店铺天如何从销量万冲到万

　　在流量红利逐渐流失的当下，流量作为转化的基础，倒流需要电商人花更大的力气去打算盘。笔者曾经久接到过一个每个月日均访客只有5080，日均成交量不到2单的店铺。这家店铺主营美的热水器，由于这款美的热水器是标品，产品线相对单一，市场竞争非常激烈。经过短短28天的调整后，店铺实现了月访客3000到2万的蜕变，销量更是从5万上升到了55万。这是怎么做到的呢？俗话说细节决定成败，选品、页面、推广、客服，从这几方面入手进行优化，能带给店铺意想不到的效果。
　　一、选品
　　由于我们是经销商，不能乱价，也不能送赠品，价格方面操作空间不大，而店铺之前并没有主打产品，产品结构较散。针对这一情况，我们首先进行市场分析，对市场上的竞店进行梳理，找到同定位的竞争对手，避开热门单品，找到市场空白进行入手，并提炼出自己的卖点。
　　我们发现美的热水器主流市场已经被50升所占据，且短期难以超越，虽然60升的商品数量及卖家数量都相对要高，但是市场表现却以50升为主。经过分析对比之后，我们选择了市场竞争度较低的美的热水器60升为切入点。而且我们发现，在美的热水器60升市场中，虽然要进入前三难度很大，但是如果目标是只进入前十的话，还是可以实现的。
　　在此基础上，我们再去分析美的热水器60升的同定位竞争店铺及产品。结果发现，多数店铺的产品以速热、智能遥控性价比等作为卖点，而客户买单的原因更多是因为客服亲切、快递迅速，对功能、价格等方面并不敏感。
　　根据分析出的结果，提炼出自己的卖点。一方面针对竞争对手突出物流和安装服务；一方面针对本店客户较关心的小孩子洗澡用安不安全的问题突出安全性。
　　二、页面优化
　　根据已提炼出的卖点，对店铺页面、宝贝页面进行优化。基于其它产品在强调速热、增容时，我们的卖点是：健康、安全。围绕这一点进行店铺页面装修、宝贝详情设计以及主图展现，并经过数次优化。
　　如图所示，婴儿是非常娇嫩需要呵护的，从宝宝的健康安全沐浴环境入手，相对来说更能够体现产品的卖点。
　　三、推广优化
　　在做好内功的基础上，再加大推广力度。
　　1、利用直通车、钻展引入精准流量。由于做了前期的铺垫，再经过推广计划的调整，直通车的ROI达到了14。9。
　　数据来源：直通车
　　在直通车方面，我们的创意图片努力做出差异化。在满屏都以红色促销信息为主的创意图中，我们反其道而行，让消费者可以一眼就在众多的产品里面看到我们的产品。
　　从点击率报表上看，4月155月15期间，经过测试后，直通车调整的效果非常明显。
　　2、淘宝客：在推广方面，根据产品特性，我们通过无线端淘宝达人推荐，上了有好货页面。
　　可以看到首页的有好货推荐给产品流量带来了很大的提升。
　　四、客服培训
　　在之前，客服对客户的询单、催付并没有标准流程，对流失的客户也没有实时跟踪，导致询单转化率一直处于较低水平。经过客服专项培训后，建立健全了一整套询单标准流程。
　　针对客服展开专项培训，培训后客服的询单转化、催付、话术优化、实时跟踪记录等方面有明显提升。要知道，在一个月以前，全店的询单转化率只有19
　　虽然目前店铺还有很大提升空间，远谈不上成功，但是现在回头再看，其实店铺要提升并不复杂，只是没有掌握方法。掌握四步方法，然后高效执行，业绩翻番也不是难事。