人性的弱点读书笔记

　　导读
　　：
　　人际关系的基本技巧
　　如何赢得他人的喜爱
　　如何让他人想你之所想
　　如何成为领导者
　　幸福家庭的7个法则
　　一、人际关系的基本技巧
　　不要批评，不要指责，不要抱怨：
　　批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意；
　　和人打交道时，请牢记这一点人并非理性生物。它们由情感趋势，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源；
　　批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的才能；理解和宽容却是对人品和自律的极大考验。
　　真心实意地感谢他人，赞美他人：人性中最深层的动力是对重视的渴求。
　　激发他人的需求：普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得。
　　二、如何赢得他人喜爱
　　建立对他人的兴趣，真心诚意地关注他人：
　　如果你想赢得他人的喜爱，从明天起，请热情洋溢地向周围人问好。接电话的时候，也请用愉悦的语调，让对方感受到他的来电让你多么开心；
　　双方的兴趣，皆以真为前提。真诚是为人处世的基础。无论表达关切的一方，还是被关注的一方，只有你情我愿，才能互惠互利。
　　微笑：人人都讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。
　　记住他人的名字：无论对于何人，无论以何种语言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇。
　　专注倾听，鼓励他人谈论自己：商务会谈的成功秘诀是什么？哈佛前校长查尔斯艾略特对此的回答是：商务往来并无制胜之道可言，然而在对方说话的时候专注地倾听，是令对方解除戒备的最佳方式。
　　谈论对方感兴趣的事情：谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。真心实意地让对方知道他有多重要。
　　三、如何让他人想你之所想
　　避免争论：
　　在大多数情况下，争论非但不会令双方和解，反而会火上浇油，令双方更加坚信自己言之有理；
　　争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。
　　尊重他人，绝不要说你错了：承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身，反而会令你远离纷争。你的开阔胸怀会感染对方，令对方力求如你一般公正宽容，甚至承认他也有可能是错的。
　　如果你错了，果断承认：当责骂在所难免时，与其从对方口中听到攻击的言辞，不如抢先认错。
　　沟通始于友善：如果你想要得到他人的赞同，请先让他相信你是他忠实的伙伴。
　　让对方点头称是：与人商谈时，请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。可能的话，让对方了解，你们的差异在于方法而非目的。
　　让对方主导谈话：听到相悖的意见时，我们总会情不自禁打断对方。请不要这样。当对方急于倾诉时，无论你说什么他都听不进去。
　　让对方自行得出结论：
　　不要把自己的观点强加于人，让对方自己得出结论；
　　没有人喜欢强买强卖，也没有人愿意被迫完成任务。我们喜欢被问及我们的心愿、我们的需求、我们的想法。
　　抛开成见，将心比心：先不要急于行动，站在对方的角度考虑一下，问问你自己对方为什么要这样做？尽管这样很花时间，但能减少摩擦，化敌为友。
　　体谅他人的想法和愿望：时间存在这样一个神奇的句式，它能平息争端、引发好感：我一点都不怪你这样想。如果我是你，我也会有完全相同的感受。
　　激发对方的高尚情操：每个人内心都会把自己高尚化，因此也需要一个高尚的动机。如果你想改变他人，请帮他们想出这个更高尚的理由。
　　戏剧化你的想法：道出事实远远不够；你需要以生动、有趣、戏剧化的手段吸引受众。
　　激将法：
　　超越他人的渴望！激将法！下战书！但凡对方有一点好胜心，这个方法绝对有效；
　　每位成功人士都热爱竞争，这是他们表现自我、证明自身价值、超越他人的方式。
　　四、如何成为领导者
　　欲抑先扬：在说出令人不快的事情之前先给对方一些肯定；
　　纠正他人的错误：间接地引起对方的注意：对于敏感的人来说，直接的批评会引起他们的强烈敌意，间接地指出错误却有奇迹般的效果。
　　批评对方之前先谈自己的过错：
　　假如别人在批评你之前先承认自己也有诸多缺点，批评的话语就没有那么刺耳了；
　　承认自己的过错哪怕是尚未改正的过错能够促使对方重新审视他的行为。
　　以引导代替命令：
　　即使出发点是好的，颐指气使的命令也会令人怀恨在心；
　　将命令改为问句不仅听起来更悦耳，还能够激发创造力。对方如果参与了决策过程，他就更乐于付诸实施；
　　给对方留足面子。
　　夸奖他人每一点微小的进步。
　　美誉激励他人：如果你希望对方提高某方面的能力，就请装作他早已拥有这一品质。
　　鼓励对方勇于改变：鼓励他人，指出这件事对他来说易如反掌，告诉他你充分相信他的能力或者说服他一定有潜能做成这件事，他一定会为此竭尽全力。
　　让对方乐于为你做事：
　　实事求是。做不到的不要承诺。忘记私利，关注对方利益；
　　目的明确。清楚知道你希望对方做什么；
　　有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求；
　　换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处；
　　利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点；
　　表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中收益；
　　五、幸福家庭的七个法则
　　：
　　别唠叨
　　不要试图改变对方
　　不要互相指责
　　真心诚意欣赏对方
　　细微之处见真情
　　谦和有礼
　　读一本解析婚姻中性事的好书
　　失败婚姻的四个原因，按重要性排序：
　　性生活失调；
　　对于闲暇时光该如何度过的想法不同；
　　经济困难；
　　身体、精神或情感状况异常。
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