本文以目标为导向，层层拆解，汇总归纳了社区电商如何获取最大价值，在整个分析过程中需要注意的细节繁多，本文是这段时间的一些心得体会，分享给大家。 以下环节精炼成三个字：找、拆、试。本文会结合实际项目小红唇来聊一聊这个方法：如何通过核心数据，拆解流程找到数据突破口，优化方案并最终达到目标。 小红唇APP是一款针对1525岁年轻女性的垂直视频分享社区和社交化电商平台。 找找到核心数据指标 推演出销售指标的核心数据指标：流量、转化、客单价 拆拆解流程，分析影响指标的要素 关键要素 流量 【具体手段】： 提高老用户的留存率，维持老用户的活跃度 持续不断的拉新（拉新的周期与最终所需用户数量及每次可拉新人数的上限有关），引入大量新用户 客单价、转化 【具体手段】 商品资源位合理分配，方便用户找到所需商品 关联营销 用户下单激励体系，激励用户多买多实惠 详细的商品图文介绍，有效传递给用户商品的核心卖点及优势，引导用户下单 精准的个性化推荐，方便用户找到所需商品 核心流程 归纳流程中的关键点 试具体解决方案，线上验证，沉淀经验 目标制定的核心是：量力而行。勿要制定不切实际的目标，多次未达到目标后，反而会打击士气。 销售目标为5000万，结合历史数据，假设最后要达到这个目标，流量：200万，客单价：250，转化率：10。 以活动时间为维度制定具体的计划。以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原理是以时间控制为核心来确定双十一关键指标能按时按量完成 大促前 大促前，制定前期策划，打基础。各部门要和合理分工，制定各自的小目标。 商城负责人： 梳理商品结构，制作商品结构表。确定预爆款，主推、常规款；按功能性区分，包含定价、库存量 库存盘点，精准库存。确定活动主推商品及价格，主推款及常规款关联销售方案 跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单 设置安全库存、新款销售跟踪，制作补货单（商品销量、收藏、转化率、浏览量等） 运营端： 完成活动专题策划 跟进活动专题的访客量，根据需求做适时流量和页面调整 页面陈列布局、页面产品需求、模板确定 商品详情页优化、商品标题优化 要求商品选主推款；对市场推广提出数据指标 市场推广部 制定活动期间广告资源方案：定向推广拉新 根据运营要求制定推广计划，并做出费用需求 设计部 商品详情页设计、制作、分批次优化 主题款的详情页制作、优化上线 预热期图片制作、活动当天促销新品信息和图片 优化首页（预热、活动当天）页面制作 预热前、活动当天、活动承接、商品详情页、推广页面定稿 制定大促进行中页面banner轮换准备工作（发货相关标示、售罄标示、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时） 客服部 倒计时安排告知设定自动回复、页面告知 组织客服培训计划（产品知识、促销活动内容、活动话术等） 知道活动后的用户退换货方案及退换货话术方案 物流部 根据发货效率计算所需人员数量，并根据订单情况排班 仓位确定 流程优化 实战培训演练一次 硬件准备（打印机、纸张、扫描枪、快递盒） 物流公司沟通 大促前涉及的流程有：拉新、促活、活动预告、预热 拉新的核心是：做好品牌定位、精准锁定目标用户、有效传递品牌价值，提升用户认同感 留存的核心是：了解用户需求、快速响应不同用户需求，区分对待，精细化运营。 从社区电商的两方面入手：内容购物，提高用户留存。 用户的需求各种各样，在有限的资源的情况下，我们没法满足所有用户的所有需求，这就需要我们的取舍。 建立RFM模型，为用户分群，实现精细化运营。 从商城角度出发，主要从3个维度进行划分：RRecency最后一次消费与当前的时间间隔；FFrequency在一定时间内购买的次数；MMonetrry在一定时间内购买的金额。 提炼出四类核心用户：重要价值、重要发展、重要挽留、重要保持 购物体验流程可以拆分为：初步体验期、购物体验期、产品体验期、售后体验期、评价体验期、会员权益、客户关怀。 商品详情页是直接影响转化率的页面，其核心点：展示商品核心卖点解决用户所有疑惑采用用户语言。 购物明确用户的需求：快速查找到所需商品 购物不明确的用户需求：有逛的感觉，且落地页面满足自身预期 备货核心：宁可卖断货，也不压货 定价指标：依托成本做定价策略： 成本一共包括固定成本可变成本 固定成本： 产品成本 包装陈本（内包装，外包装，售后卡，包装耗材） 物流成本（仓储，快递） 拍摄和制作费用（以单件产品SKU上架来看，需要拍摄、修图和后期制作等，可按销售价的3算） 可变成本： 人工成本 广告成本 库存成本 成本定价是最基本的定价方式，消费认知定价、品牌定价是我们更应该思考的问题。 促活的核心是：找到流失原因、快速响应流失用户需求、有效告知 召回方式 预告的核心是： 高效传递活动开展的信息 引发不同类型目标用户的兴趣 与用户建立有效的约定，提起圈住用户 【具体手段】： 策划一个线上分享活动，可以利用海报、文章推送的形式提前一个星期告知受众目标用户，领了优惠券，在什么时间可以使用 前期邀请老用户加入双十一备战群，集体讨论双十一的想要上的爆品等 包裹中赠送双十一邀请卡及优惠券 预热的核心是： 聚集流量，营造大促活动前的火热氛围 获取更多用户关注及认可，提前引来爆点 预热互动，不断引导用户领取优惠券与加购物车，预优化双十一流量 【具体手段】： 预售：提前曝光商品，强化大促当天对用户的召回 利用倒计时、秒杀、付定金、数目统计等不断制造紧张、急促、刺激的氛围，同时又能圈住用户 推送双十一当天使用的优惠券，将用户导流到大促当天 提醒消费者提前加入购物车 老用户维护：按阶段采用不同手段来激活、维护已有的老用户，吸引老用户领取双十一优惠券，提前把目标商品加入购物车，双十一当天能会回来下单购买 大促中 紧盯数据，及时针对性调整 运营端： 数据监控 设计视觉营销 货品端监控 信息监控 临时商品信息申报，库存补充 客服安排： 人员分配 住宿吃饭 审单打单分类 物流端： 合理安排发货人员班次 盯库存 仓库整理 大促中涉及到的流程有：大促活动 活动是引燃用户购物欲不可缺少的环节 核心：根据不同目标开展不同的活动突出活动氛围 大促后 后期调整，总结反思 运营端： 更换活动后页面模板 活动总结 根据活动后高位流量位置一周的经验做好销售 客服端： 售后客服 库存核对 大促后涉及的流程：返场 返场核心： 余热期，大促当天已快速提升了大量人气，返场可以持续刺激消费，提升当天销售 由于特殊原因错过参与活动的用户，仍可享受活动购买 总结 结语： 不断尝试，调整方案，接近目标。
黄元御人体六脏六腑十二经的升降全在这人体六脏六腑，是生十二经。在《四圣心源》中，黄元御（后文简称黄师）多以经气的升降来阐述病理。然而，最近几日，我发现一个问题，《四圣心源》中所述之升降，貌似有矛盾之处。譬如……想不到这事做多了居然会折寿睡觉是每个人、每天都要做的事，一天的劳碌过后，每天的睡觉时间，是最安逸的时光。有些人习惯了夜生活，往往会熬夜，第二天接着工作，睡眠时间很短。通常地，我们都会认为这样的人在折损自……酒精中毒如何急救现代人的生活越来越忙碌，离不开各种应酬，喝酒几乎成了不可以逃避的事，很多人往往一时喝下大量的酒而导致酒精中毒。1、浓茶除口臭，解烟酒中毒：花茶（或红茶）适量。以沸水冲泡，……黑眼圈是因为肾虚吗现在有不少的人反应说黑眼圈加重，黑眼圈是指眼部周围肤色呈现暗黑色，如果比较严重的话就可以形成熊猫眼，能够形成这一现象的因素比较多，如果熬夜比较多的人，也是容易出现黑眼圈的，但是……平菇肉汤的做法大全简单易学猪肉是常见的一种食材，并且含有的营养物质对人体也是容易吸收的。利用平菇和猪肉进行煮汤，汤是非常清淡和带点甜味的，因为平菇本身就是比较清甜的味道，中和肉感的肥腻。平菇肉片汤……通过食物达到补钙目的这种食物含钙量惊人每个人都需要补钙，而且很多人为了补钙甚至去药店买钙片吃。其实生活中有很多的含钙食物，我们通过这些食物就能达到补钙的目的，具体的食物有哪些，下面我们就跟随本网一起来看看吧。……吃牛肝菌能减肥吗真菌的食物向来都是营养价值比较高的，而牛肝菌同样也不例外。其实牛肝菌是一种野生并且可以食用的菇菌类，此外还分为白，黄，黑三种不同的类型，一般来说白牛肝菌味道比较鲜美，而且营养价……电脑辐射杀精吗生命的孕育除了女人，男人的精子当然至关重要。一直以来，网上流传着电脑辐射杀精的说法，这是真的吗？很多人都知道，长期暴露在电磁辐射中对健康有影响。特别是喜爱将笔记本直接垫于……什么牌子进口洗面奶荧光剂超标一个正确的清洁过程是护肤的第一部也是最重要的一步。因为我们的皮肤上面有一层皮脂腺分泌的油脂，而这层油脂非常容易沾染灰尘，而且与空气长期接触之后会氧化变质，不但会使皮肤有异味且看……四方面解释性生活有益于老人的健康长寿现如今，提及老年人性生活的相关话题，可能还是会让一些人避之不及。孰不知，老年人性生活对老年人的健康也是有一定益处的。那么，四方面解释性生活有益于老人的健康长寿的知识你了解多少呢……乘坐飞机耳鸣怎么办乘坐飞机发生耳鸣现象，医学上称之为航空性中耳炎。那么，乘坐飞机耳鸣怎么办呢？本站小编了解到，当飞机上升时，外界气压减低，鼓室内形成正压，正压使咽鼓管张开，这时您可能会感到……即热式电热水器安全吗即热式电热水器功率大，加热非常快，一般几秒钟就可以为用户提供温度适宜的热水，节省了用户的等待时间。因此很多人家都选择安装即热式电热水器，那么，即热式电热水器安全吗？下面小编就来……