个细节让你成为人人称赞的店长

　　细节决定成败。
　　哈喽大家好，我是零顾问。昨天有个小伴找到我聊了一下他最近的困惑：销售技巧
　　这位朋友最近刚刚升为店长，本来应该人逢喜事精神爽，但他却愁得不得了。新官上任，不懂得怎么管理不说，店铺里还是新员工偏多，不好管理。
　　俗话说一个好店长决定着一个店铺的成败。如何管理自己，如何管理员工，如何管理店铺都需要我们进行思考。
　　好店长，管人，管店，管货的同时还要注重细节的管理。细节决定成败。店长如此重要，在门店管理上，哪些细节可以决定成败？
　　1hr和每一个店员进行单独沟通
　　和每一个小伙伴们都进行沟通是门店店长的主要工作之一，也是店长必须掌握的技能之一。
　　只有沟通好了，很多工作才能顺利展开，大家才能团结一心，做好本职工作，为店面多思多想多出力，最终提高门店营业额。销售技巧
　　如果想增强沟通效果，最有效的一个方式就是和每个人都单独沟通，单独沟通有开集体会议达不到的好处和效果。
　　这是因为，店长作为门店管理者，如果对和自己整天一起奋斗的小伙伴都不怎么了解，对他们的优缺点、长短处都没有摸清楚，就没办法不因人设岗，把他们放到自己最能发挥能力的岗位上去。
　　而店员如果在在工作中无法最大化发挥自己的能力，不仅做不好事情，还会影响积极性。他可能会觉得不被重视，也可能会觉得工作没前途。时间一长，店员们的工作兴趣和激情就被逐渐磨光。
　　现在的店员很多是年轻的95后，有耐心的可能会抱怨抱怨闹一闹，性格干脆的，会直接辞职走人。
　　所以，要想深入了解这些小伙伴，店长必须和他们每个人都进行单独沟通。
　　不论他是比你年长还是年轻，只要他们还愿意跟店长沟通，工作也好，个人也好，无所不谈的时候，也就是店长真正了解店员的时候。
　　当然，沟通肯定是需要技巧的，一般，在沟通之前店长要先掌握一些最基本的信息，如店员的工作经历等，然后观察发现店员的一些特长和爱好，然后在找机会，以此为话题当切入口和店员单独交谈，做到进一步地了解。
　　2hr了解每一个店员的特长
　　学会和下属店员进行沟通是店长管理的基本流程之一，而了解店员特长才是沟通的关键。只有你知道他们擅长的，才能在分配工作任务时做到把最适合的人放到最适合的岗位上去。
　　比如说，性格急躁的人你不能让他去面对一个性格龟毛的VIP，那样可能会吵起来，而让性格沉稳有耐心的人去对付，效果就会好得多。
　　知人善任，永远是一个好领导的标准之一，也是对店长管理能力的要求之一。一般来说，员工数目要按坪效和人效来衡量制定，有管理能力和能力一般的店长所需要的店员人数是绝对不同。
　　如果店长是个强将，手下又再无弱兵，那么这个门店的人效和坪效都会大大提高。一个强将店长，知道自己需要什么样的强兵，更知道如何把普通的士兵培养训练成强兵。
　　3hr每一项工作都要责任到具体的人
　　店长制定的每项工作内容，都必须严格按照相关时间节点要求，将每一项工作都责任到具体的人，并提出明确的要求。这是店长管理必须实现的。
　　每一项工作都责任到具体的人，这样既锻炼店长的管理能力，也能提升店员的工作效率，做到今日事今日毕，今日责今日清。拖延症是最要不得的，对年轻人也起不到锻炼作用。只有按时完成任务，才能让年轻的小伙伴们在职场得到快速成长。
　　其次，每一项工作责任到人，门店经营过程中发生的任何事情就都一查到底，找到具体的事因，这样既不冤枉任何一个无辜店员，也会提醒犯错的店员，并通过总结分析，避免下次再犯同样的错误，以此达到提升店面经营效率和管理水平的目的。销售技巧