自助洗衣吧凭啥年连锁百家

　　自助洗衣店毫不起眼20平方米，8台洗衣机，洗衣机上对应着悬挂式的干衣机。一名服务生守在吧台前，旁边堆着大包小包的衣服，价目表上写着：6元一桶。就是这样的洗衣吧，3年来已经在广州、哈尔滨、杭州、成都等16个城市开了近百家连锁店。
　　空白市场中赚得第一桶金
　　18年前，王景波初中毕业。在辽宁盘锦市一个建筑工地打工，当了最早的农民工。每天早7点，王景波骑车到10多公里外的工地推沙子、运水泥，中午蹲在路边吃快餐，午间没处去就在工地旁边的公园石椅上躺一会，晚7点再骑车回家。工作虽然辛苦但也不乏快乐，拿到自己第一次赚来的钱，兴奋的同时也有一丝伤感，难道人生就要一直这样走下去？
　　邻居买了一辆三轮摩的，每天都有一两百元进账，比自己赚得多，王景波决定去开摩的。找亲属借钱买了台二手摩的，但第一次的创业出师不利，坚持了9个月，却是无休止的修车与罚款，钱没赚到，最后王景波以1500元的价格把4500元买进的摩托车卖了，第一次创业就这样惨痛收场。
　　王景波体会到了赚钱谋生的辛苦，下定决心重返校园，为以后的人生铺路，换个活法。在学校，他学习最用功。毕业后，王景波辗转在电器企业、商场打工，他发现当时家电售后服务很不完善，商场销售的灯具、热水器都没有专业安装。提供这些售后服务一定能满足商场和用户的需求，他决定找当地各大商场里的领导商量，希望承揽商场销售的灯具、热水器、防盗门和空调等安装售后服务。
　　王景波的提议，为苦恼的客户买回产品无法安装，和产品售后服务问题的商场领导们解决了一个大难题。经过4年的努力，他把当时盘锦市家电商场的售后服务全部垄断，还签约了几个品牌的特约安装维修服务，钱赚到手了。
　　与此同时，王景波关注到即热式电热水器，那时人们对这种新生的产品还是观望、怀疑，而他凭借电器售后服务的经验，认为即热式电热水器的安全、方便等优势一定会被用户青睐，王景波成为了国内第一代即热式电热水器的代理商，开始自己从即热式电热水器安装工向市级代理、省级代理、合作分公司到收购总公司的跳跃发展过程。到2009年的时候，王景波的身家已经过亿了。
　　逆向思维入市
　　王景波来到了深圳，公司宿舍毗邻富士康公司的员工宿舍，他发现生产线上的员工在加班后都不愿花时间洗衣物，希望腾出时间休息，衣物就堆积到周末才洗，好奇的他开始了洗衣市场的系列研究：年轻人的消费观念就是市场的发展趋势，年轻人为了让他们的生活变得更便捷、省时、省力、健康，他们乐意购买任何一种生活便利服务。
　　考察深圳的洗衣行业。一番市场调查之后，王景波得出了两个结论：第一，洗衣行业没有一个全国性的品牌；第二，洗衣行业一直以干洗为发展的主干，水洗就出固定的消费人群；上海的中井亚美开业后，看热闹的人不少，真正消费的却不多，无奈之下，他们把门口玻璃窗上的自助洗衣店改成洗衣店，还添了一个店员，像一个先天不足的枝丫，始终依附于干洗，不死不活。很多人觉得水洗之所以发展不起来，是因为家家都有洗衣机。可是，家家都有锅碗瓢盆，为什么还有那么多餐馆？
　　城市商品房客厅和阳台相连，晾晒衣物与优雅的客厅显得格格不入。家用洗衣机还得用洗衣粉先搓搓衣领、袖口，否则洗不干净，碰到阴雨天气和寒冬更烦。
　　王景波觉得，只要能找到良好的解决方案，必定引来一个新的行业！从原来电器公司的日常经营管理中抽身而出，他重新拉起了一支队伍，在观澜工业区的一片平房中设立办公室。
　　在美国伊利诺伊州那家全球最大的自助洗衣店的场景让王景波震撼：145台洗衣机和125台干衣机之字形排列，一天24小时，一年365天，连轴运转。店内还辟出两块相当大的空间，一边陈设着小桌子和沙发，一边摆放着玩具和游戏机。小桌子上还有惊喜，每天的例牌是免费的咖啡和糖果，老板会在生意最清淡的周三送上比萨，在母亲节送上蛋糕。
　　事实上，自助洗衣模式并不新鲜。10年前，不少大学校园里就配备了或投币或刷卡的自助洗衣机，在一些社区的便利店里也可以看见一两台。这是一种类似于自动贩卖机的经营模式：不用独立的店铺，只需要交纳一定的场地费、水电费，全市摆放百余台，每天固定的时间去收钱就可以了。这种模式投入低，但是无人看管，机器折旧快，相当于是在给别人卖机器，而不是在做服务，做自己的品牌。王景波一开始就对这种玩法没兴趣。
　　在西方发达国家，自助洗衣店就像快餐店一样普及，街头巷尾随处可见。以美国为例，自助洗衣已有50年的发展历史，全国共有3。5万家自助洗衣店，年营业额达数十亿美元。王景波对这种模式很感兴趣，克林洗衣吧随即开张。最终的形态就应该像这样，不是‘店，而是‘吧。顾客不仅可以洗衣服，还可以休闲娱乐。
　　起初，王景波把国外洗衣设备的先进技术投放市场，结果败得一塌糊涂。王景波向各方专业人士求教，吸引能人和有资源的人加入。设备自主研发，获得专利。与市面上家用洗衣机相比，我们的机器容量更大、更省水，洗得还更干净。与美国的专业设备相比，我们的更便宜，适合市场导入期。
　　野性扩张
　　王景波摸索起步时，在北京和上海也分别出现了自助洗衣店。北京的开在双井桥家乐福附近，是美国店的缩小版：机器从美国进口，走专业设备路子，店内设置等候区，奉上沙发、茶水、杂志、电视和电脑。上海的店开在舟山路上的居民小区里，老板照搬了典型的日式路子在日本一般只要有一台中型和一台大型的机器，就可以在街角开一家小型自助洗衣店了，24小时服务。
　　王景波的路子则野得多。第一家店开在深圳宝安区富士康工厂附近，消费人群主要是富士康的员工和城中村的居民。门面不大，设计简单，乍一看与小型干洗店并没什么不同，顾客也都是把脏衣服送来就走，几小时后再过来取。凭借方便快捷、干净卫生、经济实惠、服务周到的特点，王景波的自助洗衣店一家接着一家地开了起来，进入众多的工厂区和高校，同时在街头设立这种半自助式的洗衣店，仅在富士康周边就开了十来家。
　　自助洗衣吧面积大多在15平方米至30平方米。一入门，数台洗衣机、多台烘干机和一台洗鞋机、干鞋柜就醒目地摆放在店门一侧，洗净了的衣被物品也整齐地叠放装在带有洗衣吧品牌标识的袋子里，等着顾客取回。和普通干洗店相比，洗衣吧门面更简洁一些，形象很好，店面品牌形象墙很突出，服务也比较正规，店员统一着装，POS机打印票据和作为店面财务管理，完全没有了常见的那种脏乱差、满屋子挂满衣物、没有品牌、没有形象、缺少服务的夫妻黑洗衣店的影子。
　　开业之初，崭新的洗衣机、烘干机摆放在店门前，很多人感到新奇，有些街坊邻居和过路行人还以为是专门销售洗衣机的家电店，上前询问洗衣机怎样卖，服务人员每次只好做一番解释，时间久了自然也就获得了客户的接受和信赖。顾客只需投币或办理一张IC卡，便可随时在营业时间里到洗衣吧投币或刷卡洗衣洗鞋。每机每次按桶计算，6公斤以内干衣物为一桶，夏装10多件，一般是一个人一周左右的衣物量，洗衣收费6元，如需要烘干也是另外收费6元，半个小时可以洗完，烘干时间在1个小时左右，客户可以自行选择单水洗或增加烘干服务，一般90以上的客户会自愿选择全套服务，特别是床单之类，几乎都选择烘干，回去直接可以使用了，夏季梅雨季节，天气湿度大的时候更受欢迎。水洗过程中，顾客可在店内等候，也可过后来取，会员客户可以约定时间由服务员上门取送，服务时间也制定在早7点到晚11点范围，店面2个服务人员交替倒班制度，以满足客户的服务需求。
　　之所以把店面开在工业区而非市中心，王景波说这是从国情出发，农村包围城市：中国大部分家庭还是习惯于自家的衣服自己在家洗，只有不适合水洗的衣服才会送去洗衣店干洗。有实际水洗需求的大多是那些居住在出租屋、集体宿舍、学校的群体，要么没有洗衣机，要么晾晒衣服不方便。在一些外来人口相对集中的城中村，握手楼林立，阳光照射并不充足，晒衣晾被很不方便，加之人们生活节奏快，忙于工作，1小时的加班费往往是洗一周衣物的钱，再加之工作紧张无暇顾及衣被的洗涤清洁，或工作流动性强，几乎没有人愿意花钱自行购置洗衣机洗衣，所以洗衣吧就在城中村、大型工业区周边应运而生，它的出现，无疑为出租房社区打工族、流动人员、单身一族提供了便利，而且这种洗衣方式只是机洗，快速及时，客户对洗净率没有投诉，生意做起来也很轻松。
　　王景波开的每一家店都将地址选在各个城市的城乡接合部、工业区等流动人口密集区，打着自助洗衣的旗号，短短3年内，从深圳起步，已经在广州、东莞、惠州、杭州、哈尔滨、成都等16个城市开了近百家连锁店。
　　与王景波同时起步的北京、上海的那两个同行运气就没有王景波那么好。美国式的自助洗衣店，设备通常是针对美国式的家庭设计的，容量大、耗水多，一般启动资金就得50100万元，如果价格定得太低，很难收回成本，定得太高，又很难培养帮着客人们洗衣服，并把衣服叠好熨好。多年过去，这两个同行至今仍固守着一家
　　未来N条路
　　不去洗衣店的人，100个人可能有101个理由，所以，不用琢磨为什么他们不去，只用服务好那些去的人。如果能够让去的人感受到，洗衣服也是一个‘技术活，洗衣店可以比家里洗得更快、更干净，这样，曾经不去的人自然也就去了。王景波对公司的前景很乐观。
　　毕竟，绝大多数人都认同：水洗还是最环保、最健康的洗涤方式。干洗店经常要等几天才能去取衣物，其实这个时间不是用于洗涤，而是等着洗涤后的化学气味散去。6070的洗涤类型是可以通过水洗来完成的。
　　尽管现在走的还只是布局城乡接合部这种路径，但王景波还是为未来设计了N条路，他盯上了便捷酒店和公租房项目还是从最迫切需要解决洗衣服问题的人群着手。按照不少地方政府的规划，目前公租房项目既定的基础配套措施有二：一是大食堂，二是自助洗衣房。对这一战场，他信心十足。
　　我们已经和‘7天的市场部门作过初步接触，他们很感兴趣，希望能够先在部分门店进行试点。王景波暂时只想探探对方的态度，7天在全国有600多家门店，全部投放需要2000万左右的资金，一旦试点没做好或者没做出规模效应，就会影响整个项目的实施。
　　按计划，克林洗衣吧会有一个高档社区的样板店开张，主要提供更专业、更细分的服务，比如，不使用任何洗涤剂，而使用特殊的技术来洗儿童的衣物。这也是继便捷酒店、公租房之后，王景波准备探索的另一条路径，当然作为社区商业形态之一，他少不了要与强势的地产商讨价还价。
　　现在，每家初级版的洗衣吧每月收入均超过2万元，可轻松实现盈利。一旦在全国范围内形成规模，则有无限可能。王景波展现出东北人胆大且能说会道的一面，为了激励员工拓展事业，他早已进行了股改，公司上下，从副总到司机都持有股份。
　　当问到为何他能有这么多的创业机遇和创新想法时，王景波笑了：很简单，就是从生活中进行观察，从消费者、合作者的角度进行思考，自然能找到商机！