悟透这三点没有搞不定的客户

　　机会从何而来，其实是来源于客户的需求，只要能够敏锐的发现客户的需求，然后在思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱的事情就会顺理成章了。
　　做销售，很多人想复杂了，你只需要记住三个词：痛点、痒点、兴奋点。
　　1、痛点：客户存在什么问题，Ta睡不着觉，ta苦恼，这些痛就是客户急需要解决的问题；
　　2、痒点：工作上有些别扭的因素，有种乏力感，需要有人帮挠痒痒；
　　3、兴奋点：即能给客户带来wow效应的那种刺激，立即产生快感！抓住这3点，立即敲单！
　　下面从几个营销小段子，加深大家的理解：
　　一、精准客户
　　出租车司机因为长坐，而容易生痔疮。在一个交通繁华地段，如果用打车软件，用语音或者文字推送一个卖痔疮药的信息，绝对是最精准的营销。据说，一条消息会有5个人回复。这个主意简直是太绝了！当你看不明白的时候，别人已经在行动了！
　　【启示】透过本质，看到的士师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。
　　二、提高利润
　　在一菜摊前看见两堆菜。
　　客户问：这边多少钱一斤？
　　答：1块。
　　再问：那边呢？
　　答：1块5。
　　问：为什么那边的卖1块5？
　　答：那边的好一些。
　　于是买了1块5的。
　　后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快，1块5一斤的又都卖光了！
　　【启示】这就是兴奋点，当你只有一种价格时，客户的选择只有买与不买，当你有两种价格时，客户的选择变成了买好的还是买差的。而更多的客户在日常用品上选择了买好的，这无形间为你增加了利润。
　　三、促进客户重复购买
　　一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。
　　那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家高档男士商务装店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害！
　　【启示】用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。
　　四、客情关系要给力
　　相信很多人都身有体会，销售员要到客户的QQ、微信后，不是每天一条心灵鸡汤，就是一些无聊的问候和骚扰。
　　记得在今年的3月，我去JEEP车4S店看车，本来非常喜欢那一款大切，去看了一次之后，被销售员加了微信。之后就是我的噩梦，每天早上一条心灵鸡汤，晚上一条晚安，然后是隔三叉五的电话，在一次很忙的时候，一怒之下拉进了黑名单！
　　所以很多销售一直在做无用功，浪费时间！还自以为是的以为客户会记住你？
　　你知道年薪100万的销售是怎么搞定客户的吗？就一个字舍！
　　【启示】舍得，意思是有舍才有得，大舍大得，小舍小得！很多销售员就是迈不出这一步
　　五、借位提升形象
　　某日用品生产厂商进驻中国市场后，做了一件让很多同行看不懂的事情，就是把自己的直营店开在了房租非常高，成本非常高的城市中心广场，其左边一家店，就是著名的顶级品牌：香奈儿。
　　很多人一开始不理解，后来才慢慢明白了。原来，客户心里认为：能够与香奈儿做邻居的产品，一定也是高端产品。聪明的厂商，用一个形象店的成本，直接提高了产品在客户心中的位置。
　　【启示】借位，即巧妙借力于其他品牌的位置，树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位，一定程度上取决于你与谁在一起。
　　六、销售心理学
　　夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：
　　这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。
　　【启示】这就是除医院外，客户最大的痛点了吧？客户不是不买，而是不够痛！！人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。
　　讲完这几个销售与营销的小段子，相信对大家多少有所帮助，特别是我们的销售新人。还是那句老话，成功源于行动。最后，送大家一个字干！