大数据背景下企业营销管理创新方法探讨

　　摘要：随着科学技术的发展，在大数据背景下，各大企业在激烈的市场竞争中面临的竞争压力也越来越大，需要进行营销管理的创新。但是在企业营销管理创新中，营销机制落后，管理人员营销管理意识弱，营销管理体制的风险等问题逐渐产生，本文针对这些问题，做了几点企业营销管理创新方法的探讨，仅供参考。
　　关键词：大数据背景；企业营销管理；创新
　　引言：
　　在大数据背景下，我国企业营销管理方法逐渐向信息化方向转变，企业管理人员也不断地努力。但是现在我国企业在进行营销管理上还存在很多不足，直接影响到企业的经济效益，所以，要对营销管理方法进行深入研究，做出更符合时代的策略，是现在管理人员主要考虑的问题。
　　一。大数据背景下企业营销管理中的现象
　　（一）企业营销机制落后
　　在大数据背景下，企业的发展离不开信息技术的扶持，近几年的信息传播更高效、便捷，企业中的很多部门的管理都需要信息管理的统一化。但是现在的实际情况是，我国的企业中营销业务流程烦琐，相关环节比较多，很多企业的营业档案和基础资料不完全，很多和业务有关的票据无法正常的传递，企业中很多信息资料无法实时共享，制约着企业的发展〔1〕。
　　（二）企业营销管理意识弱
　　虽然科学技术发展迅速，但是很多中小型的企业仍然采用传统的营销管理方法，没有针对客户需求进行相应的网络营销模式。在大数据背景下，顾客就是企业的网络营销的中心，顾客的需求和企业发展关系密切。如果企业没有办法转变新的营销方法，企业营销管理意识弱，不紧紧跟随大数据时代的企业营销发展潮流，就很难提升企业竞争力。
　　（三）企业营销管理体统存在风险
　　随着我国科学技术的发展，大部分的企业已经采取电子营销管理方法进行营销，但是我国大部分的企业在营销过程中，存在着风险。首先是，失误操作，企业员工工作的时候无意识的操作产生风险，这种失误的操作可导致企业营销信息的外漏，影响企业的经济效益。其次是，违规操作。这一风险主要是工作人员利用职务之便，因为一己私欲篡改一些数据造成的，这种篡改信息导致企业营销数据不实，在进行营销工作时很难有成效。最后是，技术风险，这一风险主要是管理人员在进行营销管理系统的建设时造成的，使营销管理体系在工作中系统不稳定或者出现系统漏洞，影响营销工作的顺利进行。以上无论是哪种原因产生的风险，都影响着企业的正常运作。
　　二。大数据背景下企业营销管理创新方法探讨
　　（一）创新管理营销机制
　　随着市场经济的迅速发展和大数据的背景下，网络营销已经成为现在企业主要的营销方式，网络营销进展是否顺畅成为企业进步的主要衡量标准。創立网络化营销，通过对用户需求的了解，充分运用信息网络化中的信息安全运行、资产管理等，更新营销业务的烦琐流程，完成网络化运营，提升企业的经济效益。企业管理人员需要对产品和广大人民群众的需求进行详细的了解，运用网络服务的便捷性，对人们需求的产品进行广泛推销，使人们群众用上最合适的产品的同时，提升企业效益，推动企业的快速发展。通过以下几方面的创新提升企业经济效益：
　　第一，促销策略。在大数据时代下，网络的实时性为消费者的购买提供了新的交流方法。在电子信息网络中，促销的形式多种多样，企业可利用电子邮件进行产品的销售和售后服务，通过和顾客的有效沟通，了解顾客的需求，有效改善企业产品的性能，利用网络为顾客进行售后服务，防止出现顾客购买产品后不会使用的情况。第二，营销渠道的创新。随着计算机技术的普遍使用，很多用户为了减少外出购物的时间，进行了网络购物，网络购物不但便捷，售后服务还很好。这为企业商品的销售产生了很大的冲击，企业可以充分利用网络技术，利用网络向消费者展示产品，在网络中完成订单，这种创新的营销渠道为企业的发展有巨大的促进作用。第三，价格策略。
　　（二）转变服务理念
　　企业的发展决定着我国市场经济的发展状况，在大数据背景下，企业要想在市场竞争中脱颖而出，管理人员必须转变服务理念，将最好的服务、最优质的产品呈现在顾客面前，不断提升企业中工作人员的服务水平，在市场营销中通过良好的服务理念，提升企业形象，通过对产品的宣传，使广大顾客对企业的服务质量提升好感。企业需要调整自身的运营流程，增强工作人员的岗位职责，保证工作人员按照客户需求落实岗位。利用科学的信息统计和科学技术调整营销岗位职能。建立先进的企业营销服务机制后，对工作人员进行专业培训，利用完善的营销管理系统，对培训通过的员工实行上岗考核奖惩制度，对企业服务有重大贡献的工作人员进行适当的奖励，对因为服务理念不到位导致对企业营销产生影响的工作人员进行适当的惩罚，在考核过程中，对工作人员的表现、客户评价、思维模式进行综合的评价。激起企业员工的工作积极性，不断加强企业的服务质量，建立服务型、市场化的服务理念，运用有效措施，推动企业的现代化发展。
　　（三）完善企业的营销管理体统
　　企业管理人员应该充分认识到信息系统中存在的风险，从企业整体考虑，对行销战略进行创新。由于企业信息系统中存在风险，企业管理人员增强营销管理的工作效率，将企业营销朝着规模华和精细化发展。不断创新和完善管理制度，优化工作人员的服务体系，建立网络化营销策略，在工作中结合时代发展的需求，对企业的发展提供有力的帮助。优秀的营销管理需要先进的管理理念和管理体制作为支撑。完善的企业营销管理系统有助于提升企业的形象和降低企业的运营成本〔2〕。
　　结论：
　　在大数据背景下，企业应该尽快融入信息时代的环境中，针对企业营销管理中的各种不足，尽快做出创新。创新管理营销机制、转变服务理念、完善企业的营销管理体统，促进企业在激烈的市场竞争中可持续化发展。
　　参考文献：
　　〔1〕李琴。大数据背景下的电力营销管理创新对策研究〔J〕。中国市场，2018（10）：131132。
　　〔2〕郭永强，高峰，贾海锋。基于大数据背景下的电力企业营销管理创新分析〔J〕。城市建设理论研究（电子版），2017（35）：67。
　　作者简介：
　　莎仁高娃（1977。10），女，籍贯：内蒙古，科室：宝音图营业站，职责：负责城区用户抄表核算收费，研究方向：营销工程，学历：本科，目前职称：工程师，要评职称：高级工程师，题目范围：营销管理。