工会文化建设个人工作总结

　　2011年，本人在上级正确领导下，工会、文化建设、思想政治工作、团青、女工、计生等工作。按照上级服务生产、保障生活、创建宜居环境的要求，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，以实现工会组织网络化、工会建家规范化、工会活动制度化、工会维权法制化、工会办实事经常化为目标，在促进事业部民生工程建设、服务精品创建以及服务大修等重点工程、检维修项目以及热点、焦点问题发挥了积极的作用。具体如下：
　　一、完善工会组织，履行工会职能，突出维护职工利益，对事业部重大问题如员工辞职、清退、重要文件的发布等事宜，都进行职代会讨论，切实做到维护职工利益。
　　1、2011年组织召开8次职代会联席会议对8名员工处理意见和解除劳动关系进行了审议。组织职工代表就劳保转卡、水电暖、物业一卡通实施办法进行了审议。
　　2、2011年9月3日组织职工代表14名，对民生工程游泳馆水处理、经济适用房建设、冷库、退管站、120改扩建等检维修施工现场进行了监督审核，从劳保着装、材料堆放、安全标识、监护人到位、防暑降温措施等六个方面进行了评价打分并排序。
　　3、截至11月，接访68人次，协调解决水、电、暖以及新房等相关问题16件。
　　4、按照带薪疗养政策，为多名职工办理了带薪疗养补助，共补助25万余元。组织职工疗养，先后安排150余名上山疗养。
　　二、落实职代会民主评议领导干部工作，加强民主监督。
　　年初，组织职工代表全面、客观、公正的开展民主评议领导干部工作，正确行使民主监督权利。共对基层单位19名、机关3名领导干部进行了评议。
　　三、组织征集职工提案，积极参与企业管理。2011年共计征集职工提案71条，其中15条报上级部门，本单位组织答复13条。
　　四、积极组织开展劳动竞赛活动。针对工程及检维修项目，针对各项目部，组织开展了施工质量、施工进度、安全文明施工劳动竞赛，先后评比颁发流动红旗27面，奖励金2。7万元。
　　针对大检修，总分发挥组织职能，动员各单位共计9大类12个服务项目为大检修服务，为鼓干劲、激发服务热情，组织开展了服务大检修劳动竞赛，先后颁发流动红旗21面，奖励金3。3万元。
　　五、扎实有效开展送温暖工程，尤其组织对一线员工，进行节日餐饮慰问，制定专门的节日菜谱，营造浓浓的节日气氛，送去温暖的节日关怀。2011年9月6日对检修队伍慰问1875人次；中秋节组织万人抓饭对所有检修单位和在岗职工开展慰问活动14547人次；国庆节对一线在岗员工开展三天餐饮慰问活动16070人次；检修开工阶段，进行慰问，提供红牛、王老吉、咖啡、绿茶饮料各150件。
　　六、组织热爱伟大祖国建设美好家园文艺汇演以及服务精彩瞬间摄影展活动。
　　组织各单位积极参加乒乓球赛和职工文艺汇演。全年评比出季度优质服务集体6个，优质服务明星哈巴别克等9名。评选表彰大修优质服务模范集体5个、大检修优质服务明星12名、大检修优质服务个人20名。
　　七、坚持开展季度满意度测评，促进整体服务水平提高。
　　2011年全年满意度为96。5，同比增长近两个百分点。
　　八、培育服务文化提高服务质量
　　围绕保障生产服务生活维护稳定，通过各种途径，努力打造一流的服务文化。
　　组织青年论坛，探讨服务文化建设课题，交流服务文化建设心得，达到培育服务文化之目的。组织服务论文研讨，召开班组长现场会，编辑《我的班长生涯》，共享班组长成长经验，取长补短。将精品服务经验、优质服务集体、服务明星的先进做法整理成册，编辑成《服务民生》季刊，全年编辑一、二季度期刊两期，三、四季度合刊一期，发放到班组，树典型，以点带面，促进服务文化提升。制作形象画册，记录发展的脚步，凝炼服务文化。
　　九、廉洁自律，恪尽职守。
　　本人能严格自律，工会费用、费用使用都由专人负责。自觉加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、躲酒场、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，努力朝这个方向去实践、去争取。全年没有任何违反党员干部廉洁从政有关规定的行为。