家电业最大亮点在体验营销

　　体验营销被认为是家电企业营销渠道线上线下融合的临门一脚。特别是随着当前线上线下渠道从竞争向融合转型，这也将会成为引爆家电市场竞争的源动力。
　　到底什么是真正的体验式营销呢？
　　期间带着这一问题，笔者专门在卖场进行了实地体验，亲身体验一下体验式营销在家电领域的作用。真真切切的逛过商场，你就会了解到现在的新产品真多，可以说是目不暇接，没有体验真不知道是否真的需求。体验营销
　　体验式营销兴起
　　体验营销诞生存在的背景，一是物质的极大丰富，产品过剩。不再是以往那种厂家生产什么，商家经营什么，消费者就得买什么的年代，客户对商品的选择余地成倍放大；二是新产品的层出不穷，令顾客目不暇接。对客户不进行感官的体验认知，客户难以在诸多新产品中选择自己确实需要的。
　　体验式营销到底是什么？从理论上来讲，是指厂商通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验厂商提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
　　体验营销当具备四大要素
　　体验营销这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，把商品的本质、功能、作用展示出来，拉近企业和消费者之间的距离。
　　总结一下，不难发现，消费者对于家电的体验过程基本上涵盖四大要素：
　　了解和认识。
　　体验营销，了解认识的目的就是让消费者对产品有一个感性的了解。这款家电产品是干什么用的，具有哪些功能。在笔者亲自在卖场逛时发现，很多新产品连我这个所谓的家电人士也是初见。体验营销
　　试想一下，如果没有切身的体会，对产品有一个基本的认识，消费者将来怎么会想到购买，更不可能去网上随意下单了。
　　了解认识阶段，虽然当时并不一定会冲动的下单，起码会在消费者心理留下深刻印象，一旦回到生活中遇到生活问题，马上会联想到不是有一款产品可以解决问题吗？这就为未来的购买奠定了基础。
　　认知和感受。
　　体验营销，了解只是入口，是为认知打下基础。接下来是对产品的具体认知，这是更上一层楼的过程。
　　认知相对于认识来说，是更深地了解产品的具体情况，它的功能是什么，这个产品属于什么范畴的。对生活的帮助在哪里？使用了该产品对生活有那些帮助？面对面的了解这个产品，甚至切身体会一下产品的使用，要比看图片、看视频等间接手段更具有真切性和实在感。
　　特别是小家电产品，不仅使原有产品的更新换代，还有很多是前所未有的新品，没有切身的感受是难以认识到的。
　　使用和体验。
　　以往在家电营销中，体验营销，特别是在物质短缺年代，产品是产品极为稀少，产品摆在柜台内，消费者是不能轻易接触到，更谈不上试着操作一下，看看到底好不好用。
　　现在物质已经是呈现过剩状态，同一产品会有N多家企业在生产销售，不让消费者货比三家，亲身体验一下使用过程的感觉，消费者怎么就一定会买你的产品呢？只有在亲自使用过程中有了好的体验，才有可能为你而掏腰包。体验营销
　　比如彩电，已经是普及了的家电，但产品新产品层出不穷，OLED动辄3万5万，加上曲面和UHD，没有实际体验，消费者会为高出几万元的产品而掏腰包。只有感受到它的无与伦比的画质体验，才会激起客户的购买欲望。
　　购买和价值。
　　体验营销，体验的价值就在于此，是消费者下决心的关键点。消费者最终是否购买，一定是建立在好的体验感觉上，持续不断的好感觉，就会使你的产品就像苹果一样，在诸多手机发展成熟中脱颖而出，迅速终结数字时代而进入智能时代。
　　体验式营销更重要的是，解决重复购买的问题，能够让消费者一而再、再而三地掏腰包购买你的产品。同时还解决推荐购买，也就是让消费者对品牌产生忠诚，不仅自己买，还推荐给周围的人买，成为一个品牌的铁杆粉丝。
　　体验式营销不是简单的情景式营销，更不是简单的免费试用，而是自从产品还与消费者见面前就开始直到消费者深层体验品牌内涵的全过程。在此过程中，任何环节的良好体验或不好体验，都会对品牌产生重大影响，持续不断的好体验会让你的品牌类似苹果，成为颠覆性的产品。体验营销
　　况且，体验营销，家电类产品的体验感非常强，在产品过剩和新品不断的情况下，失去体验的机会，仅凭厂商不遗余力的说教，消费者的选择就失去了方向感，家电品营销依然会陷入难卖的怪圈，令厂商失去竞争力。