以品牌类和销售类为例浅析企业直播活动的策划要点

　　企业应如何借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次成功的营销活动？本文作者以此为出发点，与我们聊一聊企业在直播活动中应重视的策划要点。enjoy
　　手机直播平台的兴起，让普通人拿起手机，随时随地想播就播；手机直播平台的兴起，也成就了一大批有颜值、有才艺的年轻人，自己在家直播之余，还能偶尔接到一些企业的发布会直播活动；手机直播平台的兴起，大大降低了直播的成本，成为一种新的营销方式和渠道，也让很多的企业跃跃欲试。但是企业直播不同于个人直播，需要考虑的因素很多，企业需要严密的策划，需要对效果负责。过去的一年，我所在的公司合作过国内主流的手机直播平台，也是淘宝直播第一批签约合作机构，服务过数十个知名企业和近百个淘宝天猫上的中小商家，对于企业直播的需求，我们总结出了一些方法论。
　　我们把企业的直播营销活动分成两大类，一类是品牌类，以品牌推广和曝光为主诉求；另一类是销售类，以销售目标和转化率为主诉求。两类活动诉求不一样，相应的策划也不尽相同，既有共性，也有区别。
　　此外，我们接下来说的企业直播活动策划，也不是普通的企业发布会，请几个漂亮的网红，拿着手机自拍杆到此一游式的直播，这样的企业直播只能给现场人员带来一种身心愉悦，对企业营销帮助不大，应该很多企业试过了就不会再做第二次。
　　一、品牌类直播活动策划要点
　　1、选拔培训
　　一场好看的直播活动，需要主播具备3个素质：
　　一是颜值，颜值需7分以上（满分10分）；
　　二是专业知识，具备所服务企业的专业领域知识，能够解答或帮助用户和网友解决问题；
　　三是表达能力，做到有趣。
　　因此，企业直播活动，第一步动作就是选拔筛选合适的主播，选拔主播可以从内部员工选，有专业性优势，也可以从外部网红中选，有互动和粉丝群基础。
　　（1）选拔考核的方式
　　录制3分钟小视频：自我介绍才艺展示，应聘人员自己使用APP录制，重点考察应聘人员的颜值、才艺和表达能力。
　　选题能力：告诉应聘人员企业的直播大致诉求，征集ta认为有趣的策划想法，让他们对这场直播有深刻的认识。此处考察她对直播的积极性和主动性。
　　镜头压力测试：任何人在有摄像机直对的时候，都会紧张。安排一个面试环境，有主管，有专业摄像机，此处重点考察应聘人员的随机应变能力。
　　（2）培训
　　给初步选拔后的主播进行培训。培训主要分3部分内容：
　　直播培训：涉及直播的准备、技巧、灯光、口才、常见问题等各个方面。
　　专业培训：涉及企业相关的常见问题，专业领域等知识。
　　运营培训：直播过程中的相关运营技巧、数据运营、传播运营等。适合管理人员、运营人员和主播一起听。
　　2、直播策划
　　企业直播策划要抓住两个要点，这也是很多企业忽视的地方。
　　（1）轻综艺
　　借鉴现有的一些轻综艺的直播节目，比如转转抽奖盘，有主持人角色，有嘉宾角色，大约23人。
　　（2）强互动
　　强互动体现在3个层面，1是直播间互动评论区要很热闹，网友回复的问题，主持人要尽己所能的回应，否则网友就会愤怒的离去，2是直播外的QQ群、微信群要热闹，第三个是条件允许的情况下，能够将直播间设置在人流可控的商场或者业务门店，打破常规的室内直播间的固定印象。
　　3、直播运营
　　（1）外部引流
　　微信、网站、媒体报道、朋友圈、群聊等各种渠道积极引流
　　（2）互动评论区
　　至少准备10个拖，一直保持积极互动，提问。对网友提的问题要回复。
　　（3）粉丝群
　　微信群QQ群
　　（4）问题点的预埋
　　直播过程中有趣的问题提前贮备
　　（5）点赞数、在线观看数维护
　　需要借助第三方工具和公司，把数据运营的好看些
　　（6）抽奖秒杀等刺激
　　（7）红包刺激
　　4、效果传播
　　（1）预告传播
　　提前的新闻稿，海报图的设计，在朋友圈传播。
　　（2）数据运营后的相应截图保存
　　（3）传统媒体报道
　　报纸、电视、以及主流新闻媒体的简讯
　　（4）话题传播
　　给这场直播找个有趣或者能够引起网友负面瞎想的点，类似我们给电信做的再也不用电话调戏客服妹妹了，直播调戏。
　　（5）行业的媒体传播
　　做到墙内开花墙外香，让行业领导看到媒体评价。
　　（6）教程总结，形成经典案例
　　类似行业企业以后要直播，都得先看看这个案例，达到这个效果。
　　（7）人物的打造
　　选择1个主播，来塑造她个人形象，有争议的塑造。
　　二、销售类直播活动策划要点
　　说销售类直播活动，要说一个前提。产品众筹营销玩法已经是前几年热门的一个事情了，前几日有朋友来公司谈合作，还谈了这个方向，说自己拿了100万线下影院的广告资源和淘宝众筹做置换，淘宝众筹会给首页的热门资源位。但是我问他的核心问题是：你的经销商订货会在众筹平台上完成么？
　　我看过太多的众筹，99都是有目标拆解的，企业的众筹几乎不可能是靠平台自然流量完成众筹目标的。销售类直播活动也是这个道理。我们虽然做直播的目的是为了销售，但是不能天真的把真实的销售预期完全依赖于一场直播活动来解决。你想一想，天猫双11晚会的直播活动，都还是靠小二和KA商家一起做任务做出来的目标。
　　销售类直播活动与品牌类直播活动策划，大致内容框架相同，但是不同的有以下几点：
　　主播的选拔，一定要注重口才好的。我们也不要那种电视购物式，一直督促你买买买的主播，而是那种介绍起来，就和自己使用过，真心推荐的那种，有代入感的主播。
　　要以促销为手段。我们去年策划过一叶子面膜1小时直播卖掉了13000件的活动，也策划执行过元旦节大牌美妆产品1元抢购秒杀的活动。活动的设计，是为了回馈用户，促销，做流量产品，做爆款产品，给店铺带流量进去。
　　要做好目标拆解。一场直播，不管任务目标是大还是小，都要做目标拆解。如果你的目标是完成1万元的销售额，平台自然流量促成的销售最好不要超过20，经销商渠道要解决60，可以从这里进货，剩余20要发动企业员工来做动员，这么便宜的活动，直播专项价，快来买买买。不足的，准备好自有资金填充吧。
　　总之在我看来，企业做直播活动，潜意识里是想借直播这个时下还挺时髦的营销工具，做一次营销活动，然后媒体曝光一下。策划人员要有深刻的认知，不能把这个活动搞砸了，就得深刻认知各个环节的要点和重要性，只有这样，才能做一个漂亮的、成功的直播活动。