根据权威的统计发现，公司员工的工作满意度和工作的忠诚度，往往取决于员工和上司的关系，所以维持好员工和上司的关系，成为卓越领导者的必备素质，那么怎么样处理员工和上司的官司，成为卓越的领导者呢？
　　1、针对个体
　　我们知道当下社会，人们越来越个性化，很多人都是特立独行！所以说团队的管理者，一定要针对个体来进行管理，而不是团队。你需要一对一的和员工交流，需要根据每一名员工的情况，制定相应的考核标准。
　　2、赋予意义
　　通过靠钱来激励员工，并不是万能的，有些员工到了一定程度之后，就不仅仅是因为钱而工作了，可能因为兴趣，可能出于使命感，出于做贡献的责任感。所以我们需要赋予工作意义，带着使命感，责任感去工作，同样能够激发很多员工的活力。
　　3、了解反馈信息
　　公司的领导者，需要注意来自基层员工的反馈，想要激发员工的积极主动的工作热情，你必须要和员工进行沟通交流。
　　4、学会倾听
　　注意倾听来自团队员工的声音，有些事情，有些情绪，员工需要找到一个宣泄的地方，其实很多员工只是想向领导倾诉自己的不满，并不是不想做好工作，有了一个感情的宣泄口，就会好很多。
　　5、一致性
　　领导不要朝令夕改，要不然反复无常，让下面的员工都无法确定要怎么样才能做好工作，所以领导者的一致性是非常重要的。

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