大多数人对职场为人处世存在困惑

　　Managershare：89。7的人表示存在职场为人处世上的困惑，仅4。6的人表示没有困惑。具体表现在，很难把握跟领导打交道的分寸（64。1），面对‘潜规则’不知该不该坚持自己（49。7），搞不清办公室政治（49。0）及其他。
　　年轻人作为职场新人，常常面临很多困惑，特别是对于人情世故的把握往往处于被动。
　　前段时间，一位咨询公司的女老总发微博说，在咖啡店面试一名求职者时，因为对方没有端饮料和埋单，觉得求职者不注重细节，不懂人情世故。该微博吸引了众多网友热议，有人表示，在职场上人情世故确实非常重要，也有人指责女老板自以为是，苛责求职者。
　　中国青年报社会调查中心通过搜狐网和民意中国网，对2012人进行的一项调查显示，89。7的受访者对职场上的为人处世存在困惑。主要表现为：跟领导打交道很难把握分寸（64。1），面对‘潜规则’不知该不该坚持自己（49。7），搞不清楚‘办公室政治’（49。0）等。
　　很难把握跟领导打交道的分寸成为职场为人处世最大困惑
　　调查中，89。7的人表示存在职场为人处世上的困惑，仅4。6的人表示没有困惑。具体表现在，很难把握跟领导打交道的分寸（64。1），面对‘潜规则’不知该不该坚持自己（49。7），搞不清办公室政治（49。0）。其他还有：逢年过节不知如何表示（46。1），人际交往细节不知该怎么样好（44。2），工作不顺利，不被理解和肯定（35。5）等。
　　今年58岁的北京市民王阿姨说：昨天全家还就女儿的职场问题讨论了一番，我们也不明白为什么孩子会遇到这种情况。她的女儿在一家央企工作已有3年多，由于女儿工作积极踏实，第三年就被评为集团先进。她心地善良，平时对身患糖尿病的领导多有体谅。
　　可今年年初换了领导后，情况发生了180度大逆转。新领导嫌女儿是‘前领导的下属’，不认同她的工作成绩，还把额外的事务甚至是一些涉嫌违规操作的工作也强加到她身上。不仅如此，新领导还一直挤对女儿，甚至直接让她离职交接。
　　如今王阿姨的女儿不得不重新找工作，她一直教育女儿在职场里先做人再做事，以诚相待，可没想到竟是这样的结果，女儿常问我，妈你说的怎么和现实不一样啊。
　　肖卫东是北京致诚律师事务所的一名律师，他说自己1990年刚工作那会儿，也遭遇了职场的尴尬，当时家里通过教育局一位领导，把我安排进了当地一所不错的学校当老师。后来学校领导通过试探发现，我和那位领导没有太直接的关系，态度立刻就发生了很大转变，原来的一些机会都失去了。
　　北京大学人力资源开发与管理研究中心主任肖鸣政认为，现在学生平时忙于学习，关注的是学习和能力培养，在为人处世方面受到的教育很少。
　　一来是现在很多家庭望子成龙，大家都在比谁成绩好，谁上了好学校，谁有好工作好发展，忽视了其他方面的教育；二来是很多都是独生子女，孩子成长过程中缺少和同辈人的磨合，大人在教育时也缺少参照。在职场中，年轻人如何学会与人打交道，确实是一个问题。
　　要在职场获得长远发展，42。4的人觉得为人处世更重要
　　在影响职场表现的诸多因素中，到底哪些最重要？调查结果依次是：领导关系（64。3）、为人处世（62。8）、关系背景（58。3）、工作能力（56。0）、工作态度（44。4）、同事关系（36。8）、道德品质（32。6）、资历（24。0）、学历（17。）等。
　　经历了职业生涯初期的失败，我意识到，靠关系背景这些，‘来也匆匆去也匆匆’，一个人的品格和能力才是不会被拿走的核心竞争力。肖卫东说，如果说为人处世是一种人格魅力，那也是靠长期表现建立起来的。既要适应单位的工作氛围，为人正派，又要具备较强的工作能力，认真勤奋。总的来说，为人处世和工作能力都很重要。
　　他认为，要搞好领导关系，最重要的就是要和领导进行积极充分的沟通，有不同的看法，可以在交代的时候探讨，无论最终结果如何，领导都愿意接触有想法的员工。
　　肖鸣政指出，刚进入职场时，首先要了解所在单位，包括领导的专业背景和为人处世的风格等，可以跟以前在他手下工作过的人聊一聊，有助于你做一个好的过渡。但最终不管走到哪里，都要靠实力吃饭。
　　虽然东方社会是关系社会，但对刚入职场的年轻人来说，打好基础才是根本。肖鸣政认为，不同的岗位对为人处世和工作能力水平的要求不同，在管理岗位的话，对为人处世的要求会更多一些。
　　调查显示，要在职场里获得长远发展，42。4的人觉得为人处世更重要，19。2的人认为工作能力更重要，38。4的人认为都很重要。
　　职场为人处世三大准则：爱岗敬业、不卑不亢、自信坦然
　　对职场中为人处世的准则，调查中排在前三位的分别是：爱岗敬业（57。7）、不卑不亢（49。8）和自信坦然（48。5）。其他依次是：不怕吃亏（39。9）、八面玲珑（36。8）、谨慎小心（38。6）、远离是非（39。0）、低调隐忍（36。4）、舍得吃苦（37。6）、领导至上（32。2）、刚正不阿（21。8）等。
　　山东济南的李爱民，在企业工作了43年，有40年都从事管理工作。我遵守的是，坚持原则、努力工作、善于学习，做到不怕吃亏、精通业务、相信自己、不卑不骄。我善于听取不同意见，特别是与我相反的意见，对上下级一视同仁。升职，也是一步一个脚印。
　　在肖卫东看来，不卑不亢和自信坦然都是基于自己的能力和态度树立起来的。对工作了解得充分而透彻，积极提供准确有效的信息，就能为领导的部署提供更多依据，从而帮助整个团队作出正确决定，领导也会看重你的价值。如果你为了面子而盲目迎合，或者怕惹麻烦对错误避而不谈，结果下面不愿执行，出了问题领导也会觉得你‘害’了他。
　　他说，年轻人刚进职场，通常有学历知识方面的优越感，容易得到领导赏识，越是这样越要与人为善，帮助更多人解决问题，避免自己被孤立。
　　肖鸣政也很认同这三大原则，他认为，这一定程度上反映了现在年轻人更倾向通过自立自强来立足。在这个过程中，坚持做到踏实做事，诚实做人就可以了。