广播心理节目主持人所必须的专业素养

　　心理节目以个案出现的心理压力、心理危机、心理困境为切入点，以访谈形式探讨出现问题的原因和应对方法。节目从心理视角解读个案故事和社会事件，帮助有相似经历或能产生共鸣的受众认知自己的情绪和行为，并给予适当的方法和建议，从而体现心理节目的贴近性、服务性和实用性。Psy525。cn
　　广播，因其声音的独特性、心灵的伴随性、互动的隐蔽性等媒体优势，能对人的心理进行疏导和调适，开办心理节目成了广播电台对受众进行心理干预、提升民生幸福指数较为直接和有效的手段。
　　心理节目不同于曾经在广播界盛行的夜话节目。夜话节目属于情感抚慰类节目，虽然对受众的心理有一定的疏导作用，但是，因为一般夜话节目主持人大多缺乏心理咨询的专业背景、临床经验，很难让受众从认知、情绪、意志、行为各方面进行改变。心理节目则不同，它要求心理咨询师采用专业知识和技能对个案进行心理疏导，借助广播媒体，放大受众范围，使更多的受众学习到更加丰富实用的心理学知识以及自我心理调节的本领。相对于夜话节目，心理节目体现了更强的专业性、更深的知识性和更有力的疏导性。心理节目也不同于心理门诊，体现了更大的参与性、更广的互动性和良好的教育性。
　　笔者于2004年起在张家港电台开设心理节目《心海导航》，每次邀请心理专家走进直播间与听众电话交流，共播出节目800多期。本文以主持、策划《心海导航》为例，谈谈广播电台心理节目主持人的专业素养。
　　一、善于把握时机
　　心理节目以个案访谈的形式来分析人的心理并介绍心理知识，内容必须切合受众的心理需求，与之产生共鸣，节目才有可听性；在选题和制作的过程中，必须把握住社会的需求时机和受众的咨询时机。在选择心理个案时，要广泛关注国家形势和社会动态，全面了解有关政策和社会问题，让心理个案和广播节目有机结合，在恰当的时机播出节目，达到节目效益最大化。
　　一是把握社会需求时机。心理问题常常是在人心理失衡的状态中才会出现。心理节目抓住大众心理失衡的时机才能引起关注。如春节前后，选做节日心理综合症主题；高考前，选做学生考前心理辅导主题；冬天是抑郁症多发季节，选做寒冬瑟瑟，专家为你支招解心愁主题。汶川大地震期间，在张家港的八万多四川籍新市民看到电视上灾区的画面，了解到家乡的灾情，都出现了不同程度的心理应激障碍。节目迅速策划了地震无情人有情关注四川籍新市民心理健康特别节目，及时帮助了有心理障碍的新市民。关爱职工快乐心灵大型公益行动，抓住了全国上下关注职工心理这个契机，迅速开展行动，节目获得了较大的反响。
　　二是把握受众咨询时机。心理节目的生命力在于及时解决听众的心理问题。每一位走进直播间的来访者的心理访谈、每一位拨打电话的听众热线的处理，都至关重要。职工于某是一企业的保安，来到城市打工已有八年，异乡的孤独和经济的压力使他产生了不良的情绪，但一直苦于找不到排解的渠道，多年负面情绪的积累，竟让他产生了反社会的动机。就在他想要去杀人的当天夜晚，他拨通了我们心理节目的咨询热线，直播间的心理专家了解了情况后立刻以专业的技巧帮他做了心理疏导，使他放弃了反社会的念头。
　　二、体现专业素养
　　相比于其他节目，心理节目作为心灵服务类节目，它的价值在于它的专业性。
　　一是专业化的主持。主持人是节目的核心，心理节目的主持人更是节目的灵魂。如果主持人没有心理学背景，就很难把握住听众的心理状态，很难和心理专家进行有效的交流，有时还会自以为是地给予听众建议和疏导。笔者在2009年之前，凭着自我的感觉和经验主持节目，节目的影响力一直很平淡。2009年，笔者考取国家二级心理咨询师之后，节目有了质的提升和飞跃。笔者不仅在节目中和心理专家一起做心理学方面专业的探讨，对听众的个案和热线做出有效的剖析和深度的解答，还在节目之外对预约来访的心理咨询听众做面对面的心理辅导。在电台节目中的一次短暂咨询对听众的心理干预影响甚微，而在节目之外后期跟进的心理面诊就起到了较好的理疗作用。
　　二是要求专业化的策划。2010年，关爱职工快乐心灵大型公益行动扩张了节目的价值和影响。此公益行动能够成功的铺展，得益于专业化的策划。行动采用了国际上流行的EAP（企业员工心理帮助计划）关爱职工心理健康，系统、组合地运用了职工心理健康宣传、专业心理评估、管理者和员工心理培训、团体心理辅导、员工个体心理咨询等内容对职工进行心理关怀。活动印刷了八千本心理知识手册发放到企业，在张家港八大乡镇巡回开展了百名中层干部心理测评、快乐心灵公益大讲堂进企业的行动，节目成立了全国第一个职工心理援助团张家港市《丰翎时间》职工心理援助团，20位心理咨询师轮流走进企业，与职工面对面交流。节目开设了张家港市第一条公益心理咨询热线总工会心理咨询热线，每天晚上7点到9点为全市职工免费心理咨询。专业化的策划，保证了心理学主题活动有效开展。
　　三、畅通沟通桥梁
　　广播心理节目要想在听众心目中有地位、有影响，必须达成听众与节目源，主持人与心理专家的有效沟通。
　　一是通过活动实现一对多沟通。户外活动因其广泛传播的性能，突破了广播节目的局限性，使得心理节目更好地实现了心理知识的传播和对更广泛受众的心理干预。在开展活动的同时，节目还可以利用电视、杂志、海报等多种方式对活动进行宣传，从而使心理节目的知晓度大大增加。关爱职工快乐心灵大型公益行动邀请到全国知名心理专家走进企业，开展团体心理辅导，与职工面对面沟通。节目户外开展的团体心理辅导活动为听众提供了重要的交流平台，节目的影响力也不断提升。
　　二是通过电波实现一对一沟通。在关爱职工快乐心灵大型公益行动举办期间，为了方便大多数听众心理咨询，增强听众在拨打电话时的安全感，更好地保护受众隐私，在直播之外，节目开通了职工心理咨询热线。每天晚上，都有一位心理咨询师在电话机旁守候，使职工的心理问题有了倾诉的渠道。咨询师在解决了听众的心理问题之后，《心海导航》节目直播时，还会再次给予听众更专业的帮助。节目的影响力在一对一有效沟通中，在听众的口口相传中不断得到了稳固的增强和提升。