浅谈个性营销的实施与创新运用

　　【摘要】当前随着时代的发展，我国经济增长速度逐渐加快，这一背景也在很大程度上使我国人民的生活方式产生了很大的变化，尤其是在购物方面。人们的购物方式、购物观念的转变也对我国企业的营销提出了更高的要求，在此过程中，我国传统的营销模式已经展现出了越来越多的弊端。因此，为了迎合人们的购物需求、使企业获得更好的发展，我国就必须通过对营销方式进行不断的创新与改造，使个性化营销模式发展的越来越完善。本文旨在对当前我国的个性化营销模式的发展情况进行简要分析，从而找出促进其更好发展的策略。
　　【关键词】个性营销；实施；创新应用
　　一、针对于个性化营销的简要分析
　　当前，我國人民生活水平逐步提高在很大程度上为他们的消费行为造成了冲击，这也就给我国企业的营销工作带来了较大的挑战，要求他们逐渐对旧的销售模式进行改造，从而使其更加符合消费者的购物行为，更加适应时代的发展变化〔1〕。为此，当前我国的企业都开始重视个性化营销模式的建立，企图通过个性化营销来使企业得到更好的发展。这里所说的个性化营销就是在销售过程中，直接对顾客的需求来进行分析，并在此基础上进行产品的定制。这一营销模式的充分利用，减少了营销过程中一些不必要的流程，更好的迎合了消费者的需求，为实现企业的发展创造了更好的条件。
　　二、针对于当前我国企业中个性化营销应用中存在的问题分析
　　（一）在营销理念方面过于落后
　　当前每个行业的发展过程中都十分重视创新，希望利用创新来为相关领域的发展注入新的活力，而当前我国企业也都在营销方式方面进行了适当的革新，开始更加广泛的推广个性化营销的营销模式。但是我们仍然可以发现，在推广及使用过程中，企业的营销理念还是会受到传统营销理念的影响，表现出较为明显的落后状态。这一问题就使得企业无法不被前瞻的眼光来对当前市场的需求进行恰当的分析，而只会一味的停留在当前消费者所需要的物品上进行大量的生产。这一问题将会在很大程度上影响企业的未来发展，使企业的竞争力持续得不到提升。
　　（二）在营销人员方面能力不高
　　当前，我国的营销模式随着时代的发展表现出了相应的改变，为此就对营销人员的工作能力提出了更高的要求。但是，当前，我国企业并不重视营销人员能力方面的表现，这也就使得个性化营销的价值并不能完全的发挥出来。首先，营销人员的职业敏感度必须要高，要具备准确抓住顾客需求并逐渐引导他们进行消费的能力。但是根据对当前我国企业大多数营销人员的观察来看，他们大都不具备这方面的能力或者是并不能在工作过程中较好的使自己的专业能力得到较好的发挥〔2〕。
　　（三）在营销手段方面不够多元
　　个性化营销同时也需要企业不断丰富自己的营销手段来达到吸引顾客的目的，但是显然当前我国大多数的企业在营销活动策划时并没有很好地做到这一点。当前我国企业的营销手段还是比较单一的，大都是通过专柜营销的模式，因而就不能很好地达到对顾客的诱导效果。
　　三、针对于实施个性营销的价值分析
　　（一）个性营销有利于促进企业自身的发展
　　个性化营销手段通过对消费者需求的良好分析，使得自己能够更好更准确的对市场需求进行把握。在此基础上，企业就可以通过对消费者的需求的分析来进行生产工作，使产品更加符合市场的需求，这样一来，企业内的产品就不会造成大量的积压现象，从而不断加大企业的盈利，使企业获得更好的发展。
　　（二）个性营销有利于维护企业与消费者之间的和谐关系
　　个性化营销所面对的直接对象就是消费者，因此，在此过程中实现与消费者之间良好的关系建立对企业的发展来说是至关重要的。每位消费者都会有不同的需求，因此，个性化营销就可以充分发挥自身的优势，通过与消费者之间的直接沟通准确的了解到他们真正需要的是什么，在准确把握顾客需求之后，为他们进行产品定制就可以在很大程度上使企业的营销行为得到更多的认可〔3〕。其次，在个性化营销的过程中，顾客还可以将自己的不满准确的传达给营销人员，营销人员适当的对之做出调整也将会在很大程度上促进企业与消费者之间和谐关系的建立。
　　（三）个性化营销有利于提升顾客对企业的信任
　　企业存在的目的就是为了盈利，而企业的盈利使离不开消费者的，因此，企业只有在用小过程中采取有效措施来加强顾客的信任，才能使企业过的更好的发展。而有效的利用个性化营销模式就可以较好地实现这一目的。企业在营销过程中更好的对顾客要求进行把握就可以生产处更加符合顾客需求的产品，从而使顾客对产品更加满意，高质量、高效率的营销模式将会极大的提升顾客对企业的信任，使企业的发展受到更多的支持与依托。
　　四、针对于实现个性化营销创新应用的措施分析
　　（一）在应用中注重对消费者需求的分析
　　个性化营销方式就是在了解顾客需求的基础上进行产品的生产与定制，由此我们就可以看出对消费者需求进行有效分析的重要意义。因此，在今后企业的营销过程中，要注重对消费者需求的分析。一方面可以利用企业自身的顾客信息数据库来对各科的需求进行简要分析，在此基础上，还可以通过面对面交谈、电话访谈等形式更多的了解到顾客的需求。这样一来不仅可以使生产出的产品更加符合顾客的要求，还可以在很大程度上减少不必要的损失。
　　（二）在应用中应不断引起领导人员的重视
　　个性化营销当前已经成为一种重要的营销模式，对于促进企业的发展来说具有重要价值，因此，当前企业领导必须要充分认识到其价值，并采取积极决策来实现个性化营销模式价值的有效发挥。首先，企业应该重视对营销人才的培养，定期安培营销人员进行培训，使他们的工作能力不断得到提高。其次，企业领导还罂告在日产工作中采取积极策略，通过各种政策的制定来为促进其发展奠定良好的制度基础〔4〕。
　　（三）在应用中要注重对信息技术的使用
　　当前信息技术的发展为促进个性化营销模式的发展创造了良好的基础，因此，企业要想真正使该营销模式发挥价值促进企业版发展就必须要实现对这些信息技术的有效利用。首先，企业可以建立起一个数据平台，来对顾客的个人信息及一般资料进行记录，为了解他们的需求创造条件。其次，企业还应该设置特定的交流平台来实现与顾客之间的更好的沟通，可以使顾客在该交流平台上发表自己的见解，把企业做的不足的地方指出来，从而使企业吸取经验不断改进，以实现自我提升。
　　五、总结
　　当前随着时代的不断进步，我国人民的消费理念已经产生了很大的改变，为了适应这种改变，我国企业也在不断努力来实现满足顾客需求、提高企业发展水平。本文对当前我国企业个性化经营的发展状况进行了分析，从中我们可以发现其间仍然存在着很多较为显著的问题，因此，在今后的发展过程中，企业必须要及时的针对这些问题做出相应的调整，使企业不断提高自身的竞争力、顾客的需求不断得到满足，进而使整个社会市场获得良好的发展。
　　【参考文献】
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　　〔4〕张泉馨，姜秀丽，陈利虎。从网络时代消费者的需求特点看网络营销〔J〕。山东教育学院学报，2003（4）