拨打电信的人工服务，需要用手机拨打电信客服号码10000，然后按着语音提示进行操作，即可接通人工客服咨询问题，以下用魅族16thplus手机操作演示一下。
　　操作方法
　　01：hr使用手机拨打电信客服号码10000，如图所示。
　　02：hr拨通之后，播报的是个人话费余额、可用余额以及透支额度。
　　03：hr接着播报各项服务，听到如需帮助，请按0的时候，在键盘上面按0。
　　04：hr接着可听到：为本机查询业务请按1，为本省他机查询业务请按2，以本机查询业务为例。
　　05：hr等待一下即可听到接入人工服务的提示，接通之后就是人工客服，可以咨询问题。

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