京东制造购物的场景化

　　在品牌营销方面，一方面要专注于你自己的信息，对消费者和外界传达品牌的信息和理念是主线。反击回馈是必须要做的，但是它不应该是主流的营销，每天做口水战，是没有品牌沉淀的。
　　2015年京东推出了全新的品牌理念与价值让每个家庭对高品质生活的渴望都触手可达，并以京东只为品质生活为品牌口号展开了TVC和硬广的推广，向公众传递京东带来的品质生活场景及用户画像，让京东品牌从功能性进阶到情感信任。
　　我2015年7月1日上任之后首先要推进的一件事，就是重新梳理京东品牌的战略定位，通过这个方向把全新的品牌定位诠释成一系列的沟通，包括电视和社会化的推广。Slogan是一种让消费者很快能记住的表现形式，更容易传播。除Slogan，还有战略定位，品质生活是京东的核心竞争力和生意模式，能够带给消费者的高品质产品和服务。从品牌的沟通来看，只为品质生活的广告片里有情感的联系，把京东后面的故事告诉消费者。广告片是第一次把只为品质生活推出来，之后我们还要做一些社会化的媒体的沟通，把京东后面的努力通过社交媒体进一步放大。我们还做了一些情景化的营销模式，元旦期间，在北京的中心地带设立高品质生活的情景屋，让消费者切身感受到里面的每一件东西都是在京东可以购买的，感受这种高品质的生活。
　　在品牌定位上，我们没有把多快好省扔掉，多是我们的东西多，快是送货快，好是讲质量好，省是帮你省钱省时省力，这和今天提出的只为品质生活不矛盾，他们有关联性。多快好省更多是满足功能性的需求，而品质生活是情感方面的，上升到一个更高的高度品牌责任感。品质生活可以让我们的品牌形象更加聚焦，而且最重要，它确实是消费者的一种需求一种趋势，是我们的核心竞争力能够支撑的。
　　618和双11都是电商造出来的购物节，电商下一个突破口并不在造节，而是在已经是有购物习惯的节庆里，怎么样改变消费者的习惯。把线下消费转化到线上，是拉动增长的重要原因。2016年京东会在春节期间保持着送货，过年大家都在购物，但是有90的人都是在线下买，倒不是因为消费者觉得线上买不好，而是线下购物有着更多年的参与感，是一种过年的情节。所以想要把这部分线下消费转化到线上来，就需要制造购物的场景化。
　　2016营销关键词
　　渗透
　　2016年我希望通过对消费者的了解和洞察，进一步提升京东带给用户的用户体验，我很喜欢跟消费者的沟通，聆听，我想通过我们的市场部能够发掘到一些机会改善购物场景和功能，让我们的用户体验提升。希望在2016年，我们能够进一步把新的品牌定位和品牌理念进行推广，让越来越多的人知道京东是一个品质的平台，能够带来品质生活，特别是三到六线的城市。现在京东不管是从知名度还是美誉度，在这些城市还是有很大空间，2016年营销工作的重点需要进一步把京东的知名度、名誉度渗透下去。
　　2015营销感悟
　　互联网公司在互联网营销里利用数字媒体比传统企业更多。利用社交化媒体能够帮助推广品牌，或者是说在有需要的时候，社会化媒体甚至可以作为主战场。当然了其实最后营销的本质都是说到底要和谁做营销，这些人的媒体习惯是什么？因为现在大部分电商的生意跟客户人群集中在一二线城市，而这些人的媒体习惯和移动互联网息息相关，所以必须利用移动互联网跟他们进行营销。但是实际上，再往深处走，比如三四五六线城市，他们对互联网的触及不像一线二线城市那样。所以还是要回归到人，到底要跟谁营销？他们的主要接触的媒体是什么？然后再通过这些媒体以及跟他们相关联的内容进行营销。