线上线下联动如何破局体验式营销

　　过去十年间，线上营销凭借快速、高效等特点迅速扩大市场份额，但随着零售行业线上线下边界的日渐模糊，如何满足消费者不断变化的需求才是从业者关心的话题。
　　相比线上平台，线下门店拥有更真实的产品体验、一对一客户服务、良好的购物环境，这些优势线上无法取代。如何有效激活线下零售市场，升级线上线下联动的零售新模式，迅速占领市场先机，是目前各大手机品牌探索的重点方向。
　　深受年轻用户喜爱，销量和市场份额稳居行业榜首的vivo，积极地探索更多创新营销模式。2019年伊始，vivo携手腾讯，在全国9大城市的11个品牌体验店开展新年新势力营销活动，通过微信朋友圈广告的创新合作模式和富有创意的广告内容，及时传递vivo线下11家品牌体验店盛大开业的信息，并与各城市的目标人群形成积极互动。
　　朋友圈广告品牌体验店
　　线上线下实现联动营销
　　传统零售时代，店铺地段、位置直接决定进店客源类型和客流量。通过数字技术加持，零售行业获客方式更灵活多元。社交传播、用户分析、地理定位都成为将客流从线上邀至线下零售店面的重要技术手段。
　　为了吸引更多消费者走向线下，零售店核心目标从冲击销量向高品质人性化用户服务转变。vivo品牌体验店的建立，着眼于售后服务升级、完善用户体验等形式，面向用户树立良好品牌形象，颠覆以单纯售卖为主的商业模式。
　　新晋开业的11家vivo品牌体验店，精准布局上海、杭州等一、二线城市繁华地段，凭借丰富的产品和多元的场景，为用户打造沉浸式体验空间，并同时提供专业、完善的服务。
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　　与线上相比，品牌体验店在个性化定制、人性化服务和用户忠诚度维系方面更具优势。vivo品牌体验店不仅满足用户买前先试用，合适再付款的需求，同时与用户建立轻松、信任的沟通关系，增强了品牌与消费者之间的互动，直接向目标消费群体展现品牌核心信息、最新营销动态，并显著提升品牌辨识度。
　　多区域投放智能化定位
　　实现门店周边人群精准引流
　　建立vivo品牌体验店后，如何利用线上资源精准引流线下，成为vivo需要进一步研究的课题。
　　微信朋友圈广告将LBS（基于位置服务）和全量数据运用于营销活动，对vivo品牌体验店周边5公里区域进行用户定向，推送内容一致、最近店面位置信息定制的朋友圈广告，从而实现邀客进店，激发社交流量向到店客流量的转化，并将统一的品牌信息通过朋友圈广告有效地进行传播。
　　这种高效、精准的广告形式有效加强品牌与消费者互动，提高品牌辨识度，并使品牌信息和门店信息准确、有效触达目标用户群体。
　　创新的广告不仅在形式上突破传统零售广告界限，更是在成本控制方面与传统零售广告拉开距离单客到店成本降至29元，极具竞争优势的到店成本显著提高了品牌的市场营销效率。
　　统一广告素材个性预算分配
　　多地同时构建vivo品牌形象
　　由于消费者位置各不相同，各店在朋友圈广告中展示的次数有所不同。广告预算如何分配才合理？vivo采用智能技术，将展示次数与成本消耗相关联，便于广告投放者对预算进行有效的全局管理。
　　11家门店共享同一广告内容，再针对各地品牌体验店进行内容细化适配，确保营销内容准确、一致；品牌统一投放代替各地经销商分别投放，解决品牌到达各地区信息不统一的问题；广告素材在不同区域同步推送，强化了vivo统一的品牌对外形象。
　　寻求自身突破强势营销资源
　　vivo带给零售行业新启示
　　vivo广告投放24小时即覆盖9座城市超258万人，21天内累计吸引到店人数达6759人，到店人数相比以往有了显著的提升，也为线上线下双线融合树立了标杆，品牌通过先进的网络技术，深度洞察消费者需求，进而有的放矢，从而推动零售业务升级到一个全新阶段。