今天，我们来讲讲活动运营那些事儿。所谓的活动运营、产品运营、用户运营、内容运营等工种，其实都是可以互相贯通的，但是每个运营模块独立出来，都有一套可梳理的通用方法论。作为活动模块，你觉得有什么是最基础也最需要被引起重视呢？ 按照时间轴进程，我们大致把活动运营的工作流划分为前期策划设计开发上线运营复盘收尾四个阶段。其中策划阶段应该是非常重要的环节，它决定了你的活动基调以及逻辑框架。这里要说一种现象，你会发现，其实策划活动这件事，运营人员往往比较被动，来做一个大促活动吧；下个月就是七夕了，拉新活动走一个最近指标不行，增加一个活动吧。而往往很少有会有同学想到主动出击的方式来优化这个困局。 解决这个困局的有效方法，不妨收下第一个小技巧：建立一个属于自己的活动日历。 技巧一，建立属于你的活动日历 活动日历，顾名思义是一个结合了时间主题内容人群分类等管理工具，这个工具的好处有3个：1、可以帮你提前筹划，避免临时抱佛脚；2、可以有效分类，做到精细化运营；3、可以提供创意来源，同时检测方案的完整度。 这个日历的执行方案非常简单，第一步，建立如下excel表格；第二步，搜集日期和节点热点，可直接通过百度搜索或找到全年版本，为避免错漏，可以多版本对照；注意热点方面还需要结合自己平台的情况，比如周年庆上市活动等；第三步，明确你的运营规划，下图大概整理了几个大点，这个模块里其实包含了用户转化、成交转化、渠道内容等等，越细致越好，可以结合万能公式中的几个模块去延展。第四步，把你能搜集到的想到的最适合的活动内容填充表格中，基于不同用户分层，不同激励形式，不同渠道定位，发散出丰富的活动玩法。 俗语说，磨刀不误砍柴工，活动日历对于活动运营的同学来说，就是一个随时可以提取的锦囊妙计，下次领导下达指令时，你不仅可以快速做出应对，还能顺便把月度半年度方案给到了，岂不是眼前一亮。 技巧二，掌握项目管理流程 操刀一个大中型平台活动就是执行一套标准的项目管理流程，在大中型公司会有专业的项目经理来跟进各个项目的研发执行，以提升活动效率。那么掌握这套流程，对于一个运营人员会有什么好处呢？答案是显而易见的。 在本文开篇，我们提到活动运营的第二、三个时间轴，都不是运营单打独斗能展开的，尤其一个中大型活动涉及到多个部门，设计、研发、财务、品牌等等各个环节都得参与到过程中。所以如果你熟悉大中型运营活动的项目管理方法，不旦能让你了解各方需求，快速熟悉组织结构，找到对接人员，还能准确把控执行路径，避免疏漏。 那么我们来拆解下图这个大中型运营活动执行流程。 首先是各个角色及其关联。用户运营其实是承担了此次活动发起发的角色，可以叫活动运营or用户运营；商城金融运营在电商公司可以理解为是品类运营，在金融公司可以是各条产品线的运营比如P2P基金银行理财等等；金融分析部通常是财务部门的角色，或者是负责成本相关的部门人员；品牌市场是市场推广品牌营销部门，他们往往掌控了很多置换或免费的渠道资源。 其次重点理解各阶段的核心事项。这里不多赘述，直接划重点：1）需求沟通成本预算2）demo及框架排期评审；3）推广素材数据埋点；4）上线跟踪数据监测；5）应急方案；6）下线check复盘分析。 技巧三，掌握复盘小技巧 复盘并不是一件特别繁琐的事情，掌握好两个要点即可：1、活动期间务必关注数据且及时记录问题，发现问题甚至可以调整活动节奏或福利等以避免问题持续发酵，必要时活动期间我们也要复盘；2、活动结束及时复盘，中大型活动复盘时把相关各环节的角色及过程中的问题盘点清晰，对后续项目的优化意义重大，而不论活动大小，输出是最好的学习，任何一次完整的复盘都可以让你受益匪浅！
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