实例分享简单粗暴的用户模型构建方法

　　走近用户，了解真正需求，从而让产品真切的抓住用户痛点，满足用户需求。
　　不仅要知道用户当下在想什么，更要知道用户背后在想什么，以及用户正在经历着什么。
　　尽量减少主观臆测，走近用户，理解他们的真正需求，从而让产品为不同类型的用户服务，这就是构建用户模型的好处。
　　这篇文章是我将诗沐大人传授的构建用户模型的方法应用在工作中之后的一个小总结，谨供大家参考，欢迎大家拍砖。
　　构建用户模型的方法如下：
　　第一步：确定分析因子
　　第二步：划分用户
　　第三步：填充用户特点
　　下面来自我的工作实景：
　　背景：为一款二次元用户拍照的app构建用户模型
　　第一步：确定分析因子
　　寻找分析因子没有明确的套路可寻，靠的是对产品以及用户的了解，在熟悉你的用户特点以后，自然而然就能找到分析因子了。
　　那我来列举几个我了解用户的方法吧：（以上述背景为基础）
　　1。寻找用户
　　加动漫作品或动漫人物的QQ群、贴吧，在微博搜索相关关键字，找到你的目标用户或潜在用户。
　　2。观察用户
　　看你的用户在QQ群里聊什么，在贴吧里发什么帖子，在微博里发什么内容（评论也不要放过），看多了之后，你就会发现用户是有很多共性的，将这些共性抽象总结出来。（我当时总结出来的是代入感：用户经常会把自己代入到剧情中，或是自己脑补剧情，或是希望喜欢的角色能存在于现实生活中）
　　3。和用户聊天
　　加活跃用户为好友，并进行简单的用户访（聊）谈（天），以验证上一步总结出来的共性（代入感）。当然，访（聊）谈（天）时不可直接询问用户我们关注的问题，如你自己有没有脑补过剧情？，这样的问法是错误的，会很容易误导用户。如果换一种提问方式你梦见过XXX吗？就会好一点，要用这种方式引导用户。
　　4。和用户共情
　　看用户推荐的动漫，在观看过程中，不能放过任何一刻心脏不规则跳动的瞬间，因为那个瞬间正是打动你（打动用户），让你（让你的用户）产生感情的原因，仔细体会那一刻是什么样的感觉，这种感觉对设计产品很有帮助。和用户共情之后，就会有一定的用户同理心了，这样就更容易找出分析因子了。
　　这只是一些帮助了解用户的方法，在了解用户之后，就会很容易找到分析因子。我在以上整个过程中，确定了两个分析因子：代入感、年龄。
　　第二步：划分用户群
　　根据确定好的因子，划分用户群，如下：
　　根据代入感、年龄两个因子将用户分为四类：年龄小代入感强、年龄大代入感强、年龄小代入感弱、年龄大代入感弱。
　　第三步：填充用户特点
　　根据上图，进一步填充用户特点。
　　比如说，1724岁代入感强的用户：空闲时间较多，及时追新番，由于年龄比较小，情感价值观还没有完全建立，所以很容易对二次元角色产生代入感，经常脑补剧情，喜欢看同人文（把某部甚至某些原创作品里的人物放在新环境里），经常去漫展等。
　　至此，我们就很容易地构建了产品的用户模型。通过用户模型，我们能很清楚地看到，产品核心用户是1724岁代入感强的用户，潜在用户是2530岁代入感强的用户。
　　根据得出的用户模型，可以帮助我们做一些产品决策。比如说，想提高用户粘性就多满足一下核心用户的需求；想提升用户量提升市场占有率就多满足一下潜在用户的需求。
　　以上就是我分享的内容，欢迎讨论拍砖。