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你可能不信你连学习他人经验都不会

  文王世民,深圳尔雅总裁YouCore创始人,著有《思维力》《学习力》《个体赋能》01:
  在成都做了20多年钵钵鸡的钟姐,因为女儿远嫁深圳,于是跟过来在深圳某城中村的一个偏僻巷子里开了家5张桌子凑起来的苍蝇小馆。
  自开业以来,因为卫生差、装修次、口味腻,一直少有人问津。
  但今年4月的一天,有人发了段钟姐做钵钵鸡的视频在抖音上,一下子就成网红店了。
  每天都排满了等着吃钵钵鸡的人,从店门口一直排到巷尾都不够,还有100多米长的队尾转弯排到了马路上。甚至还有很多人是专门坐车从外地赶过来的。
  周边的小店看到这个排队盛况,又得知钟姐的店是因为抖音火起来的之后,个个都疯了,以为找到了发财致富之道,家家都拍了视频发抖音。
  然而,事与愿违,不仅没一家店能像钟姐这样火起来,连顾客都没见到多一个来。
  而且连钟姐自己的店几个月后也繁花散尽,恢复成了一个普通的苍蝇小馆。
  这就是一般人在学习他人成功经验时最容易犯的两个错:
  忽略他人成功经验的运气性
  生搬硬套表面的小技巧
  02。他人经验的夸大性与运气性
  我看过一个相当有深度的段子。
  三个人坐电梯到十楼。一个人原地跑步,一个在做俯卧撑,一个用头撞墙。他们都到了十楼,有媒体采访他们,你们是如何到十楼的?一个说,我是跑上来的。一个说,我是俯卧撑上来的。一个说,我是用头撞墙上来的。这个电梯,就是高速增长的中国经济,而那三个人,则是各种宣讲成功经验的企业家。
  我做企业管理咨询这么些年,感受最深的一点就是:
  我们很多时候都在借鉴一些成功企业的非成功经验。
  人类的大脑广泛存在着这样一个迷思:
  某家企业只要取得阶段性成功了,那么它的任何做法就都成了先进的、值得借鉴的。
  就像2011前的诺基亚,它的战略设计、它的研发理念、它的市场策略、它的HR制度
  它所有的一切都在被众多企业当做成功经验学习,无数的管理书籍和MBA课程都言必称诺基亚是怎么怎么做的。
  但当诺基亚只花了一年,就从全球手机市场第一到破产后,曾经大肆鼓吹这些成功经验的管理书籍和MBA课程,他们的口风变成了诺基亚之所以破产,就是因为它的战略方向(或研发理念,或)怎么怎么样。
  曾经被无数企业学习的成功经验瞬间就变成了导致诺基亚破产的罪魁祸首。
  惠普的遭遇同样如此。当惠普处于辉煌时,公司内外人人都在讲惠普的成功就是因为惠普之道(theHPway),
  惠普之道甚至被列为美国最佳企业管理方式。可当惠普自2004起开始走下坡路的时候,提惠普之道的人越来越少,甚至有人开始口诛笔伐惠普之道。
  事实上,任何企业的真实发展,远远不同于我们基于结果的过程解读路径是清晰的,每一步的选择都是有意识的、规划设计的结果。
  真实的过程往往是不确定性的选择,很可能是有心栽花花不活、无心插柳柳成荫,是一个交替、反复、纠结、清醒的过程。
  企业的成功经验如此,个人的成功经验也是如此(所以同志们啊,成功学是要不得滴)
  诺贝尔经济奖得主丹尼尔。卡尼曼在《思考,快与慢》中深刻剖析过这种成功经验认知偏差的根源:
  人类的大脑无法妥善处理没有发生的事情。
  事实上,很多实实在在发生过的重要事件中包含着众多抉择,这些抉择会诱导你夸大技能的作用并低估运气对最终结局的影响。
  03。什么样的经验值得学
  尽管他人总结或分享的成功经验存在着这么大的认知偏差,但我们要更快成长的话,又不得不学习别人的经验。
  那怎样辨别什么样的经验值得学呢?
  有三个判断标准:
  标准1:分享的人自己有没有成功经历?
  现在社会上有一个很诡异的事情是,很多分享成功经验的人,自己压根都没这方面的成功经历。比如,各大校外辅导机构给中小学生补课的老师,大部分都是兼职的大学生,而且很多人自己念书时成绩就一般。
  请问,自己当时就没掌握有效的学习方法,又怎么能给这些中小学生补习好呢。
  再比如,搭着大众创业、万众创新风口冒出来的各路创业导师,有过成功创业经历的几乎没几个人。
  自己都没真正干成功过,再给创业营学员传授创业成功经验,含金量能有多高呢,改讲失败的创业经历可能反而更有价值。
  标准2:成功经验的范围跨度有多广?
  一个人擅长一个领域已实属不易,更不必说几十个领域了。
  如果一个人今天给你分享人力资源的管理,明天给你分享财务的管理,后天给你分享如何弹奏乐器。
  那么对他的成功经验你就要持保留态度了,必然有某些所谓的成功经验只是皮毛,缺少对本质规律的洞察。
  以这个标准,万一哪一天我不给你分享思维方式和学习方法相关的经验,而给你分享如何育儿、如何谈恋爱了,你就知道我的这个经验不值得借鉴了。
  标准3:成功经验是否过了有效期?
  如果符合前两个标准了,那么你就要继续了解:
  他的成功经历是什么时候发生的?
  十年前的成功经历拿到现在来,你要学习的就一定不能是表面的做法,而是表面下的底层规律和思维逻辑。
  他现在是否仍然在做?
  他如果现在没在做的话,那么他的很多认知很可能就不能反映行业最新的情况了,你在借鉴时就要小心了。
  经验跟食品一样,也是有有效期的。
  环境变了,时间变了,经验有效的前提条件很可能就失效了。
  04。怎样借鉴经验?
  两种借鉴方式:
  第一:短期、表面的方式
  短期、表面的方式就是照抄照搬。
  照抄照搬不是不行,但你现时、现地的条件一定要跟这个经验的前提条件一致。
  就好比,你在模仿某个公众号的发文方式之前,至少要先看好你的公众号性质是否与跟模仿对象一致。
  别你想做的是一个严肃的企业管理号,结果模仿的是一个娱乐号,虽然发文是俏皮了、也很互联网了,但老板、总裁、总监们全都跑了,剩下的都是一帮娱乐至死的职场新人。
  同时还要注意,这种照抄照搬的经验学习方式,虽然起初在某方面能很快生效,但效果不会持久,而且也不具备可迁移性。
  第二,长期、根本的方式
  真正会从别人经验中学习的人,学习的一定是经验背后体现出来的底层规律。
  比如,社会或行业发展的大趋势,商业利益互换的本质,人类社会的金字塔结构,人员绩效正态分布的原理等,
  以及经验背后体现出来的思考逻辑。
  比如,换位思考、框架先行、迭代、PDCA等。

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