电信的一般分2种就是ADSL和LAN ADSL也就是通过猫连接电话线上网 LAN就是一般说的光纤上网 有人说电信很垃圾，个人认为是你自己没找对解决方法，下面给大家提供几种保证能很快解决你上网不爽问题的方法： 如果你是ADSL上网，如果出现网速慢或者平凡掉线的情况，你应该先拨打10000号报障碍并要求维修人员上门解决问题，10000号就会给你下一份障碍单到各区的宽带部分，24小时内会有师傅联系你上门！ 等师傅上门后，让他帮你查线路，基本上师傅们心里都有数，什么问题都能给你解决！ 要看你怎么说了，因为如果太难的维修，多数师傅会推卸责任或是拖延时间也就是忽悠你！！ ADSL一般存在的大问题有线路老化，线路超距等，如果你是老小区线路老化的问题会比较多，这时你就要要求师傅换线（不光是你的室内线，而是从电信的分线箱到你家的距离上的所有线路，不要想电信不会为你1家换线，只要你提出强烈的要求，他就必须给你换线）既然换线就会有个时间问题，不要给他拖的机会，要死催，他一定会换的！！ 如果是线路超距的问题那么你乐子大了，除非电信架设新的机房，否则你的问题解决不了的！也别指望，电信为你一家架设机房了，成本太大，这可不比换线！ 如果你是LAN也就是光纤接入的宽带的话一般会有下列问题： LAN的接入必须要有交换机，而交换机是要用电的，所接的电一般是楼道用电，也就是楼道内的路灯用电（此电 一般是和你家的电还有电梯用电分开的） 如果交换机停电的话，你是上不了网的，这时会提示你错误代码678（不止这一种情况会出现错误678），此时你就是打10000报修也没用，因为上门的师傅也没办法给交换机来电，一般来说你就找物业了，毕竟小区的楼道用电是他们管的！ 如果出现网速很慢的话，一般来说是交换机端口坏了，此时只要换个端口就会好了，当然你可以打电话让电信来修，但是他们是24小时内上门，多慢啊，等不急怎么办，好办，你只要找到电信的交换机，一般都在楼道内，然后找到标着你家门牌的那根线把他拔下来然后换个口子插上就行了，当然了你回去拨号可能会出现错误代码691，不要急，这只是说绑定错误，此时你打10000号，然后告诉电话那头的小子你错误代码691，然后把机主的身份证号码报一下，就OK了！ 如果你上网能上，但就是不能下载，一下载就掉线的话，那么很有可能是你的网卡有问题啦！！！换个网卡或许就解决了，1块网卡也就20块钱的样子！（当然也不绝对） 还有很多问题，以后慢慢补充吧！（本文最后有投诉技巧） 总之如果你ADSL上网，那么有些问题是电信局也解决不了的！ 如果你是LAN也就是光纤上网的话，那么没有什么问题是解决不了的！！！ 下面介绍一点投诉小窍门给大家！（是在有人给你维修后没有解决问题的情况下） 1。拨打10000号投诉 2。在很短的时间内重复拨打10000号投诉 3。拨打01010000号投诉 4。上信息产业部网站投诉 第一种投诉，电信内部会扣发查修故障的师傅工资50块 第二种投诉，电信内部会马上以可能的最快速度再派人给你修理，并扣第一次维修师傅50块钱 第三种和第四种投诉，电信内部称为月季投诉，会扣发维修师傅最低200块工资，并且电信相关老总和市长热线都会给你打电话，安慰你的情绪，并以最快速度解决你的问题！！！ 请各位使用时慎重啊！毕竟工人师傅赚点也不容易，毕竟他们装1个宽带才8块钱，修一次7块钱，而且没有基本工资的！！ 各位有什么电信上网问题可以跟帖提出来，我知道的都会跟帖告诉你
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