，确保在一定年限内用于服务企业，无论是个人还是企业，都可以长期受益。
　　内训外训练外部训练已经成为期人才、提高人才的战略，也成为提高企业经营管理水平的重要方法之一。
　　在上述四项战略实施的两年里，新的巨大晋升跨越了团队惰性、人才不足、效率下降、管理水平停滞等问题，实现了企业人才战略计划的目标，满足了企业长期发展计划的人才需求，在企业中树立了良好的企业文化氛围。
　　高层队伍的管理。
　　1。构建共同愿景。
　　团队是共同行为、相互依赖的集团，没有良好的愿景，为所有人共享，就没有共同行为的基础。彼得圣吉认为，共同愿景是人们心中深受感动的力量，也是组织中共同特有的形象和景象，可以创造出优秀的感觉。共同愿景的形成可以为团队行动提供焦点和能量。企业高层管理团队的共同愿景是内在标准，能够为运动员充分共享，体现合作的重要性。其真正意义在于共同发挥个人最大价值，共同分享愿景实现的成果。
　　2、加强成员之间的沟通交流。
　　团队内部良好的沟通协调也是形成优秀团队不可或缺的重要条件。正如沃尔玛社长所说，如果必须把沃尔玛体制浓缩成思想，那可能是交流。因为那是我们成功的真正重要之一。建立良好的沟通方式是团队成员之间建立相互信任，取得成功。
　　前提条件是，各成员可能来自不同不同的地区，有不同的背景，在合作过程中，有意识地产生习惯性的防卫心理和行为，有必要建立良好的信息网络，使每个成员能够充分及时地进行信息沟通，通过流畅的沟通渠道和有效的沟通方式，实现成员之间的信息传递和共享，提高行为和决策的透明度，消除误解和沟通，提高伙伴之间的理解和信任。当团队中的每个成员都能相互理解和尊重他人的观点时，就会产生强大的凝聚力，使团队成员在没有思想负担的情况下以愉快的心情工作，同时，由于能相互理解和信赖，团队中的合作就能更好地进行。
　　3。建立有效的激励机制。
　　激励是指激励、引导和维持个人努力行为的驱动力。受到高度激励的人努力工作，实现业绩目标，加上充分的工作能力和对工作的充分认识，就会有优秀的业绩。面对团队成员对多种激励的要求，必须相应地建立多种形式的报酬制度，使他们的报酬与其贡献成正比。同时进行有效的精神激励，主要包括人力资本的权利、声誉和地位，承认团队成员的价值给予足够的剩馀控制权，在企业经营中最大限度地发挥个人经营能力的舞台上，有效地实现个人价值，提高自己的地位和声誉。
　　4。有限制。
　　约束是维持团队完整性的必要条件，团队领导和普通成员都应该受到一定程度的约束，形成创造性、高效运营的团队，约束不应该僵化，不应该复盖面太广，应该让成员感到到到到处受到约束，主要是企业的责任目标约束成员的行为美国心理学家施恩（E。H。Schein）认为心理合同是个人献身于组织欲望之间，组织对个人期待收获提供的合作。心理合同能让员工在组织中感受到自己在一定程度上掌握自己的命运。通过建立良好的企业文化和切实的管理交流，建立明确的心理合同，团队中的所有成员都意识到，只要自己在合同中完成自己的责任，组织就会相应地改变对他们的义务，实现团队成员的工作满意度，实现员工对组织的强烈归属感和对工作的高度投入。
　　5。学习。
　　与国内外成熟企业相比，我国企业职业经理团队在职业精神、管理意识、专业化和系统管理技能、行为方式规范、执行能力等方面还不足。团队成员只有不断学习才能掌握多种技能，在工作中相互支持，团队整体只有不断学习中才能提高竞争力。团队学习包括向供应商学习、向竞争对手学习、向客户学习、向国内外各方面学习，同时也要注重内部学习，不断培训，让企业目标、企业文化植根于团队成员的思想中，才能取得巨大的发展。
　　6。正确认识团队的领导力。
　　团队达到高效率的前提是个人目标与团队目标一致，需要领导过程。高层管理团队的领导是团队与外部环境的中介，负责协调、整合、指导、激励成员，使团队顺利前进。团队领导力是指团队所有成员发挥自己影响促进任务的完成和人际交流，实现团队共同目标，负责工作的成败。团队领导力对企业高层管理团队意义重大，可以形成组织独特的竞争优势，团队所有成员发挥自己的影响促进任务的完成和人际交流，实现团队共同的目标，负责工作的成败。
　　这样，通过高层团队灵活整合，具有不同的专业背景、不同的气质类型、不同能力素养的企业高层一体化，宣传各高层的主体意识，激发其能力的决心和行动，在企业高层中形成利益共享，风险分担的良好氛围