解决沟通难题的条秘诀让你立刻就能用

　　正文
　　提高沟通能力的三要素
　　1、附和
　　谈话气氛的活跃与否由附和决定，附和很重要。
　　如果你的附和差劲，对方就会失去想说话的心情。善于倾听的秘密就藏在附和之中。
　　2。态度和动作
　　听他人说话的时候，态度和动作有时比语言更重要。
　　态度和动作传递的信息有时比你说得还多。
　　不论给出多么完美的回答、做出多么完美的附和，如果谈话间与对方连一次眼神交流都没有，那也只能事倍功半。
　　3、提问能力
　　提问是谈话中不可或缺的要素。巧妙的提问可以让谈话的气氛变得活跃，让我们能从对方那里获得更多信息。
　　学会在沟通中提出好问题，才能把对话继续下去。
　　50条沟通秘诀
　　01听他人讲话时，重中之重就是笑容。扬起嘴角倾听，就能露出自然的微笑。
　　02对谈话对象的话语笑得多一点。不要只抿着嘴笑，恰当地发出笑声，更能留下好印象。
　　03理想的对话比例是对方7：自己3。如果你感觉到我说的比较少，那就说明刚刚好。
　　04记住对方的名字，在谈话中用姓名呼唤对方，能帮你给别人留下好印象。不妨用朋友或艺人的名字来记忆人名。
　　05在谈话中插入称赞的话语和关怀的话语，可以给对方留下好印象。
　　06养成先承接对方的话再开口说话的习惯。听对方把话说完再开口，仅凭这一点就能给对方留下全然不同的印象。
　　07每个人都希望他人对自己的心情产生共情。倾听他人讲话时，让对方感受到你有同感。
　　08不动声色地谈起，上次谈话的内容，能让对方察觉到他关心我，能大幅提升对方对你的好感。
　　09想活跃谈话氛围时，不妨用高语调快语速来附和，而在想让对方冷静时可以用低语调慢语速。
　　10沉默地点头是解决附和难题的万金油。不需说话，只需认真颔首就好。
　　11大部分人的附和节奏过快。停顿1秒钟再做附和，能让谈话更稳定地进行下去。
　　12换一种说法重述对方的话，会让对方感觉到他的确在听我讲话。
　　13除了注意语言本身，还要倾注感情，才能瞬间俘获对方的心。
　　14尽量不要否定对方的话。如果有反对意见，不妨先回应对方是这样的啊，表示领会对方的想法。
　　15想要变得善于沟通，第一步是了解自己的说话习惯。很多人容易重复同一个附和语，不妨录音听听看吧。
　　16听他人说话时，身体要面向对方，不要晃动上半身。身体可以保持稍稍前倾的状态，手要放在对方看得到的地方。
　　17跷二郎腿或双手抱臂会给人拒绝之感，避免这些动作。实在想跷二郎腿的时候，要让身体面向对方。
　　18拨弄头发、穷哆嗦、用手指这些动作在我们的沟通中只能起到负面作用，有这类习惯的人要注意改正。
　　19听他人讲话时，视线无须与对方接触，建议将目光落在对方的眉心眉毛眼睛上下额头鼻子等眼睛以外的面部位置。
　　20不管是开会还是私下闲聊，坐成扇形比较理想。如果做不到，可以选择并排坐，避免正面相对。
　　21在餐桌上，在对方讲话时不要吃东西，认真倾听，在对方开始吃东西时自己也动筷子，保持动作同步。
　　22一边看手机一边听人说话是不妥当的，即便没有恶意，也会给对方留下漠不关心觉得谈话无聊的印象。
　　23让自己提问的语速声调与对方保持一致。提问时也要分场合使用快速高声或慢速低声。
　　24想提出好问题，提前准备是关键。会面前可以先看看对方的社交网络信息，以此来把握谈话内容。
　　25具体提问是提问环节的最强秘诀。为了深入谈话，请准备深入的问题。
　　26即便知道某些信息，也可以故意装作不知道。这样一来能问出更多新信息。
　　27我们需要提前准备，但获取的信息有可能已经过时。不要拘泥于提前获得的内容，重视现在的事。
　　28如果有不容易说出口的问题，可以先从一般情况入手。从自身经历讲起，对方回答的可能性更高。
　　29如果有非常想问的问题，建议不要开门见山地问，而是通过迂回提问等，从容易回答的问题着手比较好。
　　30如果想活跃谈话氛围，不要提对方可以用是不是回答的问题。
　　31面对说话啰嗦的人，抓住对方喘息的瞬间，高声、快速、大声地切断谈话。
　　32面对一直自顾自说话的人，可以用附和去把控谈话方向。在对方说话时，保持沉默，只在要打断对方的时候附和对方。
　　33面对自满的人，处理方法很简单。称赞对方好厉害啊真不愧是您啊。
　　34如果对方的话很难懂，谈话内容是你不了解的东西，用请教态度，让这次谈话成为学习的机会。
　　35即便对方的话无趣，倘若将对方视为人生中的老师，会有意外地发现。
　　36面对难以取悦的人、感觉不好的人，夸赞是基本做法。展示出理解对方的态度，解除他的警戒心。
　　37面对正在发怒的人，首先要让对方宣泄怒气，然后对对方的愤怒表示同感，慢速、低声地与对方沟通，对方也会很快冷静下来。
　　38沉默寡言的人也有喜欢的事和擅长的领域。按对方擅长的内容提问，活跃谈话气氛吧。
　　39巧妙地躲过总是抱怨或说坏话的人。将话题引到自己身上，用声调和劲头掌控对话。
　　40巧妙地对黄段子和性骚扰言谈视而不见。保持微笑，转移视线，转向下一个话题。
　　41长者说的话往往在日后才会对我们产生裨益。不妨先尝试忍耐着倾听，思考它能否成为你人生的启示。
　　42面对讨人厌的人，不要勉强自己来配合对方。尽量缩短你们说话时间，不要与他单独交谈。
　　43在商务会谈开始时，首先要以搞好关系、建立基础为目标，让对方多说，自己说的话占谈话总量的两三成。
　　44开会时，利用高声简洁的一句话切入谈话，之后再陈述自己的意见。
　　45在对方找你谈心、商量烦恼的时候，我们首先要让对方吐露心声。与提出意见相比，和对方保持共鸣更重要。
　　46打电话时，要有意识地嘴角上扬、低声说话，要比平时稍微多一些附和。
　　47在酒会、联谊相亲时，向不善言辞的人搭话，活跃整体氛围，可以赢得他人的好感。
　　48招待宴上，与对方当中的重要人物持续对话，并与其他人进行眼神交流。
　　49面试时，发言要大声、明朗、流利，要提前准备好问题。
　　50面对部下时，低声慢速地讲话能留下亲切的印象，面对上司时，低声快速地讲话能留下知性、有能力的印象。