三股力量至今配合默契
我毕业于北京科技大学,原是中国银行放款专员。1993年,因为工作关系与黄光裕相识,1996年我们结婚,后来加入国美集团。目前我担任国美控股集团CEO、国美控股集团决策委员会主席。
一直到2010年,我一直站在黄光裕的羽翼背后,相夫教子。网络上关于我的报道非常少,仅有的几张照片,都是我伴在一双子女和黄光裕身边的情形。2010年,彼时身在香港负责国美集团投资、收购、兼并等业务的我,在国美最需要主心骨的时候,重回鹏润大厦,操盘大局。
美国著名的家族企业研究专家兰德尔S卡洛克曾指出,家族企业面临必须在家族愿望和企业要求之间加以平衡的困境。作为黄光裕最信任的人,我精通财务资本业务,英语水平能与外国机构谈判,同时在国美内部有一定的威望,与投资界、机构的关系良好,很多人认为我无疑是主事国美的最佳人选。
在黄光裕缺位的时间里,如何在瞬息万变的市场当中守住优势和开拓创新,是我面对的主要挑战。具体而言,如何解决人的问题以及企业发展这两大课题,是攸关国美未来的重中之重。而从未涉足零售江湖的我,必须快速历练,成为另一个黄光裕式的高手。
过去黄光裕难免有点咄咄逼人的气势,脾气太大。在和下属的沟通技巧上,我充分吸取了教训,凸显温婉、柔韧的气质,凡事更加圆融,一样令员工们敬重。
早在2007年,国美高于市价收购大中电器,成为国内零售史上标志性的大事记。大中电器原掌门人张大中因心存感激,亦在国美关键时刻挺身出任国美电器上市公司董事局主席。张大中以及其他国美老臣,都像过去响应黄光裕一样,称呼我为杜老板。
至于国美内部的高层分工,我担任重大决策委员会主席,负责重大事项决策,张大中负责董事会召集工作,让议题在董事会合理运转,并获得通过,国美电器总裁王俊洲则负责具体操作,我们这三股力量至今配合较为默契。
2012年,国美电器遭受史无前例的8亿元巨亏。这一年,我提出要创造冬天里的春天。同年,我一改过去长发挽起的打扮,剪了一头干净利落的短发,这头短发至今仍是我的标志性造型。
2013年,国美提出信文化,优化门店,坚持一切以消费者需求为导向的经营模式,转型全渠道零售商,该年成功扭亏为盈。同一时期,国美扭亏为盈,苏宁净利下滑,京东净亏收窄,家电零售业三国杀越演越烈。我们既不向左走,也不向右走,我们向前走。
2014年,国美实现销售收入603。6亿元,同比上升7。0,净利增长43。412。8亿元;综合毛利率高达18。5;每股盈利上涨,同比大幅增长43。4。国美在2014年盈利能力的强劲增长让高层信心颇丰。
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