营销人一个基本功就是如何走进对方的世界离客户更进
营销人一个基本功就是如何走进对方的世界,离客户更进一步更有利于销售
我记得我看过这么一个故事,当时我挺感动的,挺有感触的,故事是说有这么一个小伙子在烈日之下打着一个雨伞,坐在墙边,他看起来很着急,大家都说这小伙子是不是犯病了,神经病!大晴天的打着雨伞,坐在墙边,就找了一个最好的心理学医生,然后说他是个精神分裂症患者。
说了半天诱导了半天,说你应该怎么样?反正就是跟这个小伙子沟通了半天,这个小伙子一动不动,没有任何的反应,仍然打着一个雨伞,坐在烈日下,嘴里不停的说,我是蘑菇,我是蘑菇!很奇怪,然后他妈妈说你这样不行,要请一个心理辅导师。
那么心理辅导师就来了,又给他催眠又给他干这个那个的,这个人仍然无动于衷,无法移动,仍然打着雨伞,在烈日下打着那个雨伞给人感觉肯定是很奇怪的,然后不停的说我是蘑菇我是蘑菇,所有人都觉得很神奇,怎么回事?后来没有办法了,他妈妈请来了一个营销的高手!
营销的高手就观察着他打着这个雨伞的颜色形状,穿衣服的颜色,做的姿势,说话的姿态,营销人回去之后找了一把一模一样的雨伞,穿一样的衣服,然后同样的姿势住在他的旁边,然后听这个听她说我是蘑菇我是蘑菇我是蘑菇,然后他自己这个营销人也是在旁边,我是蘑菇,我是蘑菇。
那么这个小伙子就很奇怪了,看了半天说你干嘛这样?他说我也是蘑菇,他说真的你也是蘑菇。他说你看我俩蘑菇一样一模一样的蘑菇然后两个人聊起来了,聊起来之后,慢慢这个营销专家就说你知道吗?蘑菇是可以站起来的,他说真的。
这个营销专家说你不相信,你看蘑菇站起来了蘑菇站起来了,然后他说你知道吗?蘑菇是可以回家的,蘑菇是可以回家的,然后这个小伙子就跟着他回家了。他说你知道吗?蘑菇可以把这个扔掉正常的生活,于是这个人就跟着这个营销专家正常的生活。
所以你看,营销成功的关键是我们要走入对方的世界,然后一步步的把他带入到他的世界的边缘,然后一小步地跨进我们的世界。为什么我们营销人和我们的客户在两个不同的世界,因为我们的思维模式是不一样的,所以说我们能够帮助他。
如果你卖的是装修是室内装饰的话,你对室内装饰的感觉艺术感觉和顾客是完全不一样的。但是你老是在别人的世界中大喊大叫,说进来吧到我的世界,你的生活就美好了,他是不回来的,所以你需要先走进他的世界,然后一步一步的把它带到他世界的边缘,再跨一小步就进入到你的世界。
进入到你的世界就接受了你的思维,改变了他原来的思维,购买就会变得简单的一个过程。所以说我们很多的一个微商朋友老是在自己的世界大喊大叫,但是你不知道从对方的世界到底是怎么样,看我们的销售行为是怎么样的。
我们自己需要看懂,所以营销人一个基本功就是如何走进对方的世界,对方的世界你必须了解,比如说你卖的是豪宅,买你产品的是亿万富翁,你需要知道他们的生活是什么样的,不可能说你本身的一个生活品质没有到那里,你现在去卖好吃的东西你是卖不动的。
因为你不知道他们的生活是什么样的,是什么原因让他买房子,你认为买房子的原因不一定是他的原因,所以每一个人都有自己生活的局限性,这种生活局限性决定了什么东西让他兴奋,什么东西值得去追求,什么东西值得用生命去维护,什么东西不值得,所以我们要一定要进入对方的世界。
有的伙伴一做了微商,那么之前什么样的生活他都忘记了,它已经变成了微商的思维模式,根本无法和我们的客户沟通,是不是?那么这个时候你会发现同是微商的伙伴,为什么我们彼此更加的了解这就是这个情况,所以我们一定要知道我们的客户是什么人,然后他年纪多大了他的家庭构成什么样。
然后他想要买产品他的梦想是什么,它的障碍又是什么?他和谁做朋友,然后他去哪里度假,它度不度假她跟她的孩子关系什么样,其实很多都决定了他购买我们产品的一种思维模式,同样是减肥,你觉得一个少女还没有结婚的女孩子二十几岁的女孩子减肥和一个干生物得妈妈的减肥他们的心态是一样的吗?完全不一样。
所以一个小伙子大学刚毕业然后去买宝马和一个亿万富翁去买,他们是追求也肯定不一样,思路完全不一样,所以说东西不在于这个东西本身,关键是走进他的生活,如果我们的产品和服务能够给别人带来变化,帮助他实现梦想的话,那么我们的长萍走入他的生活之后,他的生活发生了变化。
如果我们的产品我们的服务走入他的生活当中没有发生变化,那么我觉得它就没有实现自己的梦想,所以我们要了解我们要理解,我们要知道它的生活可以发生什么样的变化,我们走进去,所以它买的是这种改变而不是这个产品知道吗?所以说没有人这个就像一些男孩子买的是靓女的回头。
所以这个吃不是关键,如果能够让靓女回头,他哪怕不需要买这个吃,有别的东西,他也可以买别的东西,这就是他的追求,所以说为什么这个好吃,搞那么大的油门,就是因为这个吃加油的时候声音大了点,是不是?
这是为了吸引女孩子的一个回头率吗?如果说不能激发别人的注意力,这个所有的吃都很安静,对不对?那他就不要了。反而那些开的很响亮的,因为所有的吃都很安静,然后他的吃很吵,所有的女孩子都回头看,她可以满足这种满足感,最终她才会购买。
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