摘要：随着社会的不断发展与改革，我国企业的人力资源出现了严重的危机，出现了前所未有的员工流失现象。这种现象，逐渐的被企业管理者所重视。企业人才的流失为我们现代企业市场经济等各方面都造成了影响，同时也危及到企业未来的发展。因此，怎样降低员工的流失，成为了我国各大企业关注的重点。所以，在面对员工流失的情况下，企业管理者要及时的做出相应的措施，对员工进行挽留，让企业未来得到良好的发展，为员工提供一个良好的工作环境和施展才能的机会。 关键词：员工流失；危机管理；管理对策 随着社会的不断改革，且也得发展不在受经济的约束，企业之间的竞争也越来越激烈。在竞争中保持企业经济的稳定发展，企业必须有一定的实力，其中人力的资本显得更加的重要。员工拥有着重要的专业技能，他是知识的载体，是企业未来发展的支柱，为企业未来发展提供了一定资源，打下了良好的基础。如果员工大量的流失，就可能对企业造成严重的打击，在各个方面都受到一定的损失。所以，解决员工流失关系着企业未来长远的发展。 一、员工流失的现状 随着市场竞争力的加剧，优秀的人才成为了企业竞争的对象。随着社会经济的不断发展，员工的流动给社会带来了活力。但对于企业来讲，就不利于企业未来的发展。在各个企业的争夺战中，人力资源显得尤为重要，很多的企业都面临着人才流失的问题。人力资源，作为企业的重要支柱，如果大量的流失，就会使集团失去重心，就犹如我们人失去了双手，不能更好的发展。 现在，员工的流失已经成为了一个常态。随着经济全球化的加快，市场的竞争力也越来越激烈。许多的企业凭借着自身的优势，以高薪的福利待遇吸引着更多的年轻的、高素质的人才，使企业之间相差悬殊。在我国，企业员工流失呈上升趋势，人才的流失越来越快，所以，那些高素质的技术人员成了各个企业相互争夺的对象。导致企业员工的供求量严重失衡，企业之间的实力也比较悬殊。 二、员工流失对企业的危害 （一）运营成本 员工离职之后，企业就必须要招聘新的员工对其补位，无形之中就给企业增添了许多的麻烦。例如：招聘、对新员工进行培训、新人的工作效率低等。在工作过程中，新员工对工作都不熟悉，从而影响了企业发展的进度，导致企业的效益不能提高，成本也增加了许多。 （二）客户的满意度 由于员工的不断替换，新的员工对工作内容不熟悉，导致客户服务的质量下降，降低了客户的满意度，不愿再与企业合作，使企业失去合作对象与生意。 （三）员工的士气 在企业中，员工的流失会降低员工的士气，员工的离职势必会对公司造成不良的舆论，影响其他员工的工作，在这种环境下，其他员工受其影响也会随着离职，那么企业就陷入了困境。 三、控制企业员工流失的策略 当企业进入员工大量流失的危机阶段，不要放弃对员工的保留，要积极的面对问题，找到可以挽留的方法。 （一）抓住员工离职的原因 每一个员工的离职都是有一定的原因的，在工作中，员工都会有一个抱怨的阶段和倦怠阶段。所以，企业管理人员就要对员工情况进行多方面的了解，找出员工抱怨的原因或对工作有什么不满，存在什么压力与抵触情绪。然后在与员工进行积极的、友好的谈论，化解员工心理的疑虑，激励员工，调整好员工的心情，使其回到工作岗位继续工作。 （二）制定合理的奖罚制度 在员工工作中，制定一些奖罚制度，激励员工的工作。在奖罚制度的实施中，要注重激励的有效性、持久性、层次性，坚持公平公正的原则，运用物质激励和精神激励相结合等奖罚制度，提高员工的工作积极性，给员工一个工作动力。 （三）评选最美员工 在企业工作中，为了提高员工的工作积极性，激发员工的工作潜能，开设一些有利于员工工作积极性的活动，让员工在活动过中更好的展示自己的才能，把热情带到工作中去。 （四）提高员工的工资福利待遇 企业是否能留住员工，很大一部分取决于公司对员工的工资福利待遇怎么样。所以，企业的工资水平一定要能够吸引员工。在与其他的企业相比较中，要考虑是否有竞争力。企业还要建立一个考核制度，对员工进行考核，从而给予员工一些奖励。例如：从薪酬、奖金、晋级、进修培训等方面对员工进行相应的奖励，满足员工的需求，让员工在工作中更加的积极努力。 （五）重视细节，加强对员工的关爱 一个商业学者曾说过：一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限制的爱，这句话说的很对。在企业管理中，管理者要对员工关照有加，对员工要理解。为员工创造好的工作环境，掌握好每个员工的工作状态及情绪等问题，及时的给员工带来关怀。例如：在员工生日的时候，送上一张贺卡，让员工感受到领导的关心。这些都会给员工带来温暖，让员工感觉到自己也是企业中的重要员工，得到重视。 四、结束语 企业员工流失是现如今企业危机的主要形式，员工的流失带走了企业的专业技术，给企业各方面都带来了一定的影响。所以，在企业人员流失的情况下，企业要及时的制定控制员工流失的方案，尽量的挽留员工，减少企业的损失，为企业未来的发展打下坚实的基础。 参考文献： 〔1〕侯二秀。企业员工流失危机的管理对策分析〔J〕。内蒙古工业大学学报（社会科学版），2005。 〔2〕侯二秀，刘艳红。知识型02员工流失危机的管理对策分析〔J〕。内蒙古工业大学学报（社会科学版），2006。
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