你缺少的不是创意才华而是一颗为他人着想的同理心

　　在设计知识体系中，同理心的这个词随处可见。从用户的角度来说同理心是以人为本，贴合人性，满足用户的需求与偏好的思考方式。说简单点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
　　心理学上有个说法挺好的，如果你想获得对方好感，不妨请她帮个小忙。
　　在实际工作中，我们总是说要从需求本身出发，那么本身的需求有哪些呢？So，我们先来讲一讲马斯洛需求层次理论：
　　生理需求：也称级别最低、最具优势的需求，如：食物、水、空气、性欲、健康。
　　安全需求：同样属于低级别的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。
　　社交需求：属于较高层次的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。
　　尊重需求：属于较高层次的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。
　　自我实现需求：最高层次的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层次的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。
　　同理心的特点
　　同理心的基础是观察，我们的目标是寻找客户的需求以创造产品，客户甚至不知道他们的愿望，或在某些情况下解决客户有困难的预想，由于锁定在一个旧的思维定势，所以不熟悉新技术所提供的可能性。
　　同理心设计依赖于使用者，而不是传统的市场调研观察，它依赖于消费者查询的意图，以避免可能出现的偏差的调查和问题。
　　同理心在生活和工作中的应用
　　1、自带伞套的雨伞
　　有没有觉得伞套是个既麻烦又不可或缺的东西？你还有几把伞能找到它的原配伞套？这款雨伞就是为了解决这个问题，它分为两个部分，一个部分用来控制合拢的雨伞，另一部分拿来装伞套。
　　2、可以被立着的雨伞
　　关于雨伞还有一个烦恼就是很难被靠在墙边（晾衣杆同），于是Nendo将它的伞把设计成一个开口状的半三角形，这样就可以很容易被立在墙边了，也可以挂在桌角。
　　3、站立的筷子
　　筷子放在桌面上不卫生，当把夹菜的一端削得更细，这样就不会碰到桌面了。
　　4、萌萌的猫头鹰
　　在Readme的登陆页面上，当你输入密码时，上面萌萌的猫头鹰会遮住自己的眼睛，在输入密码的过程中给用户传递了安全感。让这个阻挡用户直接体验产品的墙变得更有关怀感，用卖萌的形象来减少用户在登录时的负面情绪。
　　5、出入境印章
　　日本机场原来是用一个圆圈和一个方块表示出入的区别，形式简单并且好用，但设计师佐藤雅彦却用一个更温暖的方式来重新设计了出入境的印章：入境章是一架向左的飞机，出境章则是个向右的飞机。
　　6、可口可乐瓶的妙用
　　可口可乐越南推多功能瓶盖套组，帮助可乐瓶再利用，有爱又环保。
　　这么好看的设计，让我忍不住要思考一下人生了。
　　怎么培养同理心？
　　在人人参与的分享经济时代，同理心也是需要讲套路的。光凭着想像产生的，容易产生假相。很多时候只有发生了我们才知道用户真正需要的是什么，所以我们要模拟、仿真、预设一个情境。
　　一名互联网从业人员说我觉得最好的方式就是，想办法让自己变成用户。用户是由各色各样具有不同特质的人构成，他们不但具有形形色色的标签，而且他们也是处于不停得变化状态中的。
　　最后，再分享一个与之相关的小彩蛋。
　　猎奇心理与隐藏法的设计理念：
　　越是想要展示的东西就越要有意隐藏，利用每个人的好奇心，通过隐藏事物的某些部分来唤起人们的兴趣，让他们被自己的设计所吸引，如果这个过程打动人心，他们就有可能不由自主的想要体验我们的空间和产品，才有可能引来更多的关注。