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因为你说的这句话顾客全都下单了

  很多导购员,顾客进门的第一句话就说错了。一般的导购员看到顾客进门后第一句话就是:你好,欢迎光临!其实这句话说错了,但第二句话说错的人就更多了。
  您想要点什么?
  有什么可以帮您的吗?
  先生,请随便看看!
  你想看什么价位的?
  能耽误您几分钟时间吗?
  我能帮您做些什么?
  喜欢的话,可以看一看!
  以上是几种常见的说法,但都是错误的说法,这一开始你就错了。好的开始是成功的一半,那么,错误的开始就是失败的一半。
  我们可以试想一下,假如你是顾客,听到上面那些话,你会怎么回答呢?小编觉得,要是不想回应或者不知道该如何回答,顾客基本上一句话就可以把你搞定,那就是:好的,我随便看看!
  怎么样?你听着熟悉吧。那么,你又要怎么接话呢?很多导购员会说:好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。然后顾客看了一圈就出去了,你再想见他不知道何年何月了。
  如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会。现实就是这么残酷。所以,一个好的开场白是把顾客留下的首要条件。
  下面有三种开场白,可以助你轻松拿下顾客。
  01hr第一句话
  你家的品牌
  揽客的第一句话一般这么说:您好,欢迎光临你家品牌实木家具欧式家具!顾客进门的第一句话,你要把你的品牌给说出来,因为顾客可能只是在商场瞎逛,路边的店面有很多,他只是进来看看。而他可能并不知道你家的品牌,这时你就要告诉顾客你家的品牌。
  还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做广告。这种广告效果比电视上、平面上的效果要强很多倍,他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边就会隐隐约约有个声音响起,就会想到你。
  02hr第二句话
  吸引住顾客,让他留下来
  怎么才能把顾客吸引住呢?那就是给他一个留下来的理由。
  你要嫁给你的男朋友,总需要一个理由才让你最终决定下来,哪怕这个理由很牵强。那么跟顾客说的这第二句话一般说这个:这是我们的新款。
  人们对新的东西都喜欢看看,好奇嘛,这是人的本性。但是,现如今的产品都一样,你家是新别人家早就有了,而基本每个门店也都会说新款这类话,那你要怎样去说得更抢夺耳膜呢?
  例如,导购可以说我们这里正在搞XX的活动。用活动来吸引顾客,但千万别这么说:我们这里正在搞活动。因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了,顾客已经麻木了。所以,我们要把我们的活动内容说出来:我们正在进行一个买够五千就赠马尔代夫的活动。这样,顾客就会感兴趣了,会注意听你说话。
  另外,你的第二句话一定要突出唯一性、时限性、制造热销气氛等。
  03hr第三句话
  直接介绍商品把顾客留下来
  当我们说出类似第二句话的时候,马上第三句就会说:您愿意了解一下吗?、我能帮您介绍一下吗?但是,这种说法是错误的。
  假如你这样问顾客,他的回答又回到原点:我先看看吧!不愿意。不用了。你将会被顾客拒绝掉。小编觉得这是一种多余的礼貌,顾客本来已经被吸引了,而你又让顾客多了新的选择,给了顾客拒绝你的机会。
  所以,第三句话我们要直接介绍产品了。你可以说:我来帮您介绍。把顾客直接拉过来,别问顾客愿意不愿意。也别问顾客能不能听你,他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他要清醒了那就麻烦了。

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