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阿米巴变形记

  自稻盛和夫先生提出阿米巴经营理念和管理方式,时间刚好过去五十年。
  自然界的阿米巴是一种单细胞生物,它可以重复进行细胞分裂。用它来命名一种经营模式,寓意着一个企业可以分裂成若干个经营体,每个经营体都可以独立存活。由于能向各个方向伸出伪足,自由变换成各种形状,阿米巴也被称为变形虫。
  半个世纪以来,诞生于日本的阿米巴漂洋过海来到中国。当理论界还停留在中国可不可以阿米巴的争论中时,实干家们早已悄然行动,引领这只变形虫变化出若干形状。其中,海尔的自主经营体、澳洋顺昌的内部公司制尤为引人注目。
  阿米巴原形
  当年,稻盛和夫初创京瓷(京都陶瓷Kyocera),公司很快发展到100人以上,但他一人身兼研发和营销之职,在忙得无法分身之际,非常渴望有更多的人能到各重要部门承担责任。
  于是,他将公司细分成若干个小集体,并委以经营重任,从而培育出许多具有经营者意识的领导者阿米巴经营就此诞生。稻盛和夫的理念是:以各个阿米巴为核心,自行制定计划,独立核算,持续自主成长,让每一位员工成为主角,以全员参与经营的形式,实现企业飞速发展。
  在京瓷,如果某陶瓷产品有混和、成型、烧结、精加工四道工序,就将这四道工序分成四个阿米巴,每个阿米巴都像一个小企业,都有经营者,都有销售额、成本和利润。
  阿米巴经营不仅考核每个阿米巴的领导人,而且考核到每个阿米巴人员每小时产生的附加价值,以此真正落实全员经营方针。凭借阿米巴经营模式,稻盛和夫使得京瓷历经现代史上4次经济危机而屹立不倒,而且50多年从未出现亏损,成为全球企业界的神话。
  阿米巴是如此神奇,在中国,学习阿米巴的呼声也长盛不衰。然而,阿米巴经营并不只是企业分裂那么简单。按照稻盛和夫的观念,实现阿米巴经营的前提条件,是从公司高层到阿米巴成员,都用信任的纽带连结起来。
  有时阿米巴之间也会出现竞争。但如果阿米巴之间不能互相尊重、互相帮助,就不可能发挥公司整体的力量。每个阿米巴的成绩当然有高下之分,但京瓷并不因此在工资、奖金上有差别待遇。对成绩好的小组只是做些表扬,颁赠纪念品,京瓷始终坚持只给予他们对公司有贡献的荣誉。
  对经营业绩不佳的阿米巴,公司也会严格追究责任,但所谓经营业绩不佳并非单看附加值,也会从附加值来考察经营内容。有时单位时间附加价值较高的阿米巴干部反倒得到低评价,因为他可能为了自身利益,而不顾其他阿米巴,从而被认定为经营业绩不佳。
  这样做是为了避免各个阿米巴之间恶性竞争局面的出现,稻盛和夫在提高公司员工素质方面用力颇多。
  海尔自主经营体
  几年前,张瑞敏将几万人的庞大海尔分割成了2,000多个自主经营体。每个经营体拥有决策权、用人权和分配权。
  海尔通过搭建机会公平、结果公平的机制平台,鼓励并扶持员工组成自主经营体,自主经营体以更大自主权承担公司运营的部分职能,公司根据自主经营体贡献的价值大小支付相应的费用。
  至目前为止,海尔已经有4,000多个自主经营体。这让企业与员工之间的关系变成了自主经营的核算关系,海尔用三句话对这种关系进行归纳留足企业利润、挣够市场费用、盈亏都归自己。
  由于自主经营,员工开始主动核算投入产出、主动为客户创新。
  如海尔手机部门自主成立了一个专门为印度大客户服务的经营体,其责任就是发现该客户的需求,将原来分散的、割裂的部门在一个目标下成立一个共同的团队,为当地客户创造有价值的手机。这使得海尔手机在当地的销售收入增长了89!
  海尔的自主经营体遵从了阿米巴的理念,但在具体实施方法上又与阿米巴略有不同:
  海尔以财务考核与物质刺激为主,而稻盛和夫创立的京瓷,虽然每个阿米巴的成绩有高下之分,但公司并不因此在工资、奖金上有差别待遇;海尔对于自主经营体负责人的耐心是两个季度,完不成任务就得走人,而在京瓷,并没有两个季度见分晓的规定,对于人才成长显得更宽容一些。
  张瑞敏在一次接受媒体采访时说:稻盛和夫先生的阿米巴运营理念中,关于完成方针的职工主要在精神层面予以评估,而咱们不止如此,还会给予职工经济上的奖赏。在这方面,咱们与阿米巴运营理念又不彻底相同。当今年代,像早年需要职工忠实、注重团队精神变得越来越难。稻盛和夫先生莅临咱们公司时,看到了咱们的做法,也感到十分新鲜。
  澳洋顺昌内部公司制
  位于江苏张家港的澳洋顺昌实行内部公司制,并凭借这种精益求精、优化管理的方式获得了超过行业平均水平四倍的净利润。
  内部公司制是指,按照工作性质和业务流程将公司划分为小型的核算单元,通过划小核算单元,让每个核算单元成为自负盈亏的小公司,从而激活每个小公司的成本意识和经营意识,使员工的意识和动机从为公司干转变到为我自己干。
  澳洋顺昌将公司的员工划分成了30多个内部公司,比如人事部门有招聘职能,澳洋就把它看作是一个猎头公司,如果人事部门能以最好的成本完成招聘任务,那么它的收益就越大。同样的,公司的财务科就相当于一个财务公司、如何让账户里的钱得到最充分的利用是他们的职责。
  在这样一个体制下,每一个内部公司都有自己的供应商,也有自己的客户,同时,有自己的收入、自己的成本和盈亏。每位员工都变成老板,他们清楚自己的成本收入和盈利,每个人的报酬也是根据本单位的盈亏来进行计算的。
  这样,员工无须指派监督就能够完成日常的工作,因为有流程评估;公司的内部事宜,部门主管无需请示老板就能够自主决定,因为有内部核算;员工的各项福利,行政部门无权决定,因为有员工管理委员会。
  而工分法是澳洋顺昌在阿米巴经营模式基础上的最大创造。它主要针对难以量化的财务、人事和营业支援部等后台支持部门,以及专业部门,如信息部和工程部。
  这种工分法并不考核个人,而是考核到流程,评价到活动。由于已经将后台支持部门员工的工作全部分解为活动,分布于各个流程之中,公司可以根据每个活动的工作难度系数赋予其工分数,难度系数由部门主管协助公司设定。这就将无法量化的后台工作以一种尽可能合理的方式量化考核。

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