浅谈潮流服装品牌线上线下营销策略

　　摘要：众所周知，服装行业属于一项传统产业，如今已经进入到了成熟阶段，而且服装市场当中的竞争已经进入到了白热化，怎样借助线上线下的联动服务来对客户多样化的需求加以满足，促使市场份额得以提高，这是所有服装企业需要思考的一个重要课题。本文旨在对潮流服装这一品牌的线上线下的营销策略进行探究，希望能给服装企业提供一定参考。
　　关键词：潮流服装；营销策略；线上线下
　　近年来，伴随互联网飞速发展，微信以及微博这些媒体已经得到快速普及，因为其具备信息交互、传递以及发布功能，而且拥有广泛的用户基础，所以其已经变成网络营销的重要工具。如今，微信以及微博在对客户需求进行发现以及满足，促使品牌整体影响力得以提高方面起到重要作用。所以，服装企业需要对微信与微博营销加以重视，让线上与线下营销互补，促使企业得以长远发展。
　　一、微博营销
　　（一）遵循用户价值的原则
　　把用户当作出发点，通过简洁内容与灵活形式来对人们信息获取的需求加以满足，并且迎合人们碎片化的阅读习惯。潮流服装发布的微博内容需要把和品牌、产品有关的话题当作重点，例如服装选购、搭配技巧、产品设计的灵感故事等，以此来提升人们对潮流品牌的认可度。同时，如今微博用户非常重视娱乐体验，在此背景之下，为防防止人们对于营销内容出现视觉疲劳，潮流品牌可适当发布网络段子、娱乐新闻以及社会热点这些有趣、新颖的内容，以此来提高微博信息的吸引力，促使人命对于潮流品牌的微博保持较高的关注度。从形式上来说，潮流品牌可通过幽默文字以及创意性的短视频来吸引人们评论以及转发，进而扩大信息的传播范围。
　　（二）对品牌进行人格化
　　如今，国内的服装产品具有明显的同质化这一现象，风格造型以及色彩搭配方面并无明显差异，致使品牌的辨识度较低，而且产品的替代度较高。而为激发人们对于潮流品牌的热情以及兴趣，促使品牌整体影响力得以提高，需要对品牌具有的人格特点加以突出，向人们传递品牌具有的文化内涵以及价值取向，进而让人们对品牌体现出来的生活态度加以认可，进而加深人们对潮流品牌的整体印象。所以，潮流品牌需要尽量和受众群体进行交流互动，其中包含产品宣传、了解人们实际续期去以及科普服装知识等，以此来提升人们对于潮流品牌的认知度，对营销策略进行及时调整，更好的对客户需求加以满足。此外，在和用户进行长期互动交流期间，品牌形象会渐渐变得立体化以及鲜明化，呈现出风趣幽默、开朗活泼的人物特征，让人们和抽象品牌间的问答形式对话慢慢长相任何人间的自然沟通，从而拉近品牌和消费者间的距离。
　　（三）注重粉丝效应
　　其实，微博属于一种自媒体的平台，该平台拥有好很多素人大V，其凭借自身具有的某种特征来迎合笑点、好奇点或者共鸣点这些用户需求，通过有趣新颖的运作方式获得年轻人的喜爱，进而聚集大量的微博粉丝。其发布出来的信息会快速被粉丝评论转发，进行扩大了信息传播范围。潮流品牌可以在微博上和时尚年轻的网络红人进行合作，借助创意性的广告策划以及大V平台开展品牌宣传。例如，让网红穿潮流品牌的服装进行直播，在幽默、创意的短视频当中融入产品，依靠网红的营销力以及高关注度来提高品牌的吸引力以及表现力，增加产品的曝光率，促使品牌在人们心中的认可度以及影响力得以提升。
　　二、微信营销
　　（一）微信吸粉
　　事实上，微信营销必须把粉丝关注当作基础，所以潮流品牌的公众号必须按照用户实际来源渠道和关注公众号的具体原因制定出有针对性的吸粉策略，如借助品牌的官方微博、网站以及产品包装这些官方资源来对微信的公众号有关信息加以发布，创造出更多的关注机会。借助微信平台具有的搜索以及筛选功能进行产品推广，借助优质内容以及社会上的关系网络把产品推送给新用户，或者关联的公众号可以相互推广，通过合作来对各自用戶群体进行推广，进而实现共赢。
　　（二）发布信息
　　企业需按照订阅数据展开统计分析，对用户进行细分以及管理，而且有针对性的内容推送可以提升信息推动精准强度。企业推送的文章主题需要围绕着用户的审美情趣、生活态度以及个人偏好实施品牌宣传，适时适量的推送一些服饰搭配、潮流前线、产品上新以及经典款式这些内容，同时配上有趣生动的图片。这样不仅能够对用户需要加以满足，同时还能对品牌具有的专业性进行体现，让用户感受到潮流品牌具有的人文关怀这一精神，让用户对品牌形成深刻印象，主动将品牌有关信息发送到朋友圈。
　　（三）沟通互动
　　服务用户是微信营销的一个重要特征，潮流品牌的官方微博可以起到客服作用，而微信平台的公众号能够设置问题以及功能，促使用户通过搜索关键词获得相应的信息以及服务。同时，相比于微博，微信具备一对一这种特点，可以和用户进行一对一的交流及沟通，让营销活动变得更具私密性、针对性。所以，设置一些了解潮流品牌的微信营运人员和客户进行在线沟通，可以对用户问题进行及时解答，对用户需求加以获取，并且对用户反馈与投诉意见加以处理，进而强化客户关系的管理，对用户个性化的产品需求加以满足，提升人们对于品牌的满意度以及信任度。进行微信营销期间，加强用户的参与感，例如进行品牌宣传策划期间，可以征集相应的广告文案，让用户参与营销，以此来提升用户对于品牌的关注度，拉近品牌与用户间的距离。
　　结语
　　综上可知，如今O2O营销模式已经变成很多服装品牌的主要营销策略，通过O2O营销模式，可以促使企业销售总额不断提高。潮流服装进行微博营销期间，需要遵守用户价值的原则，对品牌进行人格化，并且注重粉丝效应。同时通过微信营销可以大量吸粉，及时发布产品信息，与潜在客户进行及时沟通互动，完成线上交易。这样一来，可以扩大潮流服装现有营销范围，提升现有营销总额。
　　参考文献：
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　　〔3〕赵丽，孙兆龙。服装业O2O模式及变革方向研究〔J〕。中国管理信息化，2016，19（11）：152153。
　　作者简介：
　　罗杜娟（1976。7），女，汉族，陕西咸阳人，本科，工程师，研究方向：服装设计与工程、高校学生管理等。