想在年赚万怎么办
作者刘润
做出正确的决定需要2个条件
一个是信息环境,一个是决策模型。
一、信息环境
很多时候在网上回答问题,都是聊一个思路。
有的同学会觉得不解渴。
说:您可不可以直接告诉我,选A,还是选B。
我说,不可以,我只能告诉你怎么选。
为什么?
这要从什么是决策开始讲起。
什么是决策?决策,就是做选择。
选择就需要两样东西:信息环境,和决策模型。
你现在做的产品怎样?面临哪些竞争?员工水平如何?有哪些独特资源?
关键客户忠诚吗?行业格局怎样?上游供应链是集中还是分散?
你的股东结构怎样?有没有一些债务?客户满意度如何?忠诚度呢?
你的行业有没有面对技术冲击?行业平均利润率怎样?等等等等。
这些,叫做:信息环境。
有的同学的问题,没有提供信息环境:润总,我很想在2020年赚1000万,怎么办?
像这样的问题,就很难回答。
因为没有信息环境。
有的同学,提供了一些信息环境,但是是比较简单的信息环境。
比如:润总,我的产品没什么竞争力,行业同质化严重,团队战斗力也不行,成本越来越高,客户老是要我们降价,怎么办?
这个提问,就比刚才好一些。因为他至少提供了一些信息环境。
但是,这位同学提供的信息环境,都是自己的劣势,都是让他特别痛的问题,而没有自己的优势。
这是信息环境。
二、决策模型
什么叫决策模型呢?
在咨询的时候,我们会坐下来,说:来,我们把内部的优势和劣势,外部的机遇和挑战都列一下。
你听出来了,这就是SWOT模型。
SWOT模型,就是一种决策模型。
波士顿矩阵,波特的五力模型,都是决策模型。
决策模型的本质,是从信息环境中,生产出选项,然后过滤掉绝大部分明显不合理的选项,把省下来的选项按照自己的价值观、对短期利益、长期利益的侧重,对员工、客户、股东的平衡,做的排序。
然后,让最终承担结果的人,在排过序的少数选项中,做出决策。
决策模型,很多是有普适性的。
而加上各不相同的信息环境,决策就非常因人而异了。
回到最开始的问题。
当你没有信息环境时,一个好的回答,通常就是一个决策模型,而不是一个决策。
你拿回家,自己套在信息环境里,自己:
1)生产选项;
2)过滤选项;
3)排序选项;
4)做出决策。
而咨询,就是走入你的公司,陪你走完这四步。
最后的话
关于信息环境和决策模型,梁宁老师在她的课程中,阐述的非常详细。
最近,我刚刚和梁宁女神通了1个多小时电话。
经济按下暂停键,但终会重启。
那时候,你在不在一条增长的跑道上?深受启发。
以下是这次电话对谈的精华。
看完之后,也许你会对信息环境和决策模型,有更近一步的感悟。
1)所有的改变,都在经验之外。人对经验之外未知的东西,往往感到恐惧。
2)一切的思考,都是可以有思考框架的。
3)公司组织要有组织弹性,什么事都需要大脑指挥,组织就离死亡不远了。
4)老板说话,老板指挥,老板来做所有决定,不是创新型组织。
5)打造全员面向用户的组织,关心用户诉求,让组织可以自组织。
6)要有意识优化自己的信息环境,使用决策模型处理问题。使用二分决策轴,比如高频打低频,困难容易短期长期。
7)一切要围绕用户驱动,在正确的跑道上一路狂奔。
8)家长关心:孩子学习好不好,听不听话。
孩子关心:同学对他的看法,受不受欢迎,有没有好朋友。
孩子关心和家长关心的根本不一样。
9)让孩子能看到自身闪光点,比孩子学习好不好,乖不乖巧更重要。
10)被人发现,被人看到,被人认可,获得朋友,感受爱,这是一个孩子真正能够获得安全感和快乐的原因。
11)冲突的本质是什么?冲突的本质就是利益不一致。
只盯着自己问题找解决方法,往往南辕北辙。
当你能看到对方的利益诉求是什么的时候,深入挖掘思考,跳出冲突旋涡,才能想到解决的办法。
12)做出正确的决定需要2个条件:一个是信息环境,一个是决策模型。
13)增长,来自用户扩圈,之所以没扩圈的原因,可能在于条件不完备或者不了解。
应该在有时间的情况下,用尽各种方法创造接触和访谈你以前不了解用户的机会。
14)正确决策的前置条件:是否搭建了相对客观的信息环境。
15)百姓无粟米充饥,何不食肉糜?信息环境越残缺,离客观真实越远。
16)如果使用你产品的都是精英用户,你接触的都是高端人群,而你一心想做的是全民级产品,根据残缺的信息环境,做出的一系列决策,就是很危险的决定。
17)有经验的创业者,不会只关心自己,不会眼里只有我的存在,他会一切围绕用户驱动,直面用户诉求,然后实现组织的自组织。一个更有经验者的创业者,他会谈产业链裂缝,才能取得大成。
18)如果一个创业者不停的说我,我想怎么样,我计划怎么样,我打算怎么样,我认为怎么样,我要怎么着,眼里只有我的视角,其实非常危险。
因为想象世界和真实用户世界往往相差千万里。
19)作为老板,可能因为各种原因,掌握的信息环境要多一些,也拥有很多的决策模型。
趁这段被关在家里的时间,应该把信息环境同步给大家,有可能的话,拉上一些合作伙伴和客户。
比如:复盘公司过去一年做的事情,未来公司的走向,我们这些年为什么存在?我们的核心价值是什么?我们现在和未来的价值?客户的链条,客户接触我们开始,每一步做了什么?有什么期待?
这就像看一个不透明的玻璃房子,人在里面看不到外面,外面也看不到里面,双方信息决策就容易偏差。
当信息环境对称之后,一切围绕用户驱动,哪个环节遇到了问题,自己找出断点,然后员工发现属于自己的问题来自主认领。
20)决策就是选择过程,就是发散和收敛,如果信息决策环境有问题,发散就存在偏差。
面对人生重大选择,能够列出选择选项,本身就是一种能力。
很多时候选项是不完备的,所以选项的完备就是一系列的过滤过程,经过一系列的选项过滤之后,筛选真正关键选项(不要试图所有选项都打勾),再将形成的可选方案,进行优先级排序。
21)很多时候,老板拥有强大完善的信息环境,可以发现问题。员工却没有。
老板突然直接布置任务的潜台词:是我觉得你做的不好。
信息环境的不对称,导致员工此时会有抵触心理,表面执行,内心却不乐意。
但如果让搭建好信息环境,让这个问题被员工自己发现,而且发现后去解决,就可以真正帮助到别人,解决后用户也会发自内心的感激。
同样一件事情,信息环境和决策模型是否完备,导致的解决方式,就变成了员工发自内心的自我驱动和老板指派完任务式的他者驱动。
22)很多时候,老板有一颗坚强的心,往往不够,还需要强悍体能,不能一跑起来,身体就碎了。
应该搭建好信息决策环境,全员面向客户,让组织自组织,大脑快速决策该往哪里跑,身体选择如何跑。
选对跑道,事半功倍。
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