原型设计思维搞定难题验证想法日秘诀

　　Adobe近日发布AdobeExperienceDesignCC（原AdobeProjectComet）公测版，新兴的原型工具Silver被InVision收购，业界类似事件的发生再次掀起了原型工具讨论的热潮。尽管当前阿里集团各团队的研发流程不尽相同，各有千秋，但原型对团队的帮助却越来越明显。译者上家公司的Scrum团队就是在Sprint中以交流、草图和原型为主，文档输出逐渐弱化，可惜5年前的设计工具还没有发展到这么成熟的阶段，很多创意只能依靠静态的paperprototype沟通。这是设计师最好的时代，原型设计再次成为设计师必备技能，那么应该以何种心态和思维方式来对待原型设计呢？相信这篇文章可以给部分设计师带来启发。
　　本文内容经过即将出版的新书《Sprint：搞定难题验证想法5日秘诀》授权和许可改编在medium发表。
　　很荣幸能够在第一时间收到我的三位Google风投合作伙伴JakeKnapp，JohnZeratsky和BradenKowitz编写的新书《Sprint：搞定难题验证想法5日秘诀》。几年之前，Jake就引入了敏捷开发中Sprint的概念，它是通过设计、原型制作和同客户验证创意来快速回答关键问题的流程。从某种程度来说，它是业务策略、创新、行为科学、设计思维等内容的合集，是一种能够适用于任何团队实战检验的流程。它被广泛运用到他们在GV所投资公司的工作流程中，例如Slack，BlueBottleCoffee和FoundationMedicine。如今，这些方法被编写成一本书，这样团队可以在任何地方开始尝试自己的Sprint。
　　一个Sprint发生在短短的五天内。周一，分解需要解决的问题。周二，在纸上用草图描绘有竞争力的解决方案。周三，决定如何将创意转化为可检验的假设。周四，推敲出一个原型。周五，与真实用户进行测试检验。
　　Jake邀请我从书中选择一个章节发布简要摘录，我选择了自己最喜欢的一章内容：原型设计。Sprint提供了良好机会，在你正式开始打造MVP（敏捷开发概念，最小价值产品，被广泛用到精益设计流程中）之前，就能从这些时刻与原型保持互动的客户身上学习。现在你就可以随处预订本书，来了解相关内容。
　　原型设计思维
　　一个长着方下巴的西部牛仔站在酒吧门外，他调整帽子后瞥了一眼满是尘土的街道，发现五个黑西装的男人骑在马上，手中紧拽着散弹枪。远处的街上，商店周围有村民在交谈。尘土飞扬如旋风，无人说话，但大家都清楚：镇上有麻烦了。
　　如果看过一部老的西部电影，你可能非常熟悉这一幕。大量的情景剧中，好人戴白色帽子，坏人则是黑色。小镇看起来是影片中最真实的部分：隔板建筑物、木板通道与大门随风摇曳的酒吧。
　　当然，这些复古西式电影场景从来不是走完全写实的路线。有时候，导演找到一个看起来不错的拍摄地，比如废弃的鬼城或者风景如画的意大利村庄。但大多数电影都在好莱坞的某套外景中拍摄。牛仔身后的酒吧？仅仅是一个虚幻场景而已，外墙之后什么都没有。
　　这对观众来说没有什么区别。当看到小镇的一段时间里，我们完全沉迷在故事之中。无论是虚幻场景或者鬼城，沉浸的想象力发挥了作用，让一切看起来似乎那么真实。
　　在一个Sprint中，周四即虚幻场景。当你对一个正在跟进的问题获得灵感或解决方案时，不需要花费成年累月来构建它。你能够在一天之内就做出原型，让一切显得那么真实，正如复古西部电影中的虚幻场景。到了周五，你的客户就像电影观众一样，会忘记周遭一切虚拟的场景而专注于体验产品。
　　虚幻场景比你想象中更容易搭造。比如你正在进行一个需要100天完成的项目，能做到90的程度已经足够逼真，从而方便进行测试。简答的数学判断是，你需要花费90天来达到90的程度，这样你得在3个月左右之后才可以测试。不过，要是仅仅做一个虚幻场景，便能在一天之后就达到90的程度。
　　哇，伙计！你可能认为这有点扯。正如周四早晨时，除了白板上的涂鸦与纸上的草图你还未做任何事情，我们能指望在一天内制作出真实的原型吗？这是否不可能呢？确实不可能，除非你已经在Sprint前三天中完成了最困难部分的工作。使用一个故事板来移除所有产品功能范围的猜测，画出解决方案的草图，配上文字和细节说明。这时候你已经准备就绪，能够利用合适的技能来打造原型了。
　　没错，制作一个更完美的原型需要更长时间，但这样做的话只对学习进度有所延缓。如果产品设计方向无误，这些都无所谓。但面对的现实往往是并非每个创意都是对的，无论你是冒险尝试一个大胆想法，或者仅仅在无法确信时寄望于及早弄清方向。在错误的事情上浪费时间无疑最让人心烦，也许最大的问题是，你越花费精力投入的东西，不论是原型或真实产品，你越无法承受测试后的糟糕结果。仅一天的投入，你还能接受反馈及时调整。要是三个月的投入，或许你在发现错误后已经觉得回头太难。
　　起初，你处在以上图表的甜蜜点，仍未确信你的想法是否靠谱，万一测试结果不理想，你会很容易调整或者抛弃想法。如果你相信虚幻场景的力量，很容易像图中的弧线一样在短时间内达到90程度的效果。不需要管道，也没有布线，也没有结构工程，只要搭建一个虚幻场景即可。
　　或许做一个虚幻场景让你和团队都感觉心里没底，为了及早测试想法，你需要在观念上做临时改变：从完美到恰好为止，从长期品质到暂时模拟。我们称之为原型设计思维，它由四个简单原则组成。
　　1、万物皆可原型
　　这么说听起来有点老套，但确实如此，请务必相信。如果在进入周四时怀着乐观的心态，保持总有方法制作原型并测试产品的信念，你就能搞定。在下一章节中，我们会聊聊制作硬件、软件和设备原型的具体方法，它们可能对你有帮助，可能需要你充分利用各类资源来自己搞定。只要保持乐观并且秉承原型设计思维，几乎总有办法。
　　2、原型阅后即焚
　　不要试图制作任何不愿意抛弃的原型。切记：这个点子可能不靠谱。所以不要让自己容易沉溺在花费数日准备原型的想法中，减少对原型上额外工作回报的期待。与此同时，迷恋上可能会被证明失败的方案，你会更加失落。
　　3、原型点到即止
　　原型存在的意义即验证假设，所以请保持它聚焦在目标上。我们不需要一个完整功能的产品原型，只需要被测试的与用户互动的部分看起来像真的一样。
　　4、原型必须真实
　　为了获得周五检验结果的准确性，不能要求客户凭想象去完成测试。你得展示真实的原型，如果这样，客户的反应将是真实的。
　　怎样才算真实？周五测试原型时，你希望客户的反应是自然真实的。要是仅仅出示虚幻的原型，比如手绘的纸上原型或者简单的线框设计，是没法奏效的。
　　一旦客户无法完全沉浸在真实场景中，他们就会自动切换到反馈模式。这种模式下的客户会努力表现的更有帮助并绞尽脑汁的提供建议。在周五测试时，客户的本能反应更具价值，而反馈的意义就要大打折扣。
　　反应和反馈的区别很重要。人们往往希望通过原型来验证客户的本能反应，在一天的日程之内越真实越好。我的合作伙伴DanielBurka说过，理想原型应该拥有金发女孩的品质。要是原型质量太低，人们不会相信这是真实产品。要是原型质量太高，会耗费太多精力以致于无法按时完工。原型需要金发女孩的品质，不要太高，也不算太低，恰到好处即可。
　　诚然，金发女孩品质对不同的产品要求也不同。该书中收录了5个团队的详细案例，从iPad应用到医学诊所的原型都有。当你阅读他们的故事时，你将了解每个团队如何确保原型达到金发女孩的品质，并且学习到他们是如何将原型设计思维融入独特的挑战之中。