一个产品经理优不优秀就看这件小事

　　作者刘润
　　经常有做产品的同学问我意见，也许是因为产品看得多了。
　　我发现一个事，那就是普通和优秀的产品经理他们有很重要的一点区别是：
　　普通的产品经理眼睛盯着的是产品，而优秀的产品经理眼睛盯着的则是用户的需求。
　　盯着产品的产品经理，辛苦加班，往往做出感动自己的产品；
　　而盯着用户的产品经理，洞察需求，却能做出感动用户的产品。
　　所以，要想成为一名优秀的产品经理，千万别只是感动了自己。
　　01：hr前两天，有一家做开水净水器的创业公司来找我。
　　什么是开水净水器？
　　你可以把它理解成一个加了净水功能的开水机。
　　开水机，也叫鲜水机。
　　它是一个像水壶一样的设备，你把冷水倒进去，选择45度、80度、100度后，它就会马上烧好给你。
　　避免了我们以前烧好开水后保温、以及反复把水再烧开的问题。
　　而净水器比较好理解，往深一点说，还分末端和前端净水器。
　　什么叫末端净水器？就是在你厨房水池下面，连上自来水，然后上来有个小水龙头，拧开就可以用净化过的水了。
　　这位同学做的开水净水机，就是把这两种产品的功能结合在一起，放在厨房里用。
　　我听他介绍完产品后，说，你这款产品可能有问题。
　　你这款净水开水机一定有个水箱，对吧？这样好存储未净化的自来水。
　　他说，是的。
　　我说，问题就出在，你这个水箱里的水净化完是不能满足厨房需要的。
　　为什么？量不够。
　　在厨房，做饭、烧菜、煮汤等等我们会用到大量净化过的水。而作为一个放在厨房台面的机器，你的水箱最大也就能做到2L、3L。
　　这些水是无法满足厨房的净水需要的。
　　用户就需要不断地往水箱里填自来水。
　　而且，厨房用到的很多净化过的水也无需加热，这样你的开水机功能也用不到。
　　真正满足厨房净水的需求就是末端净水器，一拧那个小龙头，就有净水可以用。
　　他听完我说的话后，若有所思。
　　这就是在做产品时，从产品出发，去研究我还可以把产品做成什么样，感动了自己；
　　而没有从需求出发，看用户是否需要这样的产品。
　　02：hr但我跟他说，不过你这样的设备，我们公司其实正在用，而且6年前就开始用了。
　　嗯？他问，是什么产品？
　　我说，是一款海尔的办公室开水净水机。
　　其实和你这款产品的理念几乎一样，只不过海尔这款产品定位的不是在厨房用，而是在办公室用。
　　为什么这款产品可以在办公室用呢？
　　像我们公司，平时在办公室的人也就5，6个人，用桶装水吧，几天才能喝光一桶，这样据说会滋生很多细菌。
　　办公场所，也没有水龙头，安装不了末端净水器。
　　所以，我们这样的公司反而需要这样的产品，每天打些自来水，装进水箱里，就满足小伙们的饮水需求了。
　　所以，一款产品是否是一款好产品，关键不是它的功能多强大，而是它到底能满足什么需求。
　　这款设备如果在厨房，那可能就是一款糟糕的设备，给用户带来困扰。
　　可如果用在像我们这样的办公室，却真的解决了我们喝新鲜、干净水的问题。
　　所以，什么是优秀的产品经理？
　　就是从洞察需求出发、感动用户，而不是从产品出发、感动自己。
　　03：hr那我们要怎样才能成为优秀的产品经理、洞察需求呢？
　　我给你一个小小的建议，那就是，需求总在麻烦背后。
　　什么意思？
　　2019年12月8日，我们公号曾经卖了一款Tokit的热敏炉。
　　为什么卖他家的产品？
　　这还要从一个饭勺说起。
　　我在家是负责盛饭的，是我家的饭长。
　　但是作为饭长，我一直会有一个困惑：盛完饭，这个勺放哪呢？
　　放在桌上吧，勺子会脏；放在锅里吧，可能锅就盖不上了。
　　怎么办？
　　不知道你是怎么办的，反正我会再拿一个小碗，把勺放在这个小碗里。
　　我这个饭长一当，就当了10多年，这10多年，我一直这样做。
　　但是，有一次，我买了一款电饭锅。我拿到锅之后，被它配的饭勺震惊了。
　　这个勺在勺头和勺柄之间，有一个凸起的支点。勺柄的配重要重一些，勺头的配重轻一些。
　　这样，勺往桌上一放，勺柄和支点着地，勺头就悬空了，碰不到桌面。
　　于是，我可以把勺随便放在桌上，或者放在锅盖上，就再也不需要一个碗了。
　　天啊，我在想，过去那十几年，我是怎么过来的啊。
　　为了放这个勺，每天我都白白多洗一个碗啊。
　　顺便说一句，我除了是饭长，同时也兼职做做洗碗的工作。
　　如果你也和我一样，那中国人要为每天多洗这个碗，浪费多少水啊！
　　这个勺有任何技术难度吗？没有。
　　关键是Tokit洞察到了用户需求，他发现了我这样的用户的麻烦。
　　这样的产品，我忍不住推荐给周围的人，所以我们润米优选推荐了Tokit产品。
　　这就是，需求总在麻烦背后。
　　最后的话
　　所以，什么样的产品经理是一个优秀的产品经理？
　　那就是从洞察用户的需求出发，感动用户；而不是从产品出发，感动自己。
　　而如何才能洞察用户需求？
　　需求藏在麻烦背后。
　　其实，这个经验不但对产品经理有用，对我们每个人又何尝不是如此。
　　我常说，每个人都是自己的CEO。
　　我们每个人也就是我们自己这款产品的产品经理。
　　如何打造我们自己这款产品？
　　我建议你，千万别自己感动自己，觉得自己已经多努力，多辛苦，多优秀。
　　自己这款产品优不优秀是市场说了算，不是自己。
　　有人愿意花足够多的钱雇你做事，你才够优秀。
　　就像产品足够优秀，需要足够多的用户愿意购买。
　　别自己感动自己。
　　需求藏在麻烦背后；成长藏在痛苦背后；机会藏在挑战背后。
　　最后，祝你，成为一名优秀的产品经理，做出感动用户，而不是感动自己的优秀产品。
　　也许这款优秀产品就是优秀的你自己。
　　祝福。