浅谈校园微信平台建设中的问题与对策

　　王雅宁武洋
　　摘要：随着当今社会信息化的发展，互联网成为人们工作和学习中必不可少的部分，慢慢地影响着人们的生活方式和思想观念。新科技的快速发展，使得教育领域运用微信、微博等公众平台进行工作和学习，呈现出良好的发展趋势。大多数学校建设微信公众平台，通过文字、图片和音乐等形式进行表达，有利于同学之间、师生之间的共同交流。同时，微信平台对于学校的教学管理中起到很大的帮助作用，提高了办事效率。但是一些学校的微信公众平台的建设中也存在许多缺陷，这对微信公众平台发挥作用是巨大的阻碍，需要不断地进行完善〔1〕。本文主要就校园微信公众平台建设进行分析，表明了建设微信公众平台的合理性与意义，还分析了建设微信平台过程中存在的问题，并且深刻阐释了有效解决这些问题的对策，希望校园的微信平台建设更加完善，充分发挥微信公众平台的作用，对学生和学校的发展起重要意义。
　　关键词：校园；微信平臺；建设；对策
　　在指尖时代，人们使用智能手机的意图主要在于运用以微信为代表的微应用。微信已经与人们的日常生活不可分开，它慢慢改变着传统的生活和交流习惯。与传统的交流方式相比，微信具有即时性、灵活性、创新性、通用性、零资费等诱人的特点，备受广大师生青睐，教师可以通过微信群向学生们分享以学习内容，学生可以利用微信实现视频、语音聊天。作为一个具有强大瞬时传播功能的微信公众平台，微信公众号订阅服务功能在师生关系中很受欢迎。大多数学生在微信里分享的内容都与大学生的学习和生活密切相关。因此，校园里以微信为平台，平台上活跃的是广大充满活力、思想活跃、大胆创新的学生群体，所以微信公众平台应该推送与学生有关的有意义的内容，为学生的生活、学习等提供便利。
　　一、建设校园微信平台的作用
　　微信作为一款社交软件，受到了学生的大力追捧，学校通过建立微信公众平台，有助于教学活动和管理活动有序开展。微信公众平台操作简单、便捷且传播的信息具有精准性和及时性，与学生的生活方式和交流习惯适应。首先，校园微信平台的建立有利于学校迅速传播校园新闻，教师也可以采用文本、图片等多种形式，向学生传达有关内容，学生只需要通过手机、电脑等就能及时接受到学校老师所发送的消息，可以随时随地掌握学校最新动态。其次，它有利于增进师生之间的沟通交流。微信公众平台能够通过线上交流加强师生之间的密切联系，缓解以往师生之间沟通不够的冷漠现象。最后，学校可以利用校园微信平台推送关于校园文化，学校招生等方面的最新资讯，增强家长乃和社会的关注度，这样，不仅有利于打造学校品牌，还有效节省了宣传成本。
　　二、校园微信平台建设存在的问题
　　1、稿件来源不明，文章质量不高。微信公众平台的广泛建立，使版权侵权现象明显增多，许多公众号未经传授就对他人作品进行转载或抄袭。由于校园微信公众平台的管理者多为学生，而且许多是非新闻相关专业的学生，原创性过低，使校园微信平台的许多推送是未经作者许可的转载。有的平台管理者直接更会复制校园媒体发布的新闻，使得其内容和形式与校报、新闻网等媒体发布的大同小异甚至完全一样，缺乏创新性，也没有吸引关注者的特色。
　　2、开发功能较少，设置栏目随意。目前校园微信公众平台的问题在于，其已开发的功能和学生之间的需求存在一定的矛盾。部分学校的微信公众平台具备的功能还不能满足学生的学习娱乐等需求，使得学生对学校微信的关注度不够。学校对微信的开发能力不足，模糊的功能定位导致平台丧失了大批的用户量，也因此阻碍自身的发展。微信公众平台由于自身特性，有相当一部分微信公众平台所使用的功能难以满足学生需求，使其建设成效低，加之自主研发能力不够，导致微信公众平台定位模糊，难以充分发挥应有作用。还有许多微信公众号没有相对稳定的栏目，栏目设置较为随意还有的不设栏目。因此，许多微信文章变化较大，用户难以把握，许多微信的表现形式上都是文字图片结合的栏目，语音、视频等栏目极度缺乏。所以要设置相对固定的栏目，这对吸引用户有一定的作用，也有利于形成自己的特色，而栏目要保持一定的稳定性，并不代表要一成不变，也要根据实际情况作出必要的调整。
　　3、管理体制存在缺陷。自微信公众平台诞生以来许多高校都建立了社团性质的自媒体运营团队，然而校园微信公众平台的管理体制方面存在很多缺陷。首先，缺乏服务意识。很多校园微信公众平台的主要手段就是推送内容，没有为粉丝提供服务。杂乱无章的视觉体验、定义不够清晰的菜单功能、多余的账号自动回复等，都是只推送内容不提供服务的校园微信公众平台的表现。其次，缺乏文案意识。许多微信公众号的文字表达不强，还没有策划与相关的创意文案，只是单调的把活动信息推送给用户，无法吸引大量的用户点击阅读。最后，缺乏互动意识。校园微信公众平台是连接用户与管理员、用户与用户之间的桥梁，但很多平台并没有互动意识。缺乏用户之间、用户与管理员间的互动和交流，抑制了微信公众平台发挥作用。
　　三、处理微信平台建设问题的对策
　　1、力争原创，提高质量。学校官方微信是学校与其他校园微信公众平台竞争的作为社会优秀人才培养基地，是知识密集型场所，是宣传教育的重要阵地。学校微信为宣传教育提供了正面宣传为主、同时具有潜移默化作用的信息渠道和有效载体。微信具有互动性强的特点，使得广大师生乐于使用，为开展宣传教育奠定了基础、创造了条件。因此，作为微信稿件的撰写者，要坚持原创，做到不随意篡改或窃取他人的创作；要尊重他人劳动成果，在使用他人稿件需经过原作者的允许。此外，作为校园微信公众平台运营者，要有保护原创的意识，尊重原作者，在文章后要中注明原作者，图片文字来源，对于一些稿件，要予适当报酬。在主题选取上要贴近校园、贴近师生，尽量找引发粉丝的兴趣和共鸣的关键；还要关注稿件发布的时效性、时新性，找准和把握合适的发布时机，力争达到最佳的传播效果。
　　2、加强功能开发，规范栏目类别。在校园微信平台建设中，要充分考虑学生的特点和兴趣，结合校园日常生活需求，深入分析校园用户的功能使用需求，必要时对用户的需求进行调查研究，确保微信公众平台的功能开发的准确性和高效率。平台建设的本身则更应该抓住定位，考虑学生的需求，将校园微信平台与学校的教育教学相结合，利用信息化快速发展的大背景，将这种信息化的灵活性、高效的互动性、快速的传播性、信息化下的教学资源分享整合起来。校园微信服务平台应当为广大在校学生提供一个综合信息服务平台，涵盖学习、生活等多方面，开发多种不同类别的栏目，并将学校的各个应用与服务领域相结合，实现信息化与教育的更好结合。还有要不断完善平台的功能，通过综合信息服务平台，为学校与外部世界提供一个相互交流和相互感知的接口，充分增强学生、学校与外界的联系互通。
　　3、构建完善的管理机制。学校的微信公众平台能否起到应有作用，还与运营管理团队是否优秀和是否拥有完善的微信管理机制有着重要关联。优秀的运营管理人员应充分考虑大学生的实际需要，联系社会热点问题，及时发布校园动态，定向发布关键信息〔2〕。优秀的编辑需要具备丰富的知识底蕴和深度的思考能力，以有效整合大学生感兴趣的内容和信息。只有微信公众平台运营团队整体素质得到提高，微信平台的管理机制才能更好的得以完善，才能引导大学生树立正确的世界观和价值观。与此同时，校园微信公众平台应顺应时代发展，做到线上和线下共同推广，树立良好的形象，紧紧抓住用户需求，提供优质的服务。因此，建立完善的管理机制，选拔综合素质高的学生参与微信公众平台建设和运营十分必要，只有优秀的运营团队，才能更好地管理和运营微信公众平台，吸引更多粉丝关注。只有不断完善管理团队的整体机制才能使校园微信公众平台充分发挥作用，在互联网时代更好地引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观，传递校园正能量。
　　四、结语
　　目前，微信在校园管理中的使用还处在发展阶段，许多学校的微信平台的建设还在起步阶段，校园微信平台要达到完善还是一个漫长的过程。微信平台的建立对学校管理、学生生活的作用不可替代，它不仅可以有效现提高学校的管理工作效率，还有利于学生的智慧化学习。官方微信作为新媒体时代高校对外树立形象、对内管理教育的重要平台之一，具有发布信息、引导舆论、塑造形象、服务师生等功能。但学校应在原创内容、平台质量、服务意识、硬件建设等方面继续努力，把微信建设成最有活力的平台。
　　参考文献
　　〔1〕王玉洁。论高职院校微信公众平台建设中的问题与对策〔J〕。信息与电脑（理论版），2016，（07）：8384。
　　〔2〕吴鹏，铁铮。高校官方微信公众平台建设存在的问题及对策〔J〕。北京教育（德育），2016，（04）：4345。