交互设计产品设计与用户体验设计

　　交互设计，产品设计和用户体验设计经常被混淆，而实际上完全不是一个概念甚至不是一个纬度的概念；
　　一直认为交互设计与互动设计很接近，互动设计这个词更多用在flash设计中，维基百科中的交互设计的定义也证实这个想法：
　　交互设计，又称互动设计，（英文InteractionDesign，缩写IxD或者IaD），是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式（theinteraction，即人工制品在特定场景下的反应方式）相关的界面。
　　而由于互联网产品特性：包括迁移成本低，门槛低，用户群大，模式多，互联网的产品形态等显得交互设计尤为重要，在某些产品中甚至可以成为核心竞争力之一，所以目前大部分互联网公司会有交互设计师这个岗位。但靠交互设计来成就一个产品实际很难，这个感觉在08年的时候做按电话计费的广告联盟尤为突出。
　　维基百科中对衡量交互设计成果的描述是：
　　从有用性，可用性和情感因素（usefulness，usabilityandemotional）等方面来评估设计质量。
　　当然对于可用性评估，用户体验评估就是另外一个讨论很久但是没有定论的话题。
　　另外，对千鸟在做设计还是做产品中的观点也比较认可：
　　我见过大部分产品的失败，在于开始就把宝押在了设计师身上，希望找不错的专业设计师（Professional）来做产品，但忽略了产品经理（Managment）的用人。其实产品在从0到1的阶段，最重要的不是专业，更不可能是细节。
　　作为交互设计师，其实要接受同时要正面的看设计的无力感这个问题，产品的成功本身就不是一个两个因素或环节可以成就，交互设计师应该是在这个环节保证产品的质量。
　　伦敦设计博物馆的02，03年度设计师，03年英国皇家人文学会（RSA）的皇家工业设计师大奖获得者，04年全英最具影响力的文化人物，同时被BBC称之为苹果公司的阿玛尼，06年获得英国女王颁发的大英帝国勋章（CBE），07年美国国家设计奖，08年MDA个人成就奖，10年《财富》杂志称之为世界上最聪明的设计师，恩，获得以上荣誉的就是苹果首席设计师乔纳森艾维。
　　让世人惊叹的ipod，iphone，ipad，imac，macbookair均出自他手。是的，他是设计师，产品设计师。产品设计师不仅仅只是负责产品界面的交互，还包括硬件，材质，外观，色彩等等等等。乔布斯曾经说过：
　　设计是个有趣的领域。有些人认为，设计就是产品的外观看上去什么样。但其实，如果细想一下，你会发现设计其实是有关产品如何工作的学问。Mac电脑的设计不仅仅包含电脑看上去什么样，更主要的还是设计电脑如何工作。
　　这个活应该是产品设计师来做。实际上产品设计师思考整个产品，参与到产品的全部生命周期当中：包括前期的概念设计（战略及玩法），产品的定位（营销），产品的设计（包括交互），产品的孵化（开发及测试），产品的成长（运营与更新），产品的衰败。在国内的互联网公司中，更多时候产品设计师是以产品经理的身份示人的。维基百科中对产品设计及产品设计师的定义是：
　　Productdesignisconcernedwiththeefficientandeffectivegenerationanddevelopmentofideasthroughaprocessthatleadstonewproducts。〔1〕
　　Productdesignersconceptualizeandevaluateideas，makingthemtangiblethroughproductsinamoresystematicapproach。
　　产品设计师同时也不止关心创意的诞生，还要关注创意被高效的系统的实施，确定实施方案，这个职责类似于产品经理产品开发阶段的跟进。所以产品设计师或产品经理对于产品的成败更重要。
　　国外传统行业的公司常常有一个职位叫市场营销经理，他们一般做什么？竞品分析，收集客户投诉，制定营销方案，制定销售流程，流失客户访谈，他们最在意的是用户的口碑。他们需要保证用户从接触到产品的广告开始，到购买，拆箱，使用，到客户服务甚至投诉的全部环节都有着优质的质量。很同意腾讯cdc标叔的说法：
　　用户体验，是通过每一个与用户接触的点来保证的
　　在国外，有时是市场营销经理来做，有些是用户体验设计师来做，维基百科中的定义是：
　　Experiencedesign（XD）isthepracticeofdesigningproducts，processes，services，events，andenvironmentswithafocusplacedonthequalityoftheuserexperienceandculturallyrelevantsolutions，withlessemphasisplacedonincreasingandimprovingfunctionalityofthedesign
　　Experiencedesignersareoftenemployedtoidentifyexistingtouchpointsandcreatenewones，andthentoscorethearrangementofthesetouchpointssothattheyproducethedesiredoutcome。