对于绝大多数的人来说销售绝对是一件非常痛苦的事情

　　对于绝大多数的人来说，销售绝对是一件非常痛苦的事情，而不是一件快乐的事情。很多人是在走投无路的情况下，被迫走上了销售的道路。他们一天到晚拼命的工作，换来的是：目标越来越高，工作越来越累，年龄越来越大。面对茫茫苦海，他们的出路在哪里呢？很多人已经患上了销售恐惧症，一听到销售头皮就发麻，他们宁愿以去擦厕所，也不愿意做销售工作。这使得现在企业招聘销售人员越来越难，这也从一个层面揭示了为什么销售队伍不稳定的原因。如果一个工作从现在到将来，都要在水深火热之中煎熬，相信没有几个人真正的能够坚持下去。在我们的实际工作中，销售就是与恶劣、艰辛、痛苦、屈辱、恐惧相伴而行的，选择了销售就是选择了一种痛苦的生活。这样的状况如果没有根本的改变，相信我们永远不可能建立持久、强大的销售队伍。这与我们依靠剥削低廉劳动力成本的企业发展模式如出一辙，一个肮脏、劳累、没有任何保障的打工仔职业，一定会被社会所抛弃。同样一个劳累、恐惧、屈辱的销售职业，也一定会被社会所抛弃。为什么销售不能成为一个快乐的、体面的职业呢？销售人员为什么不能越干越熟练、越干越轻松、越干越享受、越干越有奔头呢？如果我们做不到这一点，我们的出路在哪里呢？
　　销售完全有可能成为一种快乐的职业，之所以现在成为了一个让人并不喜欢的职业，原因有很多，其中一下几点值得注意。
　　1。认为销售没有价值。很多人从骨子里面就轻视销售，之所以轻视，就是认为销售没有任何的价值，或者是根本不能创造什么价值，销售人员的销售工作是企业的在原本应当属于自己的利润里面，割出了一块给了销售人员，销售人员是由于企业的施舍才存在的，没有企业的存在销售人员是没有价值的，所以，可以说销售是企业内部的寄生虫，他们是靠喝企业的血生存的。所以对于销售队伍来说很对企业从骨子里面存在蔑视心理。这使得企业在制定销售政策、职业规划的缺乏公正的心态以及评价的尺度。
　　2。认为没有技术含量。销售是什么人都能干的一个职业，没有什么科技含量，只要拉得下脸皮，又足够的勤奋，就适合做销售人员。销售队伍是企业的收容所，也是社会的收容所，所有什么都干不了的人都可以做销售。这使得销售从表面上成为了一个最为弱势的群体，他们不良的所作所为，又成为了反面的教材，成为了所有人不断唾弃的群体。这些印象从改革开放之初一直延续到现在。这让我们想起了红军组建宣传队的过程，当时毛主席很重视宣传队的作用，但基层队伍都不重视，认为只有没有用的人才去耍嘴皮子，所以他们将队伍中的坏分子、伤员、懒汉放到了宣传队，这使得宣传队一度处于非常尴尬的境地。现在想来非常可笑，但是当时确实就是这样的。这与我们对销售的态度何其相似。
　　3。求人思想的作怪。很多人将销售看成是一个请求别人施舍的角色，有点低人一等的感觉。这是由于长期计划经济留下的后遗症，在计划经济中，权力在社会中占有绝对的主导地位，而不是价值占有主导地位。计划经济信奉的是权力与地位规律，市场经济信奉的是价值与价格的规律。所以人们都愿意追求权力，而不是追求价值。一个体面的生活不是被施舍，而应当是施舍给别人，这这是对销售的歪曲。销售本身创造价值，并给别人带来好处，它是价值交换的重要一环。现在这个局面正在改变，但是还有相当的距离与困难。
　　4。简单的目标管理不科学。现在很多企业的销售管理是集中在目标设计、绩效考核上，并且是建立在饥饿管理的基础之上，所谓的饥饿管理，就是如果干得好就可以得到食物，干得不好只能挨饿。这样的管理固然可以提高销售人员的积极性，但是也同样会增加销售人员对企业的仇视心理，他们会觉得他们始终处于被利用的角色，是一个时刻可以被抛弃的对象。他们的生死存亡与企业的关系并不大。更有甚者，某些企业制订了高的几乎无法完成的目标，使销售人员从一开始就怀疑企业要将他们置于死地。
　　5。没有有效的辅导。很多销售都没有得到企业必要的关怀，特别是在他们干的不好的时候。现实中，干得好的可以得到更多的关注，更多的支持，更多的辅导；但是做得不好的人，可能什么也得不到，这使得好的越来越好，差的越来越差，这种强者恒强的游戏破坏了企业资源的有效配置，从而影响了队伍的健康成长。
　　使销售不快乐的因素很多，上面是非常典型的一些内容。在这样的状况下，销售只能是一种痛苦，一个悲剧，如何改变这样的局面，使销售人员能够从痛苦中走向快乐呢？这就是我们下面要讨论的问题。
　　1。要科学的认识销售。如果希望销售队伍彻底摆脱痛苦销售的循环，最重要的就是要将销售看成是科学，而不能看成是一种经验。我们在以前的很多文章里说过，销售是价值链条里面重要的一环，我们以前只注重价值发现、价值实现的环节，没有科学的看待价值交换（销售）的环节，使得我们的企业在市场运作方面一直处于非常落后的状态。要想科学的认识销售，就必须掌握科学的方法，要从根本上摒弃经验销售的观念。科学销售从本质上就是价值与价格的交换过程；通俗的讲就是要科学认识将产品变成钱的过程。只有真正搞清了科学的把产品变成钱的过程，我们才能设计更加科学、合理的管理机制，才能培养出更多合格的销售人员，才能在科学的指导下不断地总结经验，举一反三，才能在销售实践的道路上少走弯路，才能让销售越干越轻松。这是快乐销售的基石。如果我们一直死抱着经验销售的僵尸不放，那么我们就无法摆脱经验销售所带来的各种痛苦。也就不可能建立强大的销售队伍。
　　2。要重新考量销售的价值。销售应当成为企业增值的重要组成部分，而不是简单的市场交易。对这个问题的认识将使销售拥有光明的前途。一个企业能否发展下去的关键，要看它是否能够为客户持续的创造价值，销售作为价值创造的重要一环，更是这样的，任何投机取巧的过程都是不可取的。随着市场经济的不断完善，销售已经不是如何挣钱这样简单，它已经融入了售前服务、客户关怀、抱怨处理、持续服务等众多增值的内容，一个优秀的销售为客户带来利益多方面的，而客户也愿意为这样的利益买单，他们每一次的销售过程都是在不断的增加客户价值，这样不断积累的价值最终会获得持久的销售成功。将销售看成是简单交易，是所有销售走向毁灭的根源。
　　3。发挥组织的传承能力。很多销售人员的牺牲并不是因为没有热情、没有勇气，而是因为没有方法。这些新的销售人员进入公司以后，没有接受过科学的训练，盲目的被派到市场上去送死，这使得他们的成长本身就是在赌博，能够活下来全部要靠个人的能力与运气，在这个过程中，企业发挥的组织作用很少。一个一个的零散个体纠集在一起销售人员，像是一群绿林好汉一样，虽然各有特长，但是缺乏整体的组织与战斗能力。一个人是成功的，多数人都是失败的。避免这类问题的关键，就是要发挥组织的力量，提高组织的提炼与传承能力，即，要将个体好的经验，变成组织的经验；将个体的能力，转变成组织的能力。这样就可以使更多的人站在组织的肩膀上，快速的走向成功。销售的痛苦往往并不是痛苦本身，而是所有人要不断的重复同样的痛苦而束手无策，这就是所谓的苦海无涯的根源，而这必须依靠建立企业组织的提炼、学习能力来解决。
　　4。先训练，再管理。销售管理必须要进行根本上的变革，要从简单的目标任务导向，过渡到目标与过程兼顾的导向。即，不仅要激励销售人员完成任务，更要帮助销售人员完成任务。领导干部的职责，不仅仅是监督、考核，更重要的是如何帮助那些没有完成任务的人完成任务，使那些已经完成任务的人做的更好的。而这就要求管理人员要当好教练，要先带兵再管兵，先训练再管理，而不能只管不带，只管不训，这样才能最大限度的提升销售人员的自身素质及战斗力，从而提升他们的信心与热情。