一个旅游团早上等大巴，一个老太太拿着一包雨伞向游客兜售。老太太说：孩子们，黄山顶上经常下雨，上黄山都的备雨伞！之后她拿出当地地图，地图上的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说：你们马上要出发了，路上没得买，山顶上买很贵的！话音刚落，大家一拥而上，5块钱一件，卖出去近20件。
　　这个小金额买卖非常经典，我们拿NLP说服五步解码一下：
　　第一步：建立亲和力、信赖感销售技巧
　　我们都会觉得老人不会骗人，老太太利用年龄，很容易取得信赖感。她叫客户孩子们，亲和力瞬间出来。
　　第二步：找伤口
　　这个环节老太太比较厉害，直接给客户创造了伤口，告诉客户需要雨斗，解决了三套软件中的价值观问题；紧接着她又拿出地图，解决了信念问题，让大家相信她说的是真的。
　　第三步：撕伤口
　　老太太不懂这个环节，没有撕伤口的动作，否则一件雨伞的价格至少还能翻一倍。比如说山上温度低，下雨淋湿了会感冒，没法开心地玩了，等等。一旦伤口撕开了，客户就肯付高价了。
　　第四步：解除抗拒
　　老太太没学过回应术，但也碰巧用了一点点。现在不买省5块钱，但到山上可能要付出几倍的代价，利用你相信的信念旅游区里的东西肯定比外边贵，一句话解除客户抗拒。
　　第五步：价值交换
　　她让大家感觉是交换价值，最后很高明地限制时空角你们马上出发，不买没时间了，收网成交。
　　老太太并不懂这些原理，但她能在短时间内完成销售，一定是做对了什么。其实，说服一个人很简单，让客户掏钱也很简单，扣住潜意识三套软件，赚钱就是顺便的事！
　　由此可见，顶尖的销售人员其实要具备的素质非常简单，只需要具备两项素质，就是：同理心（顾问式，帮助客户解决问题）和自我驱动力（进取，抗压能力）。你要站在客户的立场上为客户解决问题，分析客户的处境，有针对性地调整沟通策略。
　　我们在销售的过程中每次说话之前，不妨扪心自问：怎么说话才能快速建立信任感？我说话的目的是为了什么，我为什么要说或者：人家为什么要我说，为什么我说的一定会达成目标等。只有明确了目的，才知道利用自身的优势，采取何种语体风格，运用哪些技巧，才能够有的放矢，临场应变。若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从。销售技巧

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