卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有15取决于知识和技能，85取决于沟通发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 那么，什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服，并有助于你的成功呢？ 1hr赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2hr透过第三者表达赞美 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。销售技巧 3hr客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4hr面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。 5hr有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。 6hr批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 7hr批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是：关于你的，我有些想法，或许你可以听听看。 8hr时间点很重要 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9hr注意场合 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10hr同时提出建议 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。 11hr避免不该说出口的回答 像是：不对吧，应该是；这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说，感觉就像是你道听途说得来的消息，有失得体。 12hr别回答果然没错 这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！ 13hr改掉一无是处的口头禅 每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？、基本上、老实说销售技巧 14hr去除不必要的杂音 有些人每一句话最后习惯加上啊等语助词，像是就是说啊、当然啦，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。 15hr别问对方你的公司是做什么的 你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。 16hr别问不熟的人为什么 如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。 17hr别以为每个人都认识你 碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：你还记得我吗万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：你好，我是，真高兴又见面了。 18hr拒绝也可以不失礼 用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点；让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。 19hr不要表现出自己比对方厉害 在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。 20hr不要纠正别人的错误 不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。 图片 21hr不懂不要装懂 如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：这问题我不清楚。别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。 22hr掌握1秒钟原则 听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 23hr听到没有说出口的 当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱。销售技巧 24hr选择合理时机 当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。 25hr微笑拒绝回答私人问题 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：这个问题我没办法回答。既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 26hr拐弯抹角回绝 许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：我不喝酒。扫大家的兴。不如幽默地说：我比较擅长为大家倒酒。 27hr先报上自己大名 忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。 28hr不当八卦传声筒 当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：你说的部分我不太清楚。 29hr下达送客令 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：不好意思，我得打通电话，时间可能有点久，或是：今天真的很谢谢你来。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。 30hr让对方觉得他很重要 如果向前辈请求帮忙，可以说：因为我很信任你，所以想找你商量让对方感到自己备受尊敬。 31hr直接描述现状 和下属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。 32hr寻求解决 如果下属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。 33hr主动表达帮忙 如果一时之间无法解决下属的问题，不要说这种事先不要来烦我，而是告诉他我知道有谁可以帮忙。 34hr说话语气要平等 主管切忌说我有十几年的经验，听我的就对了。比较好的说法是：这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？ 35hr弹性接纳部属意见 即使你心有定见，也不要对下属说：这些建议都考虑过了，不必再多说。还是应该给部属机会，对他说：关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。销售技巧
给宝宝补钙需要注意哪些方面钙是人体内含量多的矿物质之一，约占体重的1。52。人体对钙的需要量很大，婴幼儿在出生第一年生长最迅速，1周体重增长3倍，身长增长O。5倍，这就需要大量的钙盐沉积在骨组织内促进新……跑步机减肥的最佳方法跑步是很多人aclasstaghrefwiki10349IFHoHTx36。html减肥a的首选方法，很多人也许在健身房，也许在自己的家中购买跑步机，那你们知道跑步机减肥的正确……课堂上的幽默好笑的小学生01、小学生写作文：周日，我去公园玩，在公园门口花五分钱买了一根绿豆冰棍老师看后批评他，说：这是从老的作文书上抄的吧？写作文最起码要有时代感，现在哪还有五分钱的绿豆冰棍啊……世界十大酒庄排行榜第一是拥有多年历史的拉菲酒庄对于一些爱好酒的人来说，酒就是世间最美味的饮品。上次为大家介绍了世界上最贵的红酒，今天来为大家介绍世界十大酒庄排行榜。名酒不但味道非常的好，还非常的有收藏价值，它会随着时间的变……经典搞笑小讽刺一老一少在聊天，老者说：我给你讲一个故事吧。少年说好啊，好啊！我最爱听故事了。。于是，老者开始讲故事：一天，阎王对小鬼说：交给你一项任务，到人间走一遭。给我一个名单，要记录下所……清明节的笑话1、小王，昨天你去给你爹扫墓，我让你代我去给我爹烧上纸钱，你给我做了吗？做了啊那怎么我爹坟前没有痕迹呢？哦，那是我委托我爹办了2、儿子，让你去给你爹扫墓……要死不活颜明：是120吗？快来！这里有个溺水要死又要活的人。别激动说清楚人是死了还是活着？颜明：他一下死一下活，你快来！你摸下鼻孔有气出没！有出就是活着，没出就死了。……当你了解某个东西很透彻后的结果有个二货媳妇儿伤不《当你了解某个东西很透彻后的结果》想我苦读三年心里学，钻研两年女性心理，更用一年时间和妹子聊天交往实践，当我彻底的掌握一切女性心理和泡妞技巧的时候，我就……庆余年二皇子结局是什么二皇子和叶灵儿在一起吗二皇子与太子相争，这其实在任何涉及到宫廷的电视剧里面都是很常见的情节，皇子们争夺太子之位，即便太子已经有了人选，只要没有当上皇帝，最终的结果都是未可知的，太子被拉下水的情况也不……等待的母亲上大学的时候，在人民医院急诊实习。当时有一位年龄比较大的女性患者，病的很严重，都在抢救了。我推着心电图机到旁边等着，已经准备要做最后一张心电图，来证明患者已经死亡。那时候心电监……歪脑袋木头桩的故事认识自己缺点才是正确的人生态度相信大家在小的时候，都听过许多教育类小故事，比如歪脑袋木头桩的故事。这些简单的小故事蕴含人生大道理，告诉我们骄傲瞧不起别人的人，会看不到自己的缺点和丑陋，只有充分认识自己优缺点……玲珑银妆为何被控制银妆清醒了吗在电视剧《玲珑》当中，银妆这个角色很多人也是非常喜欢的，她和乌缘都是火屠辛的感情线，但至于最后火屠辛会和谁在一起，却还不好说。银妆和火屠辛分别带上了阴阳镯，这其实也是他们的一种……