银行个人工作总结和工作表现及成果

　　2018年对我个人来讲是充实的一年，也是收获满满的一年。回首这一年，本人在支行党委和行领导的正确带领下，在各部门同事的支持和配合下，较好地完成了领导下达的各项任务，同时，自身也有了很大的提升，现将本人在工作期间的表现及成果汇报如下：
　　一、主要工作表现及成果
　　（一）注重培养政治、法律意识，不断提升政治素养。
　　做为一名共产党员，我时时处处以党员的标准严格要求自己，充分发挥共产党员的先锋模范作用。认真学习党的十九大会议精神，深入学习习近平总书记系列讲话，自觉用党章和党规党纪规范自己的言行。积极参加三严三实和两学一做教育活动，利用学习教育活动，充分认识党员的责任和义务，不断提升自身的政治素养，不断提高综合素质和业务能力，维护党的团结统一，积极完成党的各项任务。把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。
　　（二）保持学习性，不断提升业务能力。
　　多年的农行工作历练，让我全面掌握了对公业务工作技能，也培养了我良好的学习能力，虚心向老同志学习，虚心向书本学，无论是对公业务还是个人业务，能够快速、全面掌握各项业务技能，先后取得了总行对公客户经理、对公产品经理、信贷管理等岗位资格考试及人民银行组织的金融英语考试，并利用业余时间学习注册会计师会计和审计科目知识，在实践中不断提升业务能力，丰富自己。
　　（三）辛勤付出，工作兢兢业业。
　　工作上，我总是积极主动完成领导交代的工作，加班加点、保质保量完成本职工作。
　　2018年在分行直营机构改革的潮流下，我加入了客户拓展一部，面临着部门新人经验不足、工作繁重的情况下，毅然承担了大部分的工作，每天加班加点也毫无怨言。
　　2018年我先后管理了XX有限公司、大连XX大学、大连XX有限公司、大连XX股份有限公司等客户，参与营销了大连XX集团、XX有限公司、大连XX有限公司、大连XX建材有限公司等客户，2018年当年新发放贷款20余笔，金额累计超1亿元。
　　（四）适应性强，角色转换顺畅。
　　2018年9月，我有幸被选聘为网点副职，担任XX支行副行长一职，在新的岗位，面临人员短缺，网点事务繁杂的情况，我能够快速适应网点副职的角色要求，加班加点、任劳任怨，一方面我及时担负起网点安全保卫、党建、缴费商户、贵宾客户维护、大堂经理等具体工作，另一方面我能够帮助网点主任做好客户服务及员工管理工作，先后草拟了《XX支行2018年4季度客户服务等候时长考核方案》、《XX支行2018年4季度前海开源专项基金奖励方案》、《XX支行2019年贵金属专项奖励方案》和《XX支行2019年网点服务考核方案》等考核办法，有效调动员工积极性的同时，达到运用制度、办法科学管理员工的效果。
　　二、主要缺点和不足
　　而今，我又有幸来到公司部，担任公司部负责人一职，做为一个刚刚走上管理岗位的年轻人，我深知自身存在不足，并需要努力改进，进一步提高对员工的管理水平、方法和艺术还需要进一步加强，需要做好从制度到营销实务的转变，从专业者到管理者的转变，需要做好和上级以及员工间的沟通，带动团队士气，提高发现问题并勇于解决问题的能力，我将时刻保持虚心谨慎的态度，不断提升自己的综合能力和管理水平，为甘井子支行贡献自己的光和热。